课程开发背景

在当今快速变化的市场环境下，企业需要不断地创新和改进来保持竞争力。然而，许多企业面临着复杂的问题和挑战，这些问题往往需要系统化的思考和创新性的解决方案。同时，随着社会的发展和人才的变化，企业也需要具备更加多元化、创新化和数字化的能力和素质。因此，本次培训旨在帮助管理层和优秀人才提升系统思维和创新思维

一切创新都是从解决一个麻烦开始！！

企业中管理效能问题，90%是思维方式的问题。企业运作效率低下，战略不清、沟通不畅、组织不力……

我们需要压成本、增产量、提速度、升质量……？

公司越来越大，麻烦也越来越多，所有人或企业在成长的过程中积累了特别多好的经验与方法，这些成为你成长路上的里程碑，但这也同时固化了你的思维，遇到人效问题应该用这个方法，遇到业绩提升的问题用那个方法，环境变了，人变了，客户变了，方法还会有效吗？

问题已经不在是一个你看到的单一的问题，方法也不是用一个表象的方法就会有效？

针对复杂问题我们怎么解决，面临环境快速变化怎么调整！！

方法只有一个：系统的看待，创新的解决！！

本课程以创新式解决问题工作坊的教学方式，老师带领学员利用系统的工具、方法

根据实际情况

设计实际内容

解决实际问题

取得实际成果

授课对象

中层、高层管理人员、企业核心部门员工、有经验有沉淀缺方法和创新中坚员工

授课时间

2天，6小时/天

课程收益

引导管理者理解企业内部和外部的关系，发现问题的本质和潜在机会。系统思维能够帮助企业家将问题看作是一个整体，了解其各个部分之间的相互作用，进而找到解决问题的**路径。

帮助管理者学习创新方案的结构化研讨方法，从而能够快速有效地提出创新方案，打破传统的思维模式，开拓新的思路，发掘新的价值点。

**实际案例分析和讨论，帮助管理者深入了解系统思维和创新方案的应用场景和实践经验，提高他们的创新能力和解决问题的能力。从而更好地应对工作中的挑战。

建立一支具有系统思维和创新精神的团队，训后管理者可以将所学的知识传递给团队成员，形成一个具有系统思维和创新精神的工作团队，共同推动企业的发展。

教学方式

理论讲解，案例分析，游戏互动，综合应用，头脑风暴、小组研讨、实操练习

课程大纲

**讲：认识层面：什么是系统思维

认识到系统思维为何是一种高级思考模式理解层面

什么是系统

日常工作生活中常见的系统特征表现

延迟反馈

增强回路

众多的通路和元余

人类对系统的认知演进

不同类型系统的分类

按系统结构划分

按系统复杂性划分

第二讲：理解层面：系统思维的价值

理解系统及系统思维的概念和价值

什么是系统思维

为什么一定需要系统思维

系统思维的6大思考方式

多层次思考

迭代认知

恰当划分边界

看长期行为

非线性思维

延迟反馈

第三讲：应用层面：系统思维的思考方法

掌握一个基本的系统思考方法：九宫格思考法

九宫格思考法

系统轴

子系统

当前系统

超系统

时间抽

现在

过去

未来

经典案例

太空笔

未来的汽车

巧爬椰子树

第四讲：怎样用系统思维解决复杂问题

认识层面:

认识到复杂问题是动态、不确定的

理解层面

理解为何复杂问题只有系统思维才能解决

常见问题行为模式的系统结构

公地悲剧

目标侵蚀

富者越富

上瘾依赖

应用层面

解决复杂问题的5大基本步骤

定目标

划边界

简单化

分层级

长远看

第五讲：怎样创新式解决复杂问题-结构化研讨

导入：

行动学习团队组建

围绕行动学习课题，组建团队（此步骤建议在课前做好）

为了高效解决问题，团队需要如何分工？

团队承诺：为了高效解决问题，团队成员必须遵守哪些约定？

达成共识：我们的约定与团队方案如何展示出来？

创新式解决复杂问题结构化研讨的流程：

定主题

行动学习课题澄清

为什么要做课题澄清

做课题澄清必需围绕的四个方面

团队共创：课题澄清

课题澄清后，如何小组进行真实课题重构

课题重构的四种方法

团队分享：小组分享及点评

定目标

聚焦业务问题

工具：SMART刀法五式

砍掉模棱两可

砍掉标准争议

砍掉不切实际。

砍掉无关目标

砍掉无限拖延

课题价值判断

动能

技能

势能

划边界

定义课题对象

影响范围

简单化

用高阶简单模型搭建分析框架

拆解目标的两个方法

**加法拆分成段

加法的4W原则

明确变量用乘法

操作步骤

头脑风暴

MECE分类

归类分组

分层级-创新方法：方案越多，底气越足

九宫格思考法

跳跃创意

越不相关，创新度越高

生活无处不借用

针对业务难点做跳跃思维的方案创意

头脑风暴法 CBA质疑法

移花接木法

唱反调法

创意激发，举一反三

创造力=知识量*发散能力

快速找到问题底层原因的方法

工具：举一反三气泡图

长远看

方案评估

工具：决策矩阵

相关利益者分析

方案执行

工具：甘特图-工作推进表

PDCA