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课程对象:银行一线营销人员、网点负责人
授课方式:采用课程讲授、案例分析、问题讨论、技能演练、成果展示、情景演练等多种教学方法,聚焦学员、聚焦问题、聚焦任务。
课程收益:
1. 提升网点负责人产能管理能力及大客户维护、客户拜访能力;
2. 分享他行网点负责人产能管理策略;
3. 掌握产能管理,量化分析及营销重点确认的方法;
4. 掌握对公大客户走访和客情维护的技巧流程;
课程大纲:
Ø 导课
一、目前银行营销的新要求
1. (数字化)从经验主义到数字化精准营销
2. (精准化)确定营销重点及开展思路
3. (渠道化)渠道拓展-抢占市场
Ø 正课
一、数字化精准营销篇
1. 筛选客户
1) 从产品出发筛选目标客户
2) 基于CRM系统系统功能出发
3) 基于已经持有的客群,看群看板反推!
2. 客户分析
3. 有效邀约
1) 万能由头
2) 针对性的由头
4. 高效面访
1) 自我介绍
2) 资产配置宣导切入产品营销
3) 服务闭环
二、实践篇:需要重点关注的目标客群
1. 可筛选的可以切入邀约的目标客群有哪些?
1) 服务未触达
2) 到期客群
3) 临界客群
4) 节假日客群
5) 升降级客群
6) 流入流出客群
7) 产品盈亏客群
8) 其他特殊客群
9) 目标渠道客群
10) 支付宝资产客群
11) 优质代发客群小企业主客群
三、精准产能管理篇:
1. 如何**《金融机构储蓄市场份额比较表》的动态分析和静态分析确定工作重点?
2. 如何**网点各层级存量客户分布表确定存量客户提升重点?
四、渠道拓展及大客户维护篇
1. 如何走访和维护对公大客户?
2. 如何**线上微信群及视频号开展客户拓展和IP建立?
3. 线上存款沙龙案例及开展指南
4. 线上资产配置沙龙案例及开展指南
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