课程收益：

1. 帮助学员了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；

2. 帮助学员学习有效授权、激励的技巧与方法

3. 提高管理者的领导力。

课程时间：半天

授课对象：企业中层管理人员、储备干部、核心团队成员

授课方式：大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲：

**讲：正本清源－管理者的角色认知

一、何为不称职的管理者

1、角色不能有效转化

2、缺乏管理技巧与艺术

3、心态上与组织要求有差距

二、管理者的思维转变

1、管理者的产生——经营者的化身

2、了解经营者的思维：成就思维、客户思维、成本思维

三、管理者的角色定位

1、承上启下的中间人

2、承上：执行上级指令

3、平行：协调工作关系

4、启下：做好组织管理

四、优秀企业“新中层”的角色定位

1、三承三启：承上启下、承前起后、承点起面

2、专业的带头人

3、业务技能培训者

4、下属心态建设者

5、下属行为监控者

6、部门项目发展的策略建议者

第二讲：动员下属为你完成工作－授权与激励技巧

一、有效授权——给下属足够的空间

1、授权的内涵与准则

² 重心下移

² 分层联动

² 重在分工

2、授权的要点

² 决定授权项目

² 清楚界定员工的职权利

3、有效授权八个指导原则

4、授权的要点与流程

² 目标设定

² 结果预测

² 沟通与派任

² 改善与回馈

二、员工激励技巧

1、激励的五项理论

² 需求层次理论

² 双因素激励理论

² 公平理论

² 期望理论

² 强化理论

2、有效激励员工的方法和艺术

3、赞赏的艺术——零成本激励技巧

² 赞赏的益处

² 当面赞赏员工的四个步骤

² 赞赏百宝箱

² 激励下属的简易菜单

三、部属培育与启发技巧

1、部属培育的重要性

2、工作教导的要点与步骤

² 说明（TELL）

² 示范（SHOW）

² 操作（DO）

3、部属培育的基本步骤

² 备：准备培训内容与环境

² 教：培训示范并讲解要领

² 练：让他当场操作和练习

² 跟：及时鼓励与跟进强化

² 评：总结反馈与庆祝进步