课程背景 -------------------------------------------------
会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程**互动式的教学，使参加者明确会议的成本与价值、了解管理以及会议理论、学习会议管理方法技巧。
本次课程聚焦会议管理，探讨如何提升相关技巧能力的训练，届时将采用知识讲授 “场景模拟、演练、分析、提升”等学习方式来开展培训及技能训练。课程将从有效会议、规范操作、创新设计三个角度进行强化，保证参训学员可以贴近实战需要。总之，全面提升受训者的会议管理能力。
课程收益 -------------------------------------------------
了解会议的目的、种类和体系
提高高效会议管理的意识、了解会议效率不高的原因及对策
掌握有效的会议准备要领及流程策略
了解会议主持者和会议参与者各自的角色和作用
了解怎样把握会议方向，怎样得出结论
掌握会议举行中的一些常见且有效的管理组织技巧
掌握会议中的沟通和反馈技巧、会议主席的会议管理技巧
学会提高会议效率和质量的技巧
如何对待会议中的意外情况及会议记录、会后跟进
课程时长：1天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理者
教学方法：讲解 视频 工具 案例 互动 演练
课程大纲 -------------------------------------------------
导入：会议的意义和价值
1. 会议的重要性
2. 你需要开会吗？
3. 如何评估会议的价值
案例：一次重要的会议经历
**单元：会议的基本认知
1. 开会的目的
1) 资讯的分享
2) 达成共同的决议
3) 改进存在的问题
2. 开会的种类
1) 资讯的交换(传递型会议)
2) 解决方案的拟定(制造型会议)
3) 组织间的协调(协调型会议)
4) 决议提报式(决议型会议)
互动环节：你我如何看待企业内当前会议现状
第二单元：现阶段开会的现状分析
1. 会议效率不高的原因
2. 时间安排不当
3. 地点不合适，会议被频繁打断
4. 参会对象不对--有事不关己者参会
5. 主持人技能不高
6. 会议准备不足
第三单元：会议的准备技巧
1. 开会的程序策划
1) 确定开会主题
2) 决定与会人员
3) 会议中的角色分配
4) 确定开会时间、地点
5) 对会议事先进行公告
6) 开会前资料收集
7) 开会前场地布置
模拟练习：产品推广会
-视频欣赏：一次成功的工行产品微沙龙
-产品宣导会应该如何策划
-小组练习 讲师点评
模拟练习：早夕会
-早夕会的准备技巧
-小组练习 讲师点评
8）持续改善会议效果的有效方法
9）规范 创意
2. 会议的成效
1) 不开无谓的会议
2) 加强时间管理
3) 善用40%的开会时间
4) 节省60%的开会时间
第四单元：如何开个有效率的会议
1. 会议主持的八大职责
2. 研究出席者
3. 如何策划与主持成功的会议
(周全的会前准备工作)
4. 会议议程的设计
5. 主席的开场白
6. 如何理清开会的目的与诉求
7. 会议形式与领导风格
8. 掌握会议节奏和控制会议
9. 高明的会议主持方法
1) 六顶思考帽法
模拟练习：业务问题研讨会
-小组练习 讲师点评
2) 创新思维训练法
模拟练习：针对冷场、沉默寡言、领导一言堂
背景：无效问题研讨会议的特征
-会议时间越拖越长、只有问题没有解决方法、发言的只有领导
-模拟场景
-小组练习 讲师点评
3) 团队决策法
模拟练习：针对冷场、沉默寡言、领导一言堂等场景
-模拟场景
-小组练习 讲师点评
- 他山之石：国际知名企业是如何做的——案例剖析
10. 会议中的沟通与反馈技巧
1) 倾听技巧
2) 讲话技巧
3) 引导技巧
4) 反馈技巧
11. 如何管理不同类型的与会者
1) 沉默少言型的应对方法
2) 喋喋不休型
3) 爱挑衅型的应对方法
4) 自以为是型
5) 情景模拟
12. 如何达成有效的决议
模拟练习：产会议主持与开场白
-会议主持的步骤与发言要求
-规避可能出现的问题
-小组练习 讲师点评
模拟练习：针对挑衅、喋喋不休等发言人的主持人应对练习
-模拟场景
-小组练习 讲师点评
第五单元：会议跟进及总结
1. 如何做好会议记录
2. 如何进行会后跟进
3. 会议表现评价
4. 提高会议持续改善意识
5. 高效会议规范管理
模拟练习：会议记录
-模拟场景
-小组练习 讲师点评
第六单元：根据客户反馈实战场景强化——模拟 演练 分析 提升
场景主题
-背景
-问题情况
-解决方法 模拟练习
-讲师：分析点评
