课程背景:

1. 一部经典：每一个中国人，不一定都读过四书五经，但是一定看过《西游记》，《西游记》作为中国古典四大名著之一，富含了非常大的管理哲学与领导智慧。为什么唐僧可以成为团队领导人？取经团队成功又蕴含着哪些管理之道？如何管理不同个性的新生代员工？如何建立不同人际风格的沟通模型？如何打造一支赋能型管理团队？…… 品西游智慧，取管理真经。

2. 两条主线：一条是以西游记为竖线，贯穿课程始终，人人听得懂，人人学的会；一条是以实际应用为横线，深入浅出，人人用的了，让管理人员立刻产生提升与改变。

3. 三大法宝：6套管理秘籍 9大能力提升 18个实效工具应用，萃取中国传统文化精髓，赋能现代管理智慧，提高管理绩效，推动团队持续建设。

训练效果:

1. 运用西游智慧，转变管理思维，有效提升中国管理者的思想境界与管理水平，建立一整套适合中国管理者的领导智慧与团队文化，懂得中国管理哲学的平衡与和谐之道，**五步法修炼从“经验型管理”向“职业化管理”转变。

2. 建立不同人际风格的沟通模型，构建新型的员工关系管理，学会正确的激励与关爱，掌握赋能型高效团队管理的道法器术，从“传统管理者”走向“企业教练“。

3. 学会激发人性，善于创造赋能，突破传统管理误区，掌握西游团队4种不同个性员工的人才开发与培养模式，由“管控”走向“赋能”，从“管人”走向“管心”。

课程特色：

1. 简单、有趣、实用、有效，以小组为单位现场引导学员参与和思考，转化与落地，从内到外发生改变、寓教于乐，能让大家在学中练，在练中学。

2. 培训效果转化三步曲：第①步：改善观念，打通思维；第②步：现场演练，培养习惯；第③步：结合工具，持续应用。

课程对象：企业各领域中高层管理人员、销售管理人员

课程时间：2天（12小时）

**部分  认知团队——西游团队取胜的秘诀

一、 团队重建

1、 互动：以“西游记”为例，现场组建1.0团队

2、 现场演练：小组各成员生发管理智慧，人人参与“从0开始”建设团队

3、 思维导图：在课程结束时锻造出10.0高绩效管理团队，成果验收，评选冠军小组

二、 团队检阅

1、 集体检阅：以小组为单位，展示团队风采，探索高效团队模型

2、 研讨 解码：认知团队真正涵义，走出传统管理误区

3、 现场应用：以“西游团队”为范本，绘制高绩效管理团队之成长导图

三、 西游团队

1、 分享：西游团队发展的五个阶段

2、 应用：高效团队建设的五个统一

3、 实效工具：优点法则（现场演练）——打造互补型管理团队，建设2.0团队

第二部分  角色定位——伟大在于先管理好自己再领导好别人

一、 人生**大事

1、 游戏 分享：我是谁？——为什么唐僧可以成为团队的核心领导人？

2、 现场测试：识人识己——西游团队各角色认知与定位

3、 现场盘点：结合西游团队性格组合，盘点实际团队人才结构的合理性

4、 解码：用人所长，天下无不用之人，用人所短，天下无可用之人

5、 现场应用：个性特征解析——案例：召开部门研讨会之用人之道

6、 实效工具：管理者自我管理四段法——苦练72变，笑对81难

二、 正确的认知自我

1、 互动 分享：一个人**大的障碍是思维的障碍

2、 解决方案：**五步法修炼成为优秀职业经理人

3、 解码 互动：对外关注人性，对内修炼心性

4、 解决方案：个人成长六度——阶梯式成长六个维度

5、 研讨 感悟：一个人发挥优点比改正缺点的速度更快

6、 实效工具：管理者个人成长魔方——管理绩效平均提升15 %

三、 科学选择领导风格

1、 教练型领导——唐僧

2、 专家型领导——孙悟空

3、 合作型领导——猪八戒

4、 参与型领导——沙僧

5、 实际应用：四种不同性格的领导容易出现的管理误区

6、 实效工具：3H管理模型——打造差异化管理团队，建设3.0团队

