课程收益：

● 提升管理技能，快速弥补管理短板；

● 灵活运用管理技能，提高管理效率与效益；

● **技能提升，铸造卓越管理者；;

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业中高层管理人员

授课方法：内容讲解、提问互动、现场练习、案例剖析、小组PK、情景模拟

课程大纲

课前预热

1.分组  2.队名、队呼、队歌、队长  3.约定

**讲：思维的转变—系统思考

案例剖析：丁谓修宫殿

1管理者的**思维：系统思考

看到全貌而非局部：从大局处理问题  

②看透结构而非表象：从本质处理问题  案例剖析:田忌赛马

③看到变化而非静止：把握变化 　④条理清晰而非杂乱：掌握规律

2.责任大于能力－主人翁精神

第二讲：  培训员工的两项核心技术

课堂讨论：培训、教练、辅导有什么不同？

1．中层领导团队辅导技术

（1）中层领导团队辅导技术解决哪些问题

解决团队岗位技能提升问题

解决团队成员的个性化问题

（2）中层领导团队辅导技术三个步骤

如何构建岗位技能标准？

如何进行岗位技能比对？

如何制定岗位技能辅导日程表？

讨论：为什么“以打造岗位有效技能”为目标，进行技能辅导

（3）中层领导团队技能辅导技术的关键动作

如何观察下属的日常工作行为？

如何进行关键动作示范演练？

如何选择关键工作陪同下属作业？

2．中层领导团队教练技术

（1）团队教练技术解决哪些问题

案例分析：成功教练技术经典案例分享

（2）如何提升团队教练技术

第三讲：部门绩效管理与团队文化建设

思考：对于一个员工的价值评价要包含哪几个维度

案例分析：绩效管理与职责、责任的关系

（1）绩效管理的三个层次

结果绩效；行为绩效；潜在绩效

思考：目前公司绩效管理关注了什么，缺少了什么

（2）评估反馈沟通方法技巧

（３）团队文化落地的方法

①健全组织②畅通传播③显化物化④制度梳理⑤考核激励⑥策略组合

（４）价值观管理

①组织管理的＂刚柔相济＂

②企业文化与人才的＂选育用留＂

第四讲：加强制度建设，实施动态管理

１.制度不能超越道德

２.建立内部PK机制

３.动态管理，及时到位

（1）动态情景激励

（2）完善“红绿灯系统”：建立激励机制，约束机制与淘汰机制

（３）惶者生存

第五讲： 多维沟通与跨部门协作

1.沟通三要素

①表达②聆听③反馈

2.与上级沟通的技巧

①主动②注意两种不同的沟通形式：汇报与问题解决

3.与下属沟通的技巧

ORID深度汇谈

练习：ORID深度汇谈法的应用

4.平行沟通技巧

５.跨部门协作要点

第六讲：  管理执行力

１.问题分析与解决

（１）效率管理工具：第二象限工作法

（２）问题归纳工具：六顶思考帽，系统思考

（３）团队问题解决：头脑风暴

分享：六顶思考帽的运用

２.铸造执行力三个要素

（1）结果导向

工作重在到位；执行是我做了吗？；只为结果买单

情景案例-会议通知执行分析

责任逻辑：责任胜于能力

执行工具：消灭借口的4R法

执行法则

服从法则：以服从为天职

热炉法则：一烫就怕

目标法则：瞄准一只野兔

冠军法则：做自己**擅长的，直至成功

速度法则：先开枪再瞄准

裸奔法则：没有退路就是出路

３.团队执行力的提升

（1）确立明确的目标

（2）建立精简高效的组织机构，明确岗位职责

（3）建立良好简明的工作流程与方法

（4）建立明确的考核体系与奖惩体系

（5）合理的规章制度并严格执行

（6）营造竞争氛围

管理执行体验：搭人梯

第七讲：团队融合与凝聚力提升

１.建立共同的愿景

（1）价值观的融和

（2）植入执行基因

２.培养团队精神

（1）协作、思考、自动自发

（2）换位思考

（3）开放的心智，信息共享

３.打造学习型组织

整体内容总结回顾