课程背景：

   客户拜访和沟通是所有做销售的一线人员包括一些中高层管理者都躲不过去的问题，但是大部分的销售人员不懂得拜访和沟通的程序和技巧，全凭个人感觉和经验，结果，惹恼的客户却不自知，客户不再给自己见面机会不知什么原因，拜访效果差不自知，目标没有达到不知什么原因...;..等等问题不一而足，其原因都是没有清晰的理论支撑，全凭自己琢磨造成的。

课程介绍：

本课程**两天的研讨和大量的演练，使学员真正学会如何拜访，如何沟通，如何处理反馈意见等诸多行业销售技巧。

介绍一个沟通模型（POCC），建立与客户专业沟通的一致性

掌握一套结构式的沟通技巧（BPIC）,以了解客户的需求与价值认知

学习一个处理方法（HOT）,成功化解客户的反对意见

构建一种以客户为中心的思维方式，为客户创造更多的价值

课程对象：

市场总监，部门主管及一线销售人员

课程时间：2天