 认识培训及成人学习理论；  了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识；  增强控制现场气氛的能力；  掌握教学与表达的技术；  培养作为培训师风格与魅力；  了解培训过程中的常见问题；  熟练掌握现代培训的专业授课技巧；  进一步提升专业技巧应用能力；  具备根据企业需要进行课程开发的能力；  运用引人入胜的教学手

**章、培训的认知
1.    培训、教育、学习的区别
2.    成人学习的理论、技巧和规律
3.    成人学员的个性和学习特征
4.    让你的学员主动地去学习
第二章、企业内部培训的特点 
1.    企业内部培训侧重
2.    企业内部培训的目的
3.    内部讲师与外部讲师的优势对比
第三章、企业培训讲师的演讲技巧
1.    讲师风格认知
2.    回答学员问题的技巧
3.    培训讲师的语言基本条件
4.    如何与学习者进行交流
    理解他人的模式的途径是进行沟通
    个体中有三种层次的交流-----潜意识、下意识、意识
    建立学员对讲师的信心
    讲师与学员的同理心建立
5.    专业语言表达训练
    讲师的口才
    声音的运用
    跳跃性语言训练
    口述语言训练
    感性语言训练
    理性语言训练
    拔波语言训练
    胜体语言训练
    大小贯口语言训练
    幽默的功用
    理性、感性组合搭配
6.    专业问话技巧训练
第四章、多种培训方法的运用 
1.    专业训练的教学原理
2.    常用的培训方法介绍
    游戏
    模拟角色演练
    小组讨论
    示范教学
    脑力激荡法
    座谈会
    个案研究法
    案例分析
3.    建立讲师知名性的技巧 
4.    难缠学员处理技巧 
第五章、课程开发与教材编写 
1.    课程开发结构训练与数据收集
2.    课程开发结构逻辑与结构推理
3.    快速课程开发信息整合训练
4.    课程幻灯片设计与制作
5.    课程战略与课程结构调整管理
6.    讲师课程开发与讲课流程诊断
7.    培训教材编撰原则
    教材之撰择
    教材的组织
    教材的排列
第六章、培训课程操作实务 
1.    培训课程的过程控制
2.    课前准备及注意事项
3.    场地布置的方法
4.    克服紧张情绪的七步骤
5.    讲师教学禁忌
6.    教学环境气氛之塑造与掌握
7.    培训效果评鉴
8.    讲师自我管理