【课程介绍】

企业选拔管理者是需要其与企业一道来完成企业的战略目标，然而管理者是否认清这一点了吗？管理者对自己有多少认知呢？管理者应该具备什么管理能力呢……

本课程从管者应该掌握的管理理论的基础开始建立思维平台，**厘清企业对管理者的定位明确其使命，进而我们再**一个个有效地测评与分析，让学员清晰自己在某些方面的特点，建设完美团队，**后我们**时间分配，引导学员把时间用到高效能的工作上，为自己的成长和企业的战略目标迁善。

【课程收益】

收益1：理解从业务人员到管理者的思维转变在哪里

收益2：掌握几个管理悖论

收益3：掌握几种管理的新思维

收益4：掌握企业给管理者的几种角色定位

收益5：掌握新的决策方法、沟通方式、解决冲突的方法和认知自己的影响力

收益6：掌握把自己的时间用到高效能活动的方法

【适合学员】 企业各级管理者

【授课时长】 1-2天            

【课程大纲】 《管理者角色定位及能力提升》

Chapter 01 从业务到管理的思维转变

   一、管理者的工作理念

1、**他人完成任务

2、关注员工成功

3、管理性工作和修养

4、部门的成功

5、像一位真正的管理者

二、管理的本质

三、管理的悖论

1、眼镜蛇效应

案例及分析

2、激励陷阱

四、管理新思维

1、管理的边界思维

2、如何对待不守规矩的人

3、人的品性表现于情景的关系

4、管理的本质是激发善意

5、员工的契约精神

6、管理的双刃剑思维与“灰度”思维

Chapter 02 企业赋予我们的角色

   一、角色定位之源

1、企业始终关注的三大满意度：员工满意度、客户满意度、企业满意度

2、三大满意度衍生五大角色定位

二、角色1：组织战略的承接者

1、战略承接的三要素

2、经营的四要素

思考与承担

3、战略承接者包含的五大要素

三、角色2：高效团队打造者

1、团队的标准

2、有效团队的维度

思考与承担

3、高效团队的五大要素

四、角色3：组织能力提升者

1、什么是组织能力

案例解析

2、组织能力模型

3、个人能力提升的方法

4、学习螺旋式上升模型

思考与承担

5、组织能力提升者的三要素

五、角色4：文化的传承者

1、何谓文化

2、为什么要传承文化

思考与承担

3、组织能力提升的三要素

六、角色5：商业环境的营造者

1、商业环境营造者的角色定位

思考与承担

2、商业环境营造者的四大维度

Chapter 03 自我认知与能力提升

   一、认知自己的性格特点

案例及分析

1、性格测试与分析

练习：知己知彼

2、悦己修圆

方法论及练习

二、认知自己的情绪

1、情商中的4中能力

2、情绪管理的四个层次

3、情绪的表达

情景演练：喜剧三角

三、认知自己的决策特点

起点联系：我该如何决策

1、方法论：决策模型

2、方法论：决策的三种方法

案例及演练：有限决策

3、承诺升级

四、了解自己的沟通方式

1、沟通的五大原则

案例分析 演练

2、倾听

倾听的境界：关注自己，关注对方

倾听的3C模型

倾听的3F模型

3、提问

问题类型及应用

练习：故事大王讲故事

4、有效反馈

案例分析

有效反馈的BIA模型、BID模型

五、解决冲突的方法

1、两类冲突：建设性冲突VS破坏性冲突

建设性冲突的3大特征

2、TKI冲突模型

冲突解决的场景及方法

六、了解你的影响力

1、影响力风格测试

2、不同影响力的利和弊

互动练习

Chapter 04 我要提升的能力及时间管理

一、管理者的能力要求

1、个人单打独斗与带团队实现业绩的方式本质区别是什么

2、组织氛围的评价六要素

3、管理者应该具备的八大管理技能

二、我的时间分配

1、我的时间分配原则

2、高效能的回报活动

练习：我的高效能回报活动清单

3、识别干扰因素

三、个人IDP（个人发展计划）

1、个人IDP的九宫格

2、编写个人的IDP

总结