【课程背景】：

MTP（英文全称Management Training Program ）原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

MTP（Management Training Program）又被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程

MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程，由美国空军在第二次世界大战期间发展完成，战后美军占领日本，为训练其在日本基地址管理阶层，逐于1950年后引进日本。

此项课程经日本产业训练协会激励推广，教材内容为管理经营而修订。目前是日本产业界**普及的管理人员训练课程，接受过训练的中级管理干部超过百万，日本在战后经济上能迅速恢复并高速成长，MTP功不可没。

MTP训练中每项内容都是针对**精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。

由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。企业将MTP引入的宗旨在于使经由MTP训练的管理者成为专业化的职业经理人，在管理实践中成为企业的中流砥柱。

【课程特色】：

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP**突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

【课程收益】：

全面了解----管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；

全面掌握----目标、计划、执行、控制等基本管理技能；

全面学习----有效授权、激励的技巧与方法；

全面掌握----如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

全面提高----协调部门的关系、建立高绩效团队；

全面掌握----指导和培育部属的有效方法；

全面掌握----时间运筹方法，提高工作效率；

全面掌握----提高领导力的方法。

【适用对象】：中高层管理者、各部门主管、新晋升干部、储备干部

【课程时间】：2天/12H

【课程大纲】

**部分 管理的基本认知

一、 管理概论

1. 管理定义

2. 管理理论回顾

3. 管理的层次和技能

² 研讨：“问题猴子”管理

² 管人、管事、管人 管事？

二、 组织效能与角色认知

1. 企业目标和赢利模式

2. 组织的形成与结构划分

3. 管理者的定位与角色认知

² 人才的冰山素质模型

² 管理者的角色转换

² 活动演练：上中下三层互动

第二部分 管理者的自我管理

一、 管理者的观念与心态

1. 成功定理与冰山理论

2. 管理者的心态培养

3. 成功管理者的好习惯

4. 职业经理人正确的观念与心态

² 活动演练：心态决定命运

二、 时间与压力管理

1. 时间管理的概念和误区

2. 时间盘点

² 游戏：剪时间

3. 时间管理的原则

² 案例：李尚的一天

4. 时间管理的工具

² 要事**法则

² 生活平衡法则

5. 管理人员的省时之道

6. 管理者的压力源分析

7. 压力管理原则

8. 如何疏解压力

² 五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）

第三部分 工作管理

一、 目标管理

1. 管理者对目标管理认识的误区

2. 目标的定义及目标管理的作用

² 小测试：为什么会有一个小洞？

3. 目标管理的理论架构

² 讨论：五年后的企业蓝图？

4. 目标管理的两大类型及其选择方法

5. 设定目标的原则与标准

6. 设定目标的程序、形态与步骤

² 灯塔的故事

7. 目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人

8. 目标管理的绩效评估与应用

二、 计划、执行、控制、协调

1. 管理者的计划、执行、控制与协调技巧

2. PDCA管理循环

3. 计划的作用与方法

4. 计划的种类

5. 计划的制订

6. 计划制订的程序与要领

7. 如何排除影响执行力的因素

8. 控制过与不及及其影响

9. 控制的本质

² 案例：企业“热炉法则”

10. 控制的形态与问题的种类

11. 控制时应掌握的原则

12. 工作协调要领

13. 透过整合进行协调

² 模拟演练：创意飞行器

三、 绩效管理

1. 企业价值链管理

² 猎人、猎狗与兔子

2. 绩效管理体系及发展过程

² 各层次人员考核要求及关键内容

3. 绩效改进的步骤与方法

² 绩效辅导

² 绩效面谈

² 视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？

第四部分 人员管理

一、 人际关系与有效沟通

1. 沟通认知

² 模拟演练：疆场决战

² 人际沟通中的哈里视窗

2. 有效沟通技巧

² 精确表达技巧

² 学会如何聆听

² 适时发问技巧

² 处理异议技巧

3. 横向与纵向沟通

² 如何与上司沟通

² 如何与同事沟通

² 如何与下属沟通

二、 部属培育与指导

1. 企业人力训练架构解析

2. OJT的运用

² 渔王的三个儿子的故事

3. OJT的步骤与注意事项

² 模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）

三、 有效授权

1. 授权的含义

² 常见两种错误倾向

² 授权不是什么？

2. 授权的四个原则

² 案例分析：如何确定授权的标准？

3. 授权的四个阶段

² 案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？

四、 人性的激励技巧

1. 激励的本质

2. 技术型管理者如何有针对性的改善员工行为

3. 激励理论

² 老板的红烧肉

4. 惠而不费的激励方法

² 脑力激荡法：管理人员的激励菜谱

五、 高绩效团队建设

1. 管理者带领下的团队特点解析

2. 了解团队运作—团队及团队角色

3. 提升团队效率—团队发展的各阶段

4. 设立团队—团队建设的原则

5. 感受团队的力量—建设高绩效团队

6. 团队文化与团队精神

7. 团队成员的有效激励

² 模拟演练：生命的竞赛

第五部分 领导能力提升

一、 管理与领导的区别

二、 管理者的五种权力运用侧重

三、 卓越领导应具备的核心素质

四、 建立优质领导力的四大技巧

五、 管理人员的领导风格培养

六、 领导风格解析

² 模拟演练：领导风格的感悟