【课程背景】

“小李，你给我汇报了10分钟，我还是没弄明白你的方案重点是什么？”

“老张，我们上周协调会上不是说清楚这5个方面的工作都需要你们先进行，怎么有两块工作现在还没启动？””哎，我听到了抽调人手、协调广告公司、出活动方案这几件事要我们部门配合，另外的没听到啊！”

“小陈，他们吴总在开会你就回来啦，不会想想办法吗？”

在工作环境中，因为缺乏结构化思维导致的表达不清晰、沟通不顺畅、配合掉链子等现象经常出现，导致工作效率低下、管理成本上升。并且缺乏结构化思维能力还可能导致员工在工作中不会解决问题，影响公司产品和服务的对外销售。

这门课程运用游戏化的设计思路，**一个“越狱”故事带领学员不断深入，运用结构化思维解决职场具体问题，拓展工作场景下各种能力。

【课程收益】

让学员掌握结构化思维的方法

拓展结构化思维在工作场景中的运用

引导学员在工作中能够突破和创新

运用结构化思维输出可供借鉴的工作案例复盘报告

【课程特色】

1.**游戏化引导、教练式方法，带领学员拓展思维，提升工作能力。

2.**问题讨论、情境演练、案例分析、小组比拼等学习方法，帮助学员建立结构思维，升级思想武器。

3．课程有趣有启发，引导学员学会科学思考，运用思维模型解决具体问题，提升工作能力和管理效率。

【课程对象】银行中层管理者和基层员工

【课程时间】1-2天

【课程大纲】

导课部分

是什么让你成长？

**天内容：学习和运用结构化思维

一、职场**步-学会思考（掌握结构化思维工具）

挖金子的故事

金字塔原理的起源

金字塔原理告诉我们什么

如果你是那个银行大盗，打算怎么办？

【案例分析】用结构化思维工具分析一下越狱这件小事

二、职场第二步-清晰表达（职场表达结构化）

【情景剧】小周是新来的行政助理，周三早晨，她向董事长汇报`````````

围绕这个汇报策划一个情景短剧

用结构化思维工具分析一下工作汇报

说服别人，找到内应

三、职场第三步-分析能力（职场思考条理化）

【案例分析】女编辑椎原典子为追讨著名女作家的手稿````````

根据这段文字进行推理，每个组都写出自己的推理过程

然后选派代表上台进行讲解

我们都是大侦探

结构化思考工具还可以这样用

四、职场第四步-逻辑思维（工作中也要讲逻辑）

【游戏】我们都是测谎仪

小伙伴分享关于自己的3件事，其中2件是真的，1件是假的``````````

逻辑推理工具

【问题讨论】工作干得好，逻辑很重要

如果你是一家公司的销售经理``````````,怎么办？

五、职场第五步-突破结构（不被结构困住）

想想迈克尔是怎么干的？

【问题讨论法】练练怎么开脑洞

怎样把200毫升水装进100毫升的杯子里？

**后越狱成功了吗？

【问题讨论】工作中如何突破结构

如果你是··银行个人金融部的员工`````````````

六、职场第六步-驾驭结构（MECE思维）

MECE——广度思维

MECE思维五大优势

【故事】英国自行车队曾经成绩很差```````````

MECE思维具体运用方法

过程法

矩阵法

公式法

第二天内容：运用结构化思维进行工作案例复盘输出

一、清单体是个啥

1.列条目

列条目的4个检查标准

【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上

2.涟漪结构

【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下

二．复盘报告怎么写

【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路

复盘报告=定义问题 操作步骤 决策思路

定义问题

【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会`````````

操作步骤

怎么把操作步骤说清楚

写操作步骤的时候，还可以有很多变形

决策思路

【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚```````````````

加分项：提供给正面或者反面的案例

复盘报告模板怎么用

【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告

三、学习活动——工作案例集市（每个小组集中打磨一个工作案例复盘报告）

1.每组为一个学习摊位，每个摊位选择一个案例课题并进行内容准备（me we us)

2.每个摊位由摊主分享案例复盘思路和内容，分享顺序由老师进行指引，学员在摊位间顺序走动，每位学员手中有3张**票和1张成长票，过程中为摊位投票

3.学员在投票的同时，使用彩色便签为各个摊位的案例进行补充和建议，每位学员至少贴出3张以上的彩签

4.按照得票多少评选**摊位并进行表彰

5.各摊位按照收到的补充和建议对案例进行完善，输出一个较高质量的案例复盘报告

四、金点子大爆发（每人输出一个工作案例复盘报告）

1.每位伙伴提出一个自己的案例复盘思路

2.相邻的两位伙伴进行分享和讨论，运用结构化思维进行补充和建议

3.每位伙伴初步形成自己的案例复盘报告，老师随机邀请分享并进行点评

4.每位伙伴根据点评继续优化案例复盘报告并形成初稿

5.根据现场时间情况，可以在课后提交案例复盘报告的终稿