一、课程背景

领导力是企业管理**需要的关键能力，也是各企业期望各级管理者不断追求、不断提升的目标能力，有助企业持续获利、稳定发展。仅有组织所赋予的职位、权威、权力，叫做“管理”，并不能保证管理者就能有效的领导。而来自组织结构以外的非正式影响力，也与组织的正式权力同等重要，甚至更为重要，叫做“领导”。领导力是什么？领导力就是“影响力”，领导力就是“做人”，是“带人带心”，也是“影响团体朝向目标达成”的能力。

管理者需要学习领导力，领导力能够积累，可以终身追求，不断提升。许多优秀的领导者，年纪愈大，愈受推崇。领导者不会满足于现状，领导带来进步，好的领导可以带来改变，能将一个组织创新，为许多人的生命带来正面的提升。领导是关怀与承担责任，当别人在找借口推托时，领导者却承担责任，展现爱与关怀。领导是敞开头脑与胸怀，在群众中脱颖而出。领导是实现愿景、达成目标的能力，有执行力，也能实现梦想。领导需要勇敢、广阔的胸襟。领导是以一人的能力来统合众人的能力，需要沟通、协调、吸引众人、凝聚、整合团队的能力。领导是当别人看到限制时可以看到可能，领导是高瞻远瞩，具有独特的眼光。

领导力需要具备成功的三个要素：IQ、EQ与AQ，并称3Q，三者息息相关；领导力是追求卓越、获取成功必备的法宝。而其公式是：100%成功=20%(IQ) 80%(EQ AQ)。大量数据显示，在市场经济竞争激烈的今天，企业成功与否，不仅取决于管理者是否有坚强的企图心、娴熟的专业技能、和卓越的管理才华，重点在于其是否具备领导力与高度重视团队塑造能力，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的意志能力与智慧（就是AQ逆境商数）。

因此，企业各级管理者需要提升领导能力、增进情商、强化逆商等智慧，促进企业新的活力，以便在瞬息万变的市场中带领部属与组织向前迈进，再创高峰。

二、培训目标

掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展

学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置

提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队执行力

提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源

不提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造有目标、有梦想的团队

更加认识自己，了解自身的特质与风格、强项与弱势，在不足之处学习补强。

理解领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍，扩张领导胸怀，增进眼光视野，培养领导境界的提升，提升领导能力，在组织中发挥影响力，在管理上更具效率，促进企业绩效。

掌握情商，提升智慧。理解逆商的观念技巧，带领团队表现卓越。

三、授课风格

丰富性与实用性：针对课程知识点，既有广度又有深度，案例来源于老师的实际工作和对行业辅导经验，具有很强的实用性。

逻辑性与幽默感：**大量行业标杆案例进行逻辑分析，得出结论；语言幽默，强调参与和乐趣，让学员在兴趣中领悟领导力的艺术、方式和工具。

创造性与干货型：课程讲究干货，让学员**学习，自己加以感悟，做到学习、深化再上一个台阶。

四、课程时间：2天，6小时/天

五、课程方式：理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练

六、课程纲要

**讲：管理者的角色职责与定位

欣赏视频：《建立执行团队影片》

一、管理者的定位

1. 管理者自我工作角色9项定位

2. 管理者常见的角色迷思与成败原因分析

二、管理者的功能任务与挑战

1. 管理者应掌握与肩负的8项任务

2. 管理者面对的管理挑战

三、管理者的条件与能力要求

1. 卓越管理者的条件

2. 管理者必备的7项能力/特质

3. 管理者肩负企业使命与未来发展可塑性

现场演练：自我介绍，担任领导者我具备了那些条件、能力和特质？

第二讲：情境管理的特质提升

一、管理的权力根源与类型

1. 企业主管管理的权力根源

2. 管理的权力类型与运用方式

二、管理的风格特质

1. 检视自我的管理风格与特质

2. 提升个人影响力及管理执行魄力的方法

三、因人而异的互动管理技巧

1. 传统管理与情境管理模式的差异分析：如何由“线”（管技术路线）到“面”（团队整体）

2. 不同阶段性部属的管理需求分析

3. 赫塞和布兰乍得“情境管理”理论——如何判断并应用部属的成熟度进行管理

4. 因人而异的新时代管理技巧运用

现场演练：担任领导者的心得

第三讲：授权管理与下达指令的技巧

一、领导者授权管理

1. 管理者在授权时应思考的点线面

2. 授权者应具备的过程管理认知与支持心态

3. 被授权者应具备的目标确认与任务达成意识

二、领导者下达指令的技巧

1. 主管下达指令的原则

2. 主管下达指令时提升部属思考力的方法

3. 主管下达指令后如何确认部属理解度与接收度

4. 主管下达指令后如何激发部属执行意愿

5. 主管下达指令后纠正部属错误的方法

6. 如何对部属进行表扬或批评

第四讲：领导的特质

一、领导的特性

1. 领导的定义/特性

2. 好领导人需具备的哪些特质

3. 谁需要领导力

4. 领导的重点

二、领导力需具备的八个内涵能力

1. 影响力    2. 责任心    3. 决策力     4. 组织力

5. 教导力    6. 洞察力    7. 情商力     8. 突破逆境能力

三、知己知彼：DISC个性测验(实测)

1. 驾驭型--老虎主管

2. 表达型--孔雀主管

3. 亲和型—考拉主管

4. 分析型--猫头鹰主管

5. 整合型—变色龙主管

6. 知己知彼,您属于哪一类型？

四、人格类型指标与行为理论

1. 人格类型指标MBTI

2. 五大人格特质向度

3. 领导者的行为理论

4. 行为理论：管理栅格

案例：西游记

现场演练：我属于哪一类型的「人格」与「行为」特质？

第五讲：提升领导力的诀窍

欣赏视频：刘备与军师庞统

一、领导力的法则

二、学习领导艺术的21个诀窍

1. 学习领导的诀窍：7个心法

2. 学习领导的诀窍：7个技法

3. 学习领导的诀窍：7个作法

案例：勾勒愿景

4. 领导的困难

三、激励

1. 激励失败的原因

2. 有效激励的五个维度

3. 激励的基本原则

欣赏视频：领导与激励影片

四、建立良好人际关系

1. 培养好人际关系的方法

2. 两个方向建立**的人际关系

欣赏视频：TED超人气激励演说家赛门的领导演说

现场演练：我对“当个好领导人”我有哪些優勢？还有哪些不足之处？如何改进？

第六讲：团队建设

案例分析：龟兔赛跑四个回合故事与管理上的启示

一、团队协作的障碍

1. 缺少信任，欠缺投入

2. 派系内斗，争功诿过

3. 自私自利，无视结果

二、团队建设的方法与技巧

三、成功团队的六大表现特征

1. 凝聚力

2. 肯合作

3. 不自私

4. 士气高

5. 责任心

6. 学习成长

四、团队建设的五个统一——目标、思想、规则、行动、声音

五、团队建设的四个维度

1. 团队领导维度

2. 团队管理维度

3. 团队动力维度

4. 团队品质维度

六、建设优秀团队的几点建议

1. 人才是团队**宝贵的资源

2. 尊重团队中每位成员

3. 为优秀的人才创造和谐与激情的工作环境

4. 鼓励员工不断学习成长

5. 支持员工追求身心健康、家庭和谐与美好生活

6. 树立共同的价值观与良好的企业文化

七、团队建设的十个问题