【课程收益】

（一） 清晰高绩效团队的组成与核心要件

（二） 运用OGSM达到上下同欲的效果

（三） 激活个体能动性的梯队建设与激励技能提升

（四） **绩效这杆枰对内形成竞争性

【授课方式】

讲授、案例、演练、研讨、点评等

【课程对象】

  中基层干部、骨干、班长、站长、所长等

【课程时间】6-12小时

【课程大纲】

**章 认识高绩效团队

一、 何为团队

（一） 5P

（二） 团队与群体的差异

 练习：判断团队还是群体？

二、 什么是高绩效团队？

（一） 激励人心的目标；众望所归的领导；全力以赴的成员；合理有序的规范；互动畅通的汇通；积极奋进的精神

（二） 案例解析——**低战损比是如何练就的？

（三） 高绩效团队是如何形成的？

（四） 团队处于不同阶段如何管理？

第二章 团队组织建设

一、 上下同欲的目标

（一） OGSM

（二） 工具：止标策量动人天成

二、 架构职责与角色

（一） 支撑组织战略的四定（定责、定岗、定编、定员）

（二） 岗位说明书十要素

（三） 职责只是指导角色是对任务的灵活应对

1. 团队角色

2. 测评

三、 人际关系与协同

（一） 人际关系三模式

（二） 对下级

1. 布置任务

2. 正向及负向反馈

3. 赋能带教及情景演练

（三） 对平级及上级

1. 案例

2. 沟通三步骤：愉悦策略、情感策略、时空转换策略

（四） 工具：人际关系优化处理表

四、 一对多沟通

（一） 班会目标（三仪、三气、三执行）

（二） 班会内容

（三） 班会演练

第三章 激活个体能动性

一、 选材标准之德才矩阵

二、 人才盘点九宫格

（一） 技能评估

（二） 技能储备

三、 激励员工四方法

（一） 逻辑层次

1. 换框赋能

2. 提问力量

（二） 双因素

1. 保健因素与激励因素

2. 不用钱也能激励人的小技巧

（三） 授权

1. 工作中哪些部分能够授权？

2. 权与责的关系？

（四） 先技控再人控

1. 案例分享

2. BEM模型

第四章 人员绩效管理

一、 绩效是“死”的，绩效的作用在于领导者的运用

二、 绝对评价体系

（一） 简单排序法

（二） 交替排序法

（三） 配对排序法

（四） 强制分布法

三、 相对评价体系

（一） 评语法

（二） 行为检查清单法

（三） 关键事件衡量法

（四） 图等级评价尺度法

四、 绩效的沟通

（一） 绩效面谈误差

1. 个人好恶

2. 近因效应

3. 晕轮效应

4. 趋中效应误差

5. 暗示效应

6. 偏见效应

（二） 绩效改进与辅导改进四原则（及时、真诚、具体、针对性）

（三） 员工绩效面谈五步法（营造氛围、引入主题、认真倾听、给予反馈、给予资源）

 工具：BEST