课程背景：

企业越来越重视内部经验的沉淀与传承，如何把这些在员工身上的隐性经验显性化，显性的知识案例化？

每次让业务能手分享都像是茶壶煮饺子，如何把肚子里的干货倒出来？ 如何让他们分享的案例既有料又有用？

本课程基于以上问题的解决，为解决企业经验萃取、传承提供优化方案。

课程收益：

▲ 学员能理解案例对组织和个人专业成长的价值；

▲ 学员能用专业的案例格式输出案例

▲ 学员能对案例进行分析萃取提炼为岗位知识、技能

课程时间：1天

课程对象：内训师 、 业务专家

课程人数：30人以内**

课程方式：讲师讲授 案例展示 实操演练

课程大纲：

**讲  开发企业实战案例的好处

一、 组织经验传承

成功经验

失败教训

二、 组织智商提升

直接经验

间接经验

三、 培训高效实战

理论

实际

第二讲 企业实战案例的认知

一、案例教学起源

医学和法学

哈佛MBA课堂

二、案例的特点

真实性

实战性

开放性

三、 案例与其他材料的区别

举例

故事

心得体会

工作SOP

案例编撰四步法

**步、确定案例主题

1、成就事件回忆

2、明确案例受众

3、明确案例价值

4、工具：SCORE 案例模型

第二步、撰写案例正文

1、标题

2、摘要 / 关键词

3、适用人群

4、案例正文

1）背景

2）问题 / 冲突 /  挑战

3）选择方案

4）结果

5）评价

第三步、案例分析与萃取

O：选取案例原文

I：萃取分析

流程切片

关键行为/原则

常见问题

应对方法

工具表单

D：应用推广

**匹配场景

迁移适用场景

第四步、输出完善

案例集word化

案例微课化

第四讲、常见问题

1、案例选题偏

受众广

价值高

难度大

2、案例不掩饰

姓名

财务数据

销售数据

3、案例内容空洞

颗粒度太粗

4、案例分析高度不足

缺少理论体系

第三讲   案例使用

1、阅读型案例库建立

平台建设

标准建立

案例产出

规则建立

2、  教学型案例

选择案例

改编案例

组织案例分析

案例分析汇报