【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】HR从业人员

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

上午：9：00-11：30

“选”——招聘与配置

1、人才，企之大事，不可不察——选人真谛

1）一道关乎企业生存根本的计算题

2）我们的隐形价值：招聘成本，你计算过没？

3）人岗匹配性问题

2、树标，人员需求，辨别真伪——需求确认

1）我们的需求确认了吗？

2）案例：我为什么一直找不到合适的人？

3）问题：用人的不良循环怪圈

4）人力资源规划——系统确认人员需求

5）靠谱的经理手里应该有一张地图

“育”——培训与开发

传统培训体系

培训需求

培训计划

培训实施

培训评估

互联网下培训体系

匹配于不同赋能工具的赋能场景

新员工入职培训体系建设

“用”——人力规划及绩效管理

什么是绩效？

什么是绩效管理？

绩效管理循环：PDCA:绩效计划、绩效监督指导、绩效考核、绩效面谈、绩效结果应用各管理环节的现实场景的应用应用与实践

绩效管理与绩效考核的区别与联系

盘点现有绩效考核方法

KPI操作原理与实践应用

BSC操作原理与实践应用

OKR操作原理与应用

360考核与应用

“留”——薪酬福利与员工关系

一、认识薪酬

工资表

什么是工资单元

工资单元的成因源头

不同工资单元的人力资源管理方法

二、匹配战略发展的薪酬制度选择

薪酬制度盘点

岗位工资制

绩效工资制

提成工资制

计件工资制

薪酬制度选择

三、P-岗位工资制设计理念与方法

清岗

岗位管理“三定”

岗位评价

四、Q&A

下午：13：30-17：00

员工素质标准体系的认知

什么是“素质模型”

素质与产出之间的关系

素质词典

素质词典的表现形式

事例：素质定义、分级释义及分级思路

三类建模思路

建模侧重通常情况及总结

面试官如何参与胜任特征模型建构的流程

职类划分及岗位选择

定义绩效标准

确定效标样本——选择绩优人员

获取数据——收集、整理数据信息

行为事件访谈法

建立模型：形成员工画像

案例：阿里基于素质模型的选拔体系

三、觅道，人才测评方法

人才评估方法/工具有哪些？

认知能力测评事例：图形推理

个性测验事例：MBTI、PDP

个性测验事例：16PF

个性测验事例：投射测验房树人（HTP）

个性测验应用要点总结

四、优术，面试程序及方法

履历分析

纸笔考试

面试概念及一般技术操作

常规流程

概念及优劣

前期准备

案例：销售胜任力与测评标准

面试题型及事例

面试实施及技巧

常见提问

行为观察

STAR&FACT面试技术

行为面试技术问题参考

提问与倾听

面试官十大误区

案例：公务员面试：结构化面试&无领导小组讨论