课程背景:

随着经济环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升讲师队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径，而直播培训已成为现代培训师快速传播知识方式，直播培训能打破时间、空间的限制，避免工学矛盾，使得培训更轻量快捷，也能够解决部分学员地域分散，不失为培训教学多元化的新方式。而然众多企业的实践显示，大多数业务骨干的内训师工作实践经验十分丰富，但专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现，只是讲纯内容授型的培训难有效调动学员的兴趣与积极性，并且对直播技能缺乏系统认知。

基于互联网趋势的需求，本课程从“实战、实效”的角度出发，从“立价值、美主题、定目标、炼提纲、活现场、展气场、精制作、慧运营”等几个方面全方位为内训师直播赋能，以达“想清楚、讲明白、听得懂、学得会、做得到、播得妙”的目标。

课程时间：6小时/天，1-2天 （根据企业需求,二选一）

培训形式：

ü 方案一、线上直播/录播（1天）  

ü 方案二、线下面授培训 （2天）

课程对象：内部培训师、主播培训师、业务专家讲师、企业相关培训负责人

课程方式：启发互动、案例讨论、测评练习、多媒体教学、

通关演练、点评改进等。

目标收益：

1. 意识到直播讲师的好处及与线下培训区别，认可自身角色价值；

2. 掌握锚定主题模型原则定主题，能运用命题方法优化课程命名；

3. 描述出需求分析的原则，并能够独立地撰写出课程清晰的目标；

4. 能够应用结构化逻辑梳理内容，并提炼撰写课程内容的大纲；

5. 掌握应用直播**常用开场、课中教学设计和充电互动的方法；

6. 掌握风范的要诀，并在直播中应用控场技巧以应对常见问题；

7. 识别线上运营的流程类型，能描述直播项目类型及角色职责；

课程大纲

**章：知己明理--理念认知立价值  

一、线上直播“三好维度”

1.对培训学员的好处

(1) 时间不限避矛盾

(2) 过程放松吸收好

(3) 自我监督帮成长

(4) 知识密度干货多

2. 对培训管理的好处

(1) 降成本

(2) 易操作

(3) 提质量

3. 对培训师的好处

(1) 快提升

(2) 便激活

(3) 高转化

热点：老罗真还传/罗翔老师的刑法课/各类平台崛起

二、直播的人、机、场浅析

1. 人数划分：1V1&1VN

2. 常用形式：语音 PPT/视频 PPT

3. 常用平台：小鹅通/腾讯会议/钉钉直播/千聊/云学堂

4. 直播课程与线下课程4大区别

(1) 教学准备区别

(2) 课件资料区别

(3) 教学开发区别

(4) 时间安排区别

比喻：电影VS电视

趣事：线下转线上直播的讲师那些坑

导入：直播TTT析义与价值

三、成人学习的理论基础

1. 厌枯燥--关注：是否有趣

2. 心功利--关注：是否有用

3. 有经验--关注：是否有料

4. 易遗忘--关注：是否有忆

四、直播讲师的角色

1. 编-课程设计者

2. 导-活动组织者

3. 演-内容表达者

五、直播讲师修炼双轨模型

1.文--呈现互动与项目运筹

2.理--设计与开发、制作与输出

测试：认知大比拼

第二章：一名惊人--选题命名美主题

一、直播课题的来源

1.自上而下（静态开发）

2.自下而上（动态开发）

二、优质课程选题“5行模型“

1.金--紧贴刚需（业务发展&符合文化&行业特性）

2.木--明辨边界(优选知识&技能类）

3.水--广泛推广（关注&拆解&系列）

4.火--痛点迫切（困扰难点&迫切需要）

5.土--经验熟悉（自身经历/专注擅长）

案例：婚恋vs煮菜

案例：投诉事件的启示价值

案例: 管理沟通这玩意

案例：止痛的那些事儿

反例: 小白职业生涯规划

工具：《选题5行表》

三、直播课程命题5星法（标题党 秒吸睛）

1.数量--含有数字性质表达效能

2.收益--对象 收益形象展现效果

3.比像--比喻/类比 副标题解读

4.文艺--广告/书名/影视/成语/热点

5.新语--同音换字、重塑新词义

练习：判别标题类型

案例展示：电力行业优秀案例/工程行业优秀案例/金融行业优秀案例

互联网行业优秀案例/医药行业案例案例

练习：试试用5星法优化课题命名

第三章：有的放矢--需求分析定目标

一、分析需求3步法

1.锁定--学习对象

(1) 基础信息--性别、年龄、学历、职务、人数

(2) 预期收益--预期期望

(3) 过往经验--有无相关的学习

(4) 学习动机--意愿度、迫切度

(5) 转化环境--回去哪里用

趣味故事：“鱼牛故事”

