【课程背景】
1.对企业和个人而言，取得成功的因素15%靠的是专业技能与核心竞争力，85%是凭借高超的沟通技能和良好的人际关系；不懂中国式关系营销的员工,他们每天都在得罪企业的客户，让企业的价值变得越来越少。
2.海尔CEO张瑞敏说：“在中国，一个企业要想成功，**是要靠关系，第二是要靠关系，第三还是要靠关系。”精通并运用中国式关系营销才能决胜中国商场。
【课程目标】
1.依据中国人性本源，为企业解决中国式营销问题，提升您的团队销售业绩！
2.课程将深刻诠释中国式关系营销的核心本质，掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧，从根本上把握与推进客户购买进程，提升成交率！
3.课程将彻底打破培训方式的刻板化,提升企业管理及营销人员的关系能力、行动能力、思考能力、沟通表达能力等综合素质。
【课程对象】
企业中高管、营销管理者、营销骨干
【课程设计】
1、本课至少需用时1天，共6小时。
2、本课集主讲人20年实战之功力，充分与学员分享典型案例，强调简单实用。
3、本课运用理论讲授、角色扮演、小组讨论、场景模拟、益智互动等培训形式。
4、本课采用《2187团队品牌积分榜》这一先进的教学模式，让学员创意队名、设计队训、集体PK。对获胜的团队实行即时奖励，创造良好的学习氛围。快乐中学习，精通时应用。
【课程大纲】、
模块一：中国式关系营销的实战意义
1、关系营销的概念
2、东西方关系营销的区别
3、中国式关系营销的特点
4、中国式关系营销的形态
模块二、市场因素决定关系营销特点
1、大----总量庞大：中国就是熟人市场
2、快----增长速度快，变化速度快：信任是基础
3、乱----混乱中高速成长：忠诚和利益是基础
4、市场特征----龙头龙身龙尾差异大：做好“五缘文化”
5、无限风光在山腰----庞大人口基数在中段：有效关系切割
模块三、关系营销获胜的五个关键点
1、中国式关系营销胜于好的心态
2、中国式关系营销胜于好的思路
3、中国式关系营销每天从ABCDE法则做起
4、中国式关系营销要把握高效工作的七个关键
5、中国式关系营销从设立目标开始
模块四、有效沟通就是**的关系营销
1、有效沟通是中国式关系营销的核心
2、在关系营销中把握说话的温度：
3、建立长期关系的沟通策略
4、从赞美中发现关系的奥秘
5、让人快速喜欢你的9个方法
6、快速建立信赖感把生人变熟人
模块五、轻松突破关系“瓶颈”
1、在关系中间找关系
1、 维系人脉关系的8大要点
3、检查你的人脉网，问自己4个问题
4、找个“贵人”好办事
5、先打通“关键人物”身边的人
6、结交“关键人物”的4个注意事项
7、让自己成为**受欢迎的人
8、巧妙的以变应变
9、消除误会的9种策略
10、活跃气氛的10个方法
模块六、先做朋友，后做生意
1、生意场交际需要感情投资
2、给足关系人面子
3、学会送礼的技巧
4、请客要遵循的5个原则
5、酒桌之上要把握好尺度
6、谈判寻找话题的手段
7、恭维话要恭维到位
8、识人要用的7种方法
9、收款的6字真经:
10、帮客户成功就是自己成功
模块七、企业实施关系营销的措施
1、情感化关系创建
2、五缘文化的关系维系
3、伙伴关系的优势建立
4、客户关系营销管理（CRM）
5、重构客户忠诚模式
备注:以上大纲仅供参考,实际授课根据培训需求适当调整
