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【课程简介】
所谓带教,指在工作现场上司或技能娴熟的老员工对下属、普通员工、新员工们进行培训和培养的一种方式,这种方式在中国传统的“师带徒”中应用广泛。随着培训技术的进步,培训方式趋于多元化,但在岗带教仍然是企业**常见、**有效的员工技能培养方式。不过,并非每一位内训师天生都会做“师傅”,天生都能带好下属和徒弟,在实际带教中他们往往面临着如下问题:
工作复杂,自己没有理清楚,如何可以教清楚?
不懂设定带教目标,不清楚带教任务要带到什么程度?
带教过程中没有方法,想到哪里教到哪里,想怎么教就怎么教?
带教没有跟进和检查,结果往往不了了之?
在《企业内训师带教技术训练》课程中,我们将带领内训师明确带教的工作价值,帮助内训师高效带教下属和新员工,加速员工的成长,促进个人和团队业绩提升。
【适学人员】
企业内训师,特别适合强调标准操作规范的企业,**24人(上限30人)
【学习目标】
**学习本课程的内容,帮助企业内训师达成以下的学习成果:
1. 能够正确认知带教,理解带教的意义和好处;
2. 能够应用《工作任务分解表》对带教的工作任务进行梳理和分解;
3. 能够应用先“教”后“带”两个标准流程进行规范带教;
4. 提升“师带徒”的效率和质量。
【学习时长】
1天(6小时)。
【学习内容】
单元一:带教概述
单元导入:活动组织--大侠的任务
1.1 带教的说文解字
1.1.1 带教的概念
1.1.2 可带教任务的特点
(1)分步骤
(2)有规范
(3)易模仿
1.2 带教的三大意义
1.3 带教的障碍和解决
单元小结
单元二:任务分解
单元导入:番茄炒鸡蛋
2.1 带教任务分解表
2.1.1 主要工序
2.1.2 子任务
2.1.3 合格标准
2.1.4 关键要点
2.1.5 典型问题
2.1.6 工具/资源
练习:带教工作任务分解
2.2 灵活工作技能的操作要点
2.2.1 主要流程
2.2.2 需达到目的
2.2.3 建议操作
2.2.4 关键要点
2.2.5 工具/资源
单元小结
单元三:带教流程
单元导入:视频《功夫熊猫》
3.1 带教前:两大动作
3.1.1互相了解
3.1.2明确目标
(1)中国小学生守则 VS 日本小学生守则
(2)表现型目标描述:何时-做什么-达到什么结果
练习:新员工上岗**个月的学习目标设定
3.2 带教中:先教后带
导入:快手叠T恤
示例:《快手叠T恤的任务分解表》
3.2.1 先教:我说你说,我做你学
(1)我说你说:说流程,说重点
(2)我做你学:先示范,后模仿
(3)先教的应用场景与学习目标
练习:按照带教任务分解表进行“先教”的练习
3.2.2 后带:你做你说,我做你改
导入:视频《贝多芬病毒》
(1)你做你说:平衡式反馈法
1个自我评价,3个优点,2个改进点,1个确认
(2)我做你改:解释、示范、应用
(3)后带的应用场景与学习目标
练习:按照带教任务分解表进行“后带”的练习
3.3 带教后:行动要点
3.3.1 日常检查
(1)跟进工具包
(2)跟进检查表
3.3.2 节点考核
3.3.3 情感关怀
课程回顾与课程总结
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