课程背景：

随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。众多企业的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。

TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程，该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。

帮助企业打造一支“业务强、授课优、善引导、立标杆”的内训师队伍，立足于授课技能训练，有效的示范、练习、辅导、反馈使学员发生行为转变。

企业内训立足于经营发展需求，树立正确的培训观念，把企业文化和经验传承。

对组织的收益：

1. 提高内训师荣誉成就感，增强对企业归属感；

2. 提升内训师的培训技能，增强培训课堂活力；

3. 组织智慧经验有效传递，文化精髓有效传承；

对内训师的收益：

1. 提升培训系统认知，拉伸角色思维宽度；

2. 掌握开场亮相技巧，课上做到先声夺人；

3. 掌握课程讲台风范，展现个人讲台魅力；

4. 理清逻辑和能生动演绎，增强感染和说服力；

5. 掌握完美收结的技巧，结尾能达成掷地有声。

课程时间：1天（ 6小时，可根据企业定制）

课程对象：适合各阶层管理人员/其他职场骨干、内训师

培训方式: 启发引导、案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟、讲师专业讲授点评、讨论互动、多媒体教学等。

备注：整个课程过程，内训师至少有2-3次上台实战机会

落地工具包帮助学员在未来授课中优化，强化培训效果。

课程大纲

**章、心中有道  知己明训

一、内训师TTT析义

导入：TTT像什么？图析：TTT深度比拟

二、内训师的价值

1. 对个人-成长蜕变

2. 对团队-技术领先

3. 对组织-传承智慧

三、内训师修炼模型

1. 文--风范与演绎、控场与互动

2. 理--设计与开发、制作与输出

比喻：电影编导演、学科的文理双修

3.角色认知：”编导演“

(1) 编-课程设计者

(2) 导-活动组织者

(3) 演-内容表达者

四、成人学习的特点与对策

1. 厌倦枯燥--对策：寓教于乐

2. 摒弃高深--对策：通俗易懂

3. 经验主义--对策：学用相长

4. 快速遗忘--对策：结构回顾

第二章、开场有策 先声夺人

一、荧屏炸裂--开场4步曲

1.问好3式：

(1) 常规=对象 问候

(2) 激情=问候 回应 掌声

(3) 共情=暗号 回应 掌声

2. 介绍3招：

(1) 常规=部门 名字

(2) 有料=拆字/悬念/数字

(3) 有趣=联想/标签

演练：切题自我介绍

3. 导入3宝：

(1) 活动开心抓气氛--猜谜/活动/

(2) 资讯开眼抓感觉--金句/数据/幽默

(3) 提问开窍抓心态--开放/封闭/反串/情景

演练：金句猜谜导题

4. 约法3章：

(1) 课堂公约--规矩

(2) 课情关系--链接

(3) 课纲概述--导航

第三章、亮相有范  气场绽放    

一、瓦解怯场压力分散法

1.紧张-情绪反应VS怯场-行为表现

2.演讲紧张的两层原因：感性-自尊重、理性-不可控

3.瓦解怯场NLP行为产生情绪法

(1) 情绪舒缓法

(2) 行为塑造法

4.上台前筹谋：”4备“

（1）自信风范需练习--练习隔空传音、内容熟悉、演练

（2）听众熟悉备前提--准备人数、层次对象、认知接受

（3）内容精彩源设计--内容提取、设计思考、语言组织

二、讲台风范“7忌”

插袋、手下、指人、背手、抱胸、玩具、搓弄

三、讲台风范“5现谱“（身、手、步、看、面）

1.身法--专业站姿台风

身法要点：上挺下压 昂扬向上

身法陷阱：旋转摇摆 歪斜倚靠

2.手法--专业手势训练

手法要点--大开大合 以资助势

手法陷阱--小缩小躲 高摇低摸

3.步法--专业行走路径

步法要点--规行矩步 移动有向

步法陷阱--眼花缭乱 漂移乱站

4.看法--专业眼神关注

看法要点--一人一眼 出神入化（看一人、贴一组、罩一场）

看法陷阱--虚视环绕 漠视闪躲

5.面法--专业表情管理

面法要点--真诚平和 积极关注

面法陷阱--麻木不仁 严肃生硬

演练：台上风范演练

四、课堂风范”5星诀“

（1）讲**句

（2）伸第二手

（3）看第三人

（4）走第四步

（5）展第五手

演练：上场 下场（主持开工会议）

演讲训练职业模型：职态VS常态

演练：风范5星阵

故事：小和尚剃头/师兄的风范育成记

五、讲台语音感染的六种武器

1. 吐字--清晰吐字归音

2. 轻重--强调的感染力

3. 缓急--节奏的感染力

4. 抑扬--语调的感染力

5. 顿挫--留白的感染力

第四章、叙事有感  情理并茂

心法：理性话题  感性演绎 感性话题  理性升华

一、理性表述  逻辑清晰

1.逻辑4架

（1）总分架

案例：企业文化

（2）流程架

案例：哈尼贴心服务7步法

案例：番茄蛋汤的制作

（3）要素架

案例：魅力微笑4大关键

（4）因果架（why-what-how）

案例：生产管理“停缺得“

案例：厨卫产品的前世今生

（5）程度架

案例：员工选择平台的5个关键

案例：马斯洛需求分析

2.提炼”4诀“：（1.3.4.5.7法则）

(1) 简字诀

(2) 重字诀

(3) 连字诀

(4) 韵字诀

案例：新员工忘不了的知识口诀/营销服务“清热解独”原理

/职业美妆5现谱/“5要5”不开会/直播讲师藏头诗

二、感性表述 生动形象--”4道师房菜“

1.取类比象--深入浅出（类比 比喻）

案例：老朽能懂、乔布斯发布会

2.巧述案例--场景共鸣（SCQA）

案例：名片礼仪、报表那些事

3.反论正说--启迪反思（正反论证）

演练：取类比象、反论正说、SCQA

4.巧讲故事--画面共情（7步成事）

故事：英雄之旅模型

目标-努力-障碍-低谷-转机-逆袭-结局

演练：拟写你的英雄之旅

现场：专业术语讲解训练

第五章、收场有魄  掷地有声

一、完美收结”提升指“：

（1）提--提炼呼应（提炼回顾、首尾呼应）

（2）升--升华祝福（祝福感恩、金句升华）

（3）指--指明行动（指明方向，行动号召）

附件：落地工具包（参考）

1-《讲师自我评估表》

2-《故事素材包》

3-《案例演绎表》

备注：落地工具会在培训结束后2-3天发送给企业,以上内容会根据企业实际情况略有调整。