【前言】

近年来，领导者的角色已有重大的改变，过去常强调领导者担任「上司」的角色，但现在，领导者必须成为部属的合伙人，不能再凭借职位所赋予的职权，去带领部属。担任领导人，若想与共事者维持伙伴关系，就需要以下技巧：

1. 找出个别的需求，以达成个人或组织的目标。

2. 运用不同的领导风格，以满足这些需求。

3. 设定沟通的过程，让主管与员工能针对共事时，对对方应有的期许达成共识。

「没有**的领导风格，只有**适当的领导风格」已经是一个风靡全球的领导概念，「权变领导」是管理、激励员工的有效方法，透过它，让主管和部属之间形成合作伙伴关系，并达成组织目标，发挥**高绩效。简言之，「情境领导力」的目标就在于开启沟通的管道，合力追求工作表现。

本课程即在协助主管能正确诊断部属需求，弹性领导型态应对及进行双赢沟通。

【研习目标】

懂得调整自己的领导风格，因应部属个人所面对的目标及环境。

懂得善用「命令行为」及「支持行为」来提升部属绩效。

懂得「过度监督」及「监督不足」所造成的负面影响。

尊重彼此差异，塑造和谐组织文化。

【课程内容】

课程时数：1天

单  元  名  称

单　元　内　容

训  练  方  式

未来领导趋势

领导风格的省思

情境领导者的主要能力

工作坊

影带讨论

讲演

「情境领导力」的信念与基石

领导的定义

成功与有效的领导

情境领导的三大技巧

「情境领导力」的效益

讲演

案例讨论

诊断：

部属的发展阶段

「工作能力」的分析

「投入程度」的分析

四大发展阶段的特性与需求

调整诊断技巧

分组活动

分组讨论

弹性：

分析领导型态，并弹性运用领导型态

命令行为的关键及辨识

支持行为的关键及辨识

四种情境领导特色及差异

讲演

领导型态与发展阶段的配合与应用

依据发展阶段调整领导型态

过度监督及监督不足的影响

相互配合的影响

讲演

小组讨论报告

个案演练

练习活动

合力追求工作绩效

合力追求工作绩效的步骤

完成影响所及行动计划指导方针

个案研讨分析

影带讨论

【运课方式】

除了原理原则的讲授外，并配合下列各种方式来进行：

1. 专题演讲

以精彩、有趣、实例举证的讲演，清楚明白的说明研习的架构、理念和系统，使学员不以为枯燥，并能仔细的完成笔记。

2. 分组讨论

由小组成员相互交换其心得，并依据学员的管理经验与案列，来共同研讨问题及解决。此方式不但能促进主管间彼此的了解，更重要是可以由相互学习中，获得深刻的体验和收获。

3. 情境活动

针对公司的特殊情况，安排一些摸拟的活动，藉由活动练习中，学员可以有效的吸收上课讲师所阐述的精义。

4. 影片研讨

由实例所录制影带，使学员有身历其境，并能就个案讨论，影片内容为剧情的演出，而非单纯的影带讲解而己，生动、实在，更能吸引学员学习兴趣。

5. 工作坊

以模拟工作情境的操作历程，让学员亲自参与，并且从参与操作、讨论的过程中，整理与工作相关的学习心得和启示，反应了从「做」当中学和经验模拟的优点。