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问:销售人员在企业发展中起到了什么作用?
答:销售是一个公司的门面,是一个公司的贡献者,是企业不可或缺的部门;所有部门的成立都是围绕销售部门而展开,所以,销售部是企业利润的关键点。
问:我公司销售人员水平不够,提升专业度有没有必要?我想让销售来了公司就赚钱!
答:不管是哪方面的销售人员,乃至市场总监,都需要专业的产品知识、专业话术和高效沟通能力,如果在专业度、话术方面不认真钻研,只会让企业的口碑一泻千里,日积月累下去,销售人员不仅流动性差,企业的生存空间也会面临巨大的风险。
问:想招到好的销售人员,就是工资要求比较高,没有经验的人员进来,成本比较低,也不太出业绩,难以抉择,该怎么办?
答:销售人员的招聘,一定要参考年龄和经验,教育背景一般不要太注重。谁来都可以做销售,支付底薪和高提成,这样的做法是错误的。**各项渠道来找出隐藏的优秀销售人员,建立自己的人才资源库。真正好的销售人员,**是让销售部负责人去招聘,往往人资部门提供的销售人员都不是非常优秀,因为人资部门对销售人员的特质不一定非常了解.
课程简介:
本课程讲解内容为:销售团队打造、NLP销售系统化提升、大客户销售技巧、电话营销技巧等,针对行业比较广泛。特殊行业一般只针对销售技巧方面的提升,产品知识方面一般需要公司内部的专业培训,客户案例一般围绕正常企业业务推广方面进行剖析,较偏门的行业领域需要具体分析。
课程优势:
销售人员因具备的潜质和条件,打好基础为本。
好的销售习惯养成,会设定好的销售目标
销售技巧的应用和针对客户的应变能力
销售实操演练,学会了解自己、分析客户
学会如何带领销售团队
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:销售人员和销售管理人员
授课模式:讲授、案例、互动、小组研讨、情景演练、契约精神
课程收益:以客户为导向,了解销售本质,找到精准定位;精准的找到客户并进行有效销售训练,建立销售自信心,学会销售成交法;学会CRM管理,有效区分优质客户,进行工作目标设定,完成有效业绩的达成。
【课程重点介绍】
**讲:知而不能行,行而不能成(销售困惑及销售管理方面的认知)
1、自我修炼的三步法
2、心态修炼法
3、剖析角色,建立新的销售信念
4、好的销售是怎么样练成的
第二讲:温故而知新(销售管理者及销售人员职责认定法及销售思维)
1、计划制定者
2、方案执行保证者
3、销售活动评估者
4、过程控制者
5、人才开发者
第三讲:知之为知之,不知为不知(懂得认知客户才是销售高手,也是虚心接受自己缺点的过程)
1、性格修炼研习法(知己)
2、人上一百形形色色(知彼)
3、如何判断好销售和管理者
4、销售人员的陋习及发展短板分析
第四讲:用众人之力,则无不胜也(铸造鹰一样的销售团队的意义)
1、何为team?
2、销售团队5要素
3、销售团队4大益处
4、销售团队5种模式
5、销售团队对销售人员的四方面影响
6、团队压力管理
7、销售团队5个阶段管理
第五讲:胜者先胜而后求战,败者先战而后求胜(如何开发潜在客户)
1、吸引客户的方式
2、案例练习
3、如何分析客户真伪
4、快速开发客户
5、注意事项
第六讲:同声相应,同气同求(如何与客户同频)
1、情绪法
2、调频法
3、生理状态同步法
4、语言文字同步法
5、合一法
6、另类法
第七讲:知己知彼,百战不殆(客户需求及心态剖析训练)
1、客户价值取向
2、客户关键点分析
3、核心需求点确定法则
4、客户需求解决方案
第八讲:熙熙攘攘,皆为利往(如何介绍产品与服务)
1、全局法
2、假设法
3、聚焦法
4、找“真爱”
5、倾听法
6、互动介绍法
7、联想法
8、计算法
9、假设成交法
10、逼单法
第九讲:行军必是无人之境,交火必是有利地形(分析客户购买模式)
1、自我与外界判断
2、一般型判断
3、特定型
4、同与异
5、追求型与逃避型
6、成本与品质
第十讲:十而围之,五而攻之,倍而分之(解决客户抗拒)
1、分析客户抗拒的具体原理方法
2、找出抗拒点
3、解决方案
第十一讲:上下同欲者胜(有效成交法)
1、成交客户的四大注意事项
2、处理价格抗拒五法
3、有效成交11招
第十二讲:择其善者而从之,其不善者而改之(甄选销售精英)
1、销售级别的认知
2、销售人员招聘注意事项
3、销售雇佣中的7个误区
4、无效招聘标准
5、优秀销售“隐藏”在哪里?
6、甄选销售的6个维度
7、如何淘汰不合适的销售
第十三讲:取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;(销售目标制定与有效执行)
1、销售目标的作用与原则
2、目标设定的4个窍门
3、设定目标的7个步骤
4、如何设定定性目标和定量目标
5、如何制定出色的销售计划
6、绩效考核的意义
第十四讲:用人之长,天下无不可用之人(如何管理及留住销售精英)
1、了解销售人员的3个层次
2、8类销售人员的管理方法
3、提升销售人员工作成效的12个软性技巧
4、如何成为销售“教练”
5、如何运用培训技巧
6、销售的发展与后备