2. 挖掘--绩效差距

(1) 现状--行为 结果（表现不满意）

(2) 期望--行为 结果（达成好效果）

(3) 期望-现状=学习内容（ASK）

3. 界定--学习内容

(1) 高度概括

(2) 互相独立

(3) 用词标准

二、目标的定义与价值

1. 方向--决定选题方向，锚定课程主线

2. 内容--决定内容取舍，规范教学活动

3. 评估--提供评估依据，指导授课讲师

三、撰写培训目标ABCD法则

1. Audience对象--对象是谁怎分类

2. Behavior行为--上完课可以做啥

3. Condition条件--限制条件啥范围

4. Degree标准--课后达成啥效果

工具：《ABCD目标设定工具表》

四、撰写目标ASK动词简化清单

1.K知识类目标--陈述/流程/概念/原则类

动词：描述/说出/识别/写出/判断/选择

2.S技能类目标--动作/人际/智慧

动词：操作/演示/运用

3.A态度类目标--文化/素养/心态

动词：认同/接受/赞成/意识到

案例：怎么开车更难

工具：《目标动词简化清单》

第四章：思维清明--萃取梳理炼提纲 （打造眼前一亮的课纲）

导入比喻：超市进货

关键概念:逻辑=听众负担**小的思维路径

一、价值内容3基本原则

1. 实践出真知

2. 模仿易复制

3. 针对方法论

二、课程金字塔构建

1. 一级主题（课题）

2. 二级单元（章节）

3. 三级模块（要点）

4. 四级细节（素材）

三、制作课程大纲4步法

1.锚定主题要点--标题清晰 结论先行

2.拆解单元模块--同字编码 层级清晰

(1) 分解模块数量原则：神奇7 -2

(2) 分解模块MECE原则

趣味案例：仙女/白雪公主和小矮人/高效能人士/葫芦娃

判断练习：交往礼仪模块哪里重

3.梳理逻辑排序--5种逻辑  排序梳理

（1）总分型

案例：企业文化

（2）流程型

案例：哈尼贴心服务7步法

案例：番茄蛋汤的制作

（3）要素型

案例：魅力微笑4大关键

（4）因果型（why-what-how）

案例：生产管理“停缺得“

案例：厨卫产品的前世今生

（5）程度型

案例：员工选择平台的5个关键

案例：马斯洛需求分析

4.挖细节配素材--素材形式 配置使用

测试/案例/故事/游戏/演练/工具

5.上包装提概念--提炼概念 构建模型

概念提炼：（1.3.4.5.7法则）

(1) 简字诀

(2) 重字诀

(3) 连字诀

(4) 韵字诀

案例：新员工忘不了的知识口诀/营销服务“清热解独”原理/职业美妆5现谱

案例：“5要5”不开会、直播讲师藏头诗

第五章：活灵活现-互动设计活现场

一、直播培训互动3维

1. 大--脑动-教学设计

2. 中--思动-提问互动

3. 小--身动-语言肢体

二、暖场互动 氛围预热“5享炮”：（5秒撩到听众注意力）

1. 测功能

2. 打暗号

3. 问期望

4. 找不同

5. 播音乐

三、开场互动 荧屏炸裂--4步曲

1. 直播间问好2法：常规VS共情互动

2. 自我介绍3招：

(1) 常规

(2) 有料=名人/数字/悬念

(3) 有趣=联想/标签/slogan

案例：95后的营销总监/财务直播讲师的介绍/人力资源10年鲜肉变腊肉

演练：切题式的自我介绍

3. 导题3宝--勾起兴趣

(1) 活动开心抓气氛（测评、猜谜、游戏）

(2) 资讯开眼抓感觉（利弊、金句、幽默、数据）

(3) 提问开窍抓心态（封闭、情景、反串）

4. 约法3章：

(1) 课堂公约

(2) 课情关系

(3) 课纲导航

四、教学互动“6脉神器“

1. 做测试：选择、判断、排序、连线、情景、找茬、填空

2. 析案例

选-案例类型（“正、反、别、亲”）

用--分析流程5S

讲--述案例（SCQA）反论正说

控-过程管控“4度“模型

案例：名片礼仪/营销报表那些事

3.互金句

你半我半 耳熟能详

4.做提问：

(1) 提问操作：互动回答、连麦分享、拍照练习后拍摄上传

(2) 常见问题类型

开放式问题：激活头脑风暴

封闭式问题：主导话题方向

反串式问题：激发悬念兴趣

情景式问题：代入角色共鸣

5. 主实操

(1) 准备--软硬兼思

(2) 过程--把控4步（讲他听、做他看、看他做、提升他）

示例：讲师风范5星阵

6. 玩游戏

(1) 宣布规则，标准清楚，

(2) 分步完成，回顾问题

(3) 关联主题，升华观点

游戏：乌沙呜呜、撕纸游戏

五、充电互动“5宝”