第三部分  四商管理——优秀管理者的四把利剑

一、 智商（IQ）管理

1、 案例：孙悟空个人成长的三个关键词

2、 分享：智商是生存之本——提升解决问题的能力

3、 解码：西方管理学的直线式思维与中国管理学的曲线型思维

4、 应用：中国管理者如何做好智商管理的“三个力”：认知力 心智力 思维力

5、 实效工具：工作分享会——建立团队系统化分享机制

二、 情商（EQ）管理

1、 案例：猪八戒的情商高在哪里？

2、 分享：情商是发展之道——培养人际关系的能力

3、 解读：每一个优秀的管理者都是情绪领袖

4、 剖析：中国人的情绪管理能力

5、 实效工具：提升管理者情商的五大方法与工具

三、 逆商（AQ）管理

1、 案例：为什么说沙僧具有高逆商？

2、 分享：逆商是平衡之策——锻造摆脱逆境的能力

3、 解读：每一个困难的背后都包装着一份礼物

4、 剖析：所有的力量与激情**后都无法跟耐心相比——人定胜天，道法自然

5、 实效工具：管理者修炼逆商的两个法门，培养坚韧顽强有弹性的思想境界

四、 爱商（LQ）管理

1、 案例：玄奘精神为何值得世人敬仰？

2、 分享：爱商是王者之道——建立领袖魅力的能力

3、 解码：管理的**高境界——情感管理：影响人方能改变人，改变人才能帮助人

4、 剖析：管理=管的是下属的才能，理的是下属的感受——爱的传递

5、 实效工具：建立五心服务管理体系，构建新型员工伙伴关系

五、 现场演练 小组共建：打造相亲相爱的团队文化，建设4.0团队

第四部分  四力模型——卓越团队建设的四大基石

一、 打造执行力

1、 分享：孙悟空敢想敢干，擅长攻占市场，执行力强

2、 案例一：华为管理狼性文化之执行纲要

3、 现场演练：执行≠做=作对=做好

4、 案例二：西点军校的22条军规

5、 实效工具：提升团队执行力的5件法宝

二、 培养沟通力

1、 案例：猪八戒幽默风趣，善于人际关系，沟通能力好

2、 剖析：管理就是沟通——沟通的目的不是为了讨论问题，而是为了解决问题

3、 现场演练：和谐团队建设两件大事——做事让人感动，说话让人喜欢

4、 应用：新员工个性化沟通1：1：1模型，有效减低流失率

5、 实效工具：领导者个人沟通魅力的提升方法

三、 提升服从力

1、 案例：沙僧听话照做，善于后勤保障，服从力**

2、 剖析：信任与信仰是服从的灵魂，更是团队的定海神针

3、 分享：领导是一面旗帜，下属是一面镜子

4、 现场演练：服从的根本是合作共赢

5、 实效工具：管理者服从力修炼与训练—— 一个人想自由，首先要自律

四、 加强思考力

1、 案例：唐僧目光长远，善于谋略策划，思考力**

2、 游戏 分享：换位思考，培养多维度思考力

3、 互动：一念之间，天堂与地狱——良性思维与负性思维

4、 现场演练：解决问题的九大步骤

5、 实效工具：思维导图——高效思考的可视化思维工具

五、 现场演练 小组共建：打造高效能卓越团队——建设5.0团队

第五部分  人际沟通——打造新型的团队沟通模型

一、 现场测试：管理者沟通力水平指数，让你轻松掌握人际沟通主动权

二、 研讨：全面认知沟通——掌握完整的沟通流程，建立双向沟通系统

1、 表达——演说智慧

2、 倾听——能量交换

3、 理解——逻辑思维

4、 反馈——境界格局

5、 解决方案：双赢沟通的六大基本步骤（现场演练）

三、 分组演练：聆听与理解——信息传递

四、 剖析：沟**程中的情绪管理

1、 语气

2、 语调

3、 肢体语言

五、 案例 互动：情景模拟——请你“四选一”找出**合适的沟通方式？

六、 实效工具：四大类型人际风格的特征与沟通模型（包括上级 平级 下属）

1、 孙悟空类型沟通模型

2、 猪八戒类型沟通模型

3、 沙僧类型沟通模型

