【工作坊背景】

知识经济时代，企业已经充分认识到企业**宝贵的资源是人才，特别是组织的关键岗位人才，很多企业持续投入巨资进行人才培养：构建培训体系、培养内部讲师、采购版权课程、建设在线学习平台、购买E-Learning课件……

但是很多企业投入了大量的金钱、时间、人力开展了大量的“走出去”和“请进来”的课程学习，但事后的结局却不尽人意：

培训费用花了却没有看到效果；

培训课程结束了员工却无法独挡一面；

有了内训师队伍却依然不能保证培训的效果；

培训是孤岛，无法和员工的职业发展体系联系起来；

培训效果的评估无法和员工的绩效提升挂钩；

其根本原因在于员工的学习内容没有与成长和发展进行有效的链接，缺乏清晰的学习地图。

本课程将就上述问题展开系统的案例式教学，直面当前企业培训体系存在的问题，讲授学习地图的设计原理及方法、体系模型，基于工作任务和绩效提升的角度建立培训体系，讲授学习地图绘制的流程和维护的工具、技术，让新员工尽快胜任工作，让现任员工达到更高绩效，实现员工与组织发展相匹配的阶段性成长，从而获取**大的培训收益！

【工作坊收益】

1.掌握基于学习地图培训体系构建的目的与意义；

2.学会关键岗位学习地图构建的步骤与方法；

3.掌握工作任务分析DACUM法操作技巧；

4.学会根据KSA模型进行关键岗位学习路径构建；

5掌握并输出本公司及相关业务部门关键岗位学习地图。

【工作坊方式】

讲授 研讨 实操 成果输出

【工作坊对象】

关键岗位工作不少于5年以上工作经验；

**近两年业绩在TOP20%以内；

能说清楚本工作的工作内容；

头脑清晰，表达流利，愿意分享；

能够保障全程参与工作坊

【工作坊时间】

4天

【工作坊前期工作-交付分析】

与工作坊发起人沟通了解工作坊目的

与工作坊发起人确认工作坊交付标准

确定学习地图构建的关键岗位序列

确定工作坊参与学员的标准与人数

【工作坊时间安排】

时间

内容

乙方

甲方

**天

上午

介绍总体案例

方法论介绍

讲解示范任务分析

任职资格标准构建

讲解并做标杆样本

辅导其他序列小组

HRBP参与

业务专家参与

下午

不同等级工作任务分析

任务分解与质量标准提炼

胜任素质模型构建

讲解并做标杆样本

辅导其他序列小组

HRBP参与

业务专家参与

第二天

上午

岗位KSA标准确定

辅导其他序列小组

HRBP参与

业务专家参与

下午

学习目标分析

课程主题分析

课题主题排序

讲解并做标杆样本

辅导其他序列小组

第三天

上午

学习方式分析

评估方式分析

辅导其他序列小组

HRBP参与

业务专家参与

下午

学习地图绘制方法

讲解并做标杆样本

第四天

上午

绘制学习地图

编制使用手册样例

学习资源盘点

辅导其他序列小组讲解并做标杆样本

HRBP参与

业务专家参与

下午

汇报学习地图

辅导汇报并纠偏

说明：本工作坊时间会根据实际进度略有调整

【工作坊内容】

**单元：学习地图与人才发展

引导案例：尴尬的年度培训计划

企业在人才培养与发展中的常见问题

人才培养要上接战略，下接绩效

什么是企业的学习地图

学习地图与传统培训课程体系区别

构建基于学习地图人才培养的战略贡献

企业学习地图的应用场景

学习地图的分类

全员型

群体型

关键岗位型

关键岗位学习地图的成熟度模型

学习地图构建的DWLA模型

演练：关键岗位学习地图成熟度模型

第二单元：任职资格体系构建

任职资格与学习地图的关系

任职资格标准的三大组成部分

岗位-职位-职类-职族-职级辨析

职位工作分析方法

从部门职能拆分到职位职责

职位分析的结果——职位说明书

演练：本公司关键岗位职位分析

横向分类-职类与职族划分

案例：华为职族和职类划分

案例：某大型工程集团职族和职类的划分

纵向分级-设定任职资格等级

按照人才成长的规律设计职级

案例：某公司技术人员任职资格等级

进行职级定义

案例：职级定义

演练：本公司关键岗位职任职资格标准构建

第三单元：关键岗位工作任务分析

工作任务与岗位职责的区别

工作任务分析的五个步骤

工作任务分析工具:DACUM法

不同等级工作任务拆分工具：鱼骨图分析

工作任务语句描述规律

工作任务描述语句示例

选择关键任务:FID分析工具

工具：《FID关键任务分析表》

确定岗位的工作任务清单

厘清岗位的工作任务逻辑图

演练：本公司关键岗位工作任务分析与描述

第四单元：提炼关键岗位素质标准

岗位KSA胜任模型

胜任素质的由来与定义

胜任素质的冰山模型与洋葱模型

胜任素质的分类

核心素质

专业素质

案例：典型岗位的胜任力模型展示

胜任力模型的建立方法、步骤和流程

素质模型敏捷构建方法：卡片法

演练：本公司关键岗位胜任素质模型建立

第五单元：提炼关键岗位知能标准

知识、技能与能力的区别

关键岗位知识分类

环境知识

专业知识

公司知识

案例：某关键岗位知识标准

编制关键岗位知识清单

关键岗位技能分类

通用技能

专业技能

案例：某关键岗位技能标准

编制关键岗位的技能清单

演练：编制本公司关键岗位知识与技能清单

第六单元：关键岗位学习分析

学习分析的五个组成部分

设置学习目标

学习主题排序

学习内容分析

学习方式匹配

评估方式分析

学习目标描述标准样式

学习主题排序的逻辑方法

学习方式地721模型

依据721原则导出企业的学习常用学习方式

学习方式与学习策略选择

基于能力地图设计混合式学习活动

案例：某公司学习方式示例

组织常用的学习评估方式

学习地图手册编制方法与示例

演练：进行本公司关键岗位学习分析

第七单元：绘制关键岗位学地图

关键岗位学习地图绘制方法

案例：某公司关键岗位学习地图示例

学习地图绘制的注意事项

演练：绘制本公司关键岗位学习地图

学习地图的应用分析

应用环境分析

盘点学习资源

规划后应用