课程背景：

让管理者能够打破部门壁垒，找到跨部门之间沟通与协作的**路径，系统掌握非职能影响力及高情商沟通的理论和实战工具、学会解决问题与处理冲突，团结合作，步伐一致，共创辉煌。

积极心态是一种有形的绩效推动力，是职场发展与个人成长的必备武器。

当前职场压力较大，很多管理者与员工缺乏情绪舒缓的能力与技巧，不仅影响公司经营，更会影响自己的身心健康。《塑造积极心态——职场情绪压力与管理》旨在帮管理者与员工找到并细分压力源、掌握处理情绪与压力的技巧，提高工作积极性、平稳面对挑战、战胜困难、积极进取，变压力为动力，给组织带来更加专业优质的绩效贡献。

一个人的**状态是保持严谨缜密的思考能力、不断进取的行动力以及良好的自律习惯，创新思考、高效工作、快乐生活、终身成长。

对他人同理心的缺失、认知能力的停滞、成长的拖延、无效的学习等成了白领普遍存在的问题，迫切需要改变。《思维升级与成长工具》旨在让我们更清晰地提升思考能力与认知能力，重新认识自己，掌握终身学习、不断成长的方法与工具，超越自我，展现才华。

课程特色：

结合时代特点，从新的视角洞察思维的本质与要求；

深化全局思维，形成对跨部门协同的统一认知；

从深层原因入手，找到诱因，穿越阻碍，寻求突破；

提供工具与方法，激发潜能，高效地学习与成长。

塑造职场积极心态，学习并掌握良好的情绪处理能力与压力管理技巧；

帮助管理者提高领导力水平，有效引领和激励员工；

增强团队凝聚力，提高职业忠诚度，在良好的氛围中共同提升组织绩效。

课程时间：1天，6小时/天（在线课程可根据需求定制）

课程对象：员工和各级管理者

课程方式：讲师讲授 案例研讨 视频解读 情景模拟 工具解析 实操练习

【课程大纲】

模块一：感恩进取——积极向上，爱岗敬业

1、如何走出成长的误区

讨论：为什么我们难以成为**优秀的自己？

一切事物都是和合而产生的

1、没有平台的光芒，就没有个人的成功

2、完美的决策在于团队合成

3、一切人和事都是智慧的教材

4、竞争中寻求价值共生才是数字化时代**大的红利

一切事物都是变化发展的

1、事情都在发展中，没有断定结果

2、允许压力存在才是阳光心态

3、固定型思维与成长型思维的差异

4、与问题快乐共舞，与困难和睦相处

感恩是智慧的体现

1、成功的合理归因

2、感恩是一种成人心态

3、感恩的心更具智慧与能力

4、“吃亏是福”，宽容大度**明智

2、挣脱内心深处的桎梏，不断自省和自我激励

情绪管理ABC法则

视频解析：《高情商沟通》

团体练习：情绪体操四步法

合理释放不良情绪

体验：爱的不同层次

白领乐观思维法

工具：走出自律的12个误区

绩效潜力公式

视频解析：《摆脱恐惧》

模块二：远离内耗——加强沟通与协作

1、职场沟通与协作原则

沟通中的4大社交红利

换位思考与共情的差异

职场沟通的2大要素

职场沟通的3维精进

测试：看看你的情商水平有多高？

视频解析：《高难度谈话》

工具：3F倾听法与SBI反馈法

2、职场关系模式

平行关系

竞争关系

互补关系

上下游关系

小组研讨：**常造成内耗的是哪种关系？

3、职场关系的升华

自我——无我

狭隘——广阔

内耗——突破

4、职场沟通技巧升级

对事不对人

工具：问题解决工具

冲突处理

视频解析：《高效说服》

工具：GROW教练模型

边界清晰

工具：关系工具

成就他人

工具：赏识的力量

共创：创新大挑战

模块三：认清自己——增强内驱力，提高学习力

工具1：提高自知力

情商知识解析

了解自己是了解世界、成就他人的基础

影响工作心理的3类关键诱因

知道自己并不完美才能成长

强大的内驱力是成长的基石

测试：看看你的情商水平有多高？

实操工具：情商工具之自我认知

工具2：提高学习力

共创：迷雾定位

发现你的大脑：思维习惯的揭秘

解决问题的能力：目标思维与创新思维

工具3：优化习惯

造成“差不多”的习惯陷阱

无法抗拒环境的多重诱因

细节意识的缺失影响成败

缺乏复盘与反思的能力

实操工具：改变习惯工具、每日问答、复盘工具

模块四：回顾和修炼

团队共创：用改变之轮对个人成长提出提升举措