1. 动一动（心脑加料、我说你动、伸展回顾）

2. 笑一笑（笑话段子、幽默自嘲）

3. 评一评（状态打分）

4. 思一思（脑筋转弯、猜谜）

5. 奖一奖（开心**）

六、课程配置5线表

1. 时间线

2. 内容线

3. 演示线

4. 互动线

5. 情绪线

设计工具：《课程配置表5线表》

七、收尾互动“提升指”

1.提--提炼回顾

讲师回顾/学员回顾

2.升--祝福升华

感谢祝福/金句升华

3.指--指明行动

呼吁行动

第六章 收放自如--风范掌控展气场

一、直播“筹谋4备”-（如何做课前准备）

1. 自信风范需练习--练习隔空传音、内容熟悉、稿件

2. 学员熟悉备前提--准备人数、层次、认知、对象

3. 内容精彩源设计--课程设计思考

4. 境内活动辅参与--环境场地、教学用具、教学设备、辅助应用

二、直播场域布置“3利器”

1.主设备

2.辅设备

3.配道具

三、直播风范呈现“7忌”

--抱胸、搓摇、单指、黑脸、虚视、皱眉、玩具

四、直播风范呈现“5现谱“--（声、手、笑、眼、面）

1. 声法--抑扬顿挫感染妙

2. 手法--专业手势必知晓

3. 笑法--笑容管理适惟肖

4. 眼法--镜头交流需明了

5. 面法--表情管理有诀窍

6. 演练：直播风范演练

五、直播控场--自我失控“4怕”

1.怕忘词-策略：重启、跳过、转人

2.怕讲错-策略：补叙、转述、改义

3.怕故障-策略：幽默、切换

4.怕冷场-策略：以点带面、降低难度、自圆其说

六、直播控场--学员失控“难5样”

1. 抬杠  对策--感谢视角，顺承转移

2. 难题  对策--缓兵之计，统一战线

3. 挑衅  对策--转换角度，自嘲反转

4. 高手  对策--敬他、用他、约束他

5. 不休  对策-表示到位，掌声鼓励，

         幽默赞美，转简意赅，

           提前约定，把控时间

原则：勿起冲突, 迅速翻篇

工具：控场话术清单

工具：准备检验清单

第七章：精典流传--教材交付精制作

一、讲师PPT制作技巧

1.结构清晰原则--PPT经典 6大页面

(1) 封面

(2) 介绍

(3) 目录

(4) 过渡

(5) 内容

(6) 回顾

(7) 封底

2.视觉精美原则

(1) 底色--建议黑、深蓝、深红、深灰

(2) 排版--对称对齐、统一风格、分段分点

(3) 配图--高清化、生动化、关联化、图表化

(4) 动画--简约、同层、

(5) 互动--启兴趣、做练习、做回顾

3.学员手册制作原则

影印版（关键要点 留白笔记）

4.辅助工具制作原则

(1) 课程定位表格--（清晰课程定方向）

(2) 内容框架导图--（思维导图分层次）

(3) 教学互动材料--（题、案、视、测）

第八章：运筹帷幄--项目推动慧运营

一、学习项目3大分类

1. 纯线上项目

2. 线上为主 线下辅导

3. 线下为主 线上为辅

二、项目准备“三期阶梯”

1.前期准备

(1) 宣传造势

(2) 筛选对象

(3) 组建团队

(4) 测试平台

(5) 预热学习

(6) 开营仪式

2.中期实施

(1) 发布课程

(2) 数据分析

(3) 追踪作业

3.后期转化

(1) 定期答疑

(2) 颁奖结营

(3) 项目复盘

(4) 制作报告

三、角色合作“6大角色”

1. 直播讲师--开发设计课程、实施教学、点评解惑

2. 学员听众--参与课程学习、完成课中练习、课后作业/考试

3. 课班主任--管理秩序、分析数据、追踪作业

4. 课运营官--统筹规划、过程监控、组织复盘、制作报告

5. 讲师助理--准备教具、处理平台使用、主持课堂、监控直播

6. 技术顾问--辅导讲师使用平台、处理平台故障

工具：角色任务清单

备注：落地工具会在培训结束后2-3天发送给企业，以上内容会根据企业实际情况略有调整。

Ø 课后工具包（赠送）

1. 《直播讲师上场前的准备清单》-1份

2. 《直播讲师课常用视频素材》-5段

3. 《结构化表达的模型工具卡》1份

4. 《小故事游戏大全》-1套

5. 《角色运营职责表格》-1套