4、 唐僧类型沟通模型

七、 解决方案：教练技术的应用——从管理者走向企业教练

1. 学会心理疏导，建立良性关系

2. 学会科学引导，建立合作关系

3. 学会彼此理解，人人通情达理

4. 学会有效接纳，团队合作共赢

5. 学会答疑解惑，和谐团队关系

八、 现场演练 小组共建：打造沟通协作型团队——建设6.0团队

第六部分  人才开发——搭建内部精英人才孵化系统

一、 现代管理者要学会激发人性，善于创造赋能，做好人力资本增值

1、 案例 剖析：观音是卓越的人力资源部长——能力→素质→习惯

2、 解决方案一：新员工的选育问题——基于胜任力的人力资本运营

3、 解决方案二：老员工的留用难题——基于竞争力的人力资本管理

4、 应用 研讨：管理从“老火车头式”变成“动车式”——让每个人都自带动力

5、 实效工具：建立企业新型专属人才库，有效降低人才开发成本——建设7.0团队

二、 研讨 应用：人才系统——人才是企业**资源

1. 分享：人才不是企业核心竞争力，对人才进行管理的能力才是企业的核心竞争力

2. 应用：建立赋能平台——与大象共舞，让管理者从“管控”走向“赋能”

3. 研讨：企业人才发展的核心是——如何科学的“育·留”人才

4. 孙悟空类型员工的人才开发与培养模式

5. 猪八戒类型员工的人才开发与培养模式

6. 沙僧类型员工的人才开发与培养模式

7. 唐僧类型员工的人才开发与培养模式

8. 解决方案：建立赋能型教育系统——优秀的团队文化是人才成长的摇篮

9. 实效工具：人才标准化复制模型——①成长手册 ②成长档案 ③训战结合

三、 应用 演练：激励系统

1. 研讨：马斯洛需求层次理论

2. 解读：泛90 后员工消极或离职真因

3. 分享：人才的外在结构——知识＜能力＜习惯

4. 解码：人才的内在结构——心态＞情绪＞思维

5. 应用：如何做到“物心一致”：物质激励——保质保量；精神激励——自动自发

6. 实效工具：4种不同个性员工的激励机制模型

四、 现场演练：帮助新生代下属建立职业锚，做好职业规划

1. 反思：我到底想干什么？

2. 优化：我到底能干什么？

3. 聚焦：我到底为什么干？

4. 解决方案：培养『向善、向上、向阳、向美』新生代员工

五、 现场应用：“管理霸道”转向“管理王道”——“争天下者必先争人，争人必先争心；治天下必先治己，治己必先治心”

1、 道是——文化

2、 法是——制度

3、 器是——赋能

4、 术是——人心

六、 实效工具：建立团队交叉式学习模型——建设8.0团队

第七部分  团队建设——打造一支高绩效管理团队

一、 实际案例 解决方案：

1、 案例一研讨：“团队建设之九九八十一难”及解决方案

2、 案例二：“孙悟空式裸辞”及解决方案

3、 案例三：“精英人才是怎么炼成的？”及解决方案

二、 学习复盘 现场演练 工具应用：——建设9.0团队

1、 如何建设心态好的团队

2、 如何搭建沟通好的团队

3、 如何构建协作好的团队

4、 如何打造执行好的团队

5、 如何完善互补型的团队

6、 如何建设高绩效的团队

7、 如何打造优秀文化团队

三、 现场演练：打造团队凝聚力训练——道相同则心相知，心相知则力相合

四、 现场应用：团队管理四段法：能力→动力→合力→创新力

五、 分享 互动：团队文化系统建设：认真、责任、和谐、感恩

六、 实效工具：打造高绩效管理团队——建设10.0团队

1、 三大重点：高绩效 良好的心理感受 正面反馈

2、 四大系统：学习系统、会议系统、沟通系统、激励系统

3、 五个统一：目标、声音、行动、文化、价值观

第八部分  行动方案——让培训真正产生应用价值

一、 小组之间交流 分享

二、 行动方案 现场辅导

三、 成果验收 评选冠军小组