课程背景：

•老员工离职，知识、技能、经验不能在企业内部传承；

•企业内部课程开发，只是各种资料的堆砌和二次整理；

•优秀员工经验丰富、满腹经纶，却难以形成学习材料；

面对企业内部人才发展工作，内训师扮演着越来越重要的角色。内部培训的课程开发技巧对促进企业内部隐性知识的传播共享起着重要的作用，他们将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例融入到课程中，并在企业内传播，会大大提高培训效果，节约培训成本。本课程从课程开发能力提升入手，其目的是为了打造优秀的内训师队伍，使内训师不仅是企业内部知识的传播者，更成长为优秀的“课程开发专家”。

课程目标：

•**本课程学习，学员请清晰的描述课程开发的四个步骤；

•**本课程学习，学员能有效运用课程开发的四个步骤设计、开发企业内部课程；

•**课程现场练习，学员能够开发完整课程材料；

课程时间：2-3天，6小时/天

授课对象：企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理

授课方式：实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟

课程大纲：

导入

思考：好课程的特征

1. 企业内部课程的现状及价值

2. 企业内部的正确定位

讨论：成人学习的特征

1. 教育与培训的本质与区别

测试：成人的记忆模式

2. 符合成人学习特征的课程特征

**讲：以终为始——明确课程目标

一、目标的获取渠道

1. 目标VS目的

2. 获取目标的关键人员及方向

案例：烦恼的王经理

3. 定义目标的三个方向

1）课程收益目标

2）知识技能目标

3）成果收益目标

练习：课程目标连连看

二、设定课程目标

1. 常见的课程目标

思考：如何确认学员的表现性

2. 设定课程目标的流程

1）判断级别

2）选择词汇

3）结合情景

练习：从问题到目标

工具：设定目标的三步法

工具：设定目标的词汇表

现场实操：设定课程目标

第二讲：结构为王——梳理课程逻辑

讨论：梳理高尔夫球打击要点

一、金字塔逻辑模型

1. 金字塔逻辑说明

2. 金字塔理论下的常用课程开发逻辑

二、课程开发的逻辑应用

案例：逻辑与维度

1. 编写课程逻辑的原则

三、确定课程逻辑

1. 基于成人学习特征的教学方式

2. 课程逻辑与课程大纲

工具：课程逻辑梳理表

现场练习：制定课程逻辑大纲

第三讲：百花齐放——开发教学内容

思考：哪些内容属于教学内容

一、教学内容的三个维度

1. 知识点

2. 案例/方法

1）案例五要素

2）开发案例步骤及流程

案例：这是案例吗

练习：教学案例开发

工具：案例模板

3. 应用工具

二、如何提取教学内容

1. 工作流拆分法

1）什么是工作流

2）工作流拆分原则及步骤

案例：绩效面谈

试一试：面试

工具：工作拆分表

2. 萃取法

1）萃取什么？

2）案例萃取四步法

案例：优秀导购的秘诀

工具：案例萃取表

现场演练：开发教学内容/讲义

三、教学内容与教学手法

1. 十五分钟定律

2. 成人学习曲线图与刺激度

3. 八种常用教学手法

现场演练：八种教学手法抽题演练

1）常用教学手法应用技巧及说明

工具：教学手法目录表

第四讲：如虎添翼——设计教学材料

一、除了PPT（讲义）还要开发什么

二、开发完整教学材料

1. 课程说明

2. 教学心电图

3. 讲师手册

4. 学员手册

5. 教学流程

工具：教学材料工具包