【课程背景】

企业在发展路径上，一直都需要人才。得人才者得市场，但是人才却千金难求。当企业拥有人才之后，也会出现一个难以避免的问题，就是人才流失。吸引和留住人才是决定未来企业是否具备长久竞争力的决定因素。本课程就是结合企业这样的需求，探讨如何用好企业现有的人才、留住好的人才的方法。

【课程对象】人力资源管理者

【授课方式】知识点传授、案例分享、互动游戏

【课程时间】：5小时

【课程大纲】

**讲：员工为什么要“离开”？

1、当今企业留人面临的挑战

2、80/90后的特点——说走就走

3、频繁出现的集体跳槽

4、营销人才及专业技术人才的稀缺

5、人力成本的节节攀升

第二讲：留人**招：选对志同道合的人

1、选人时的要关注的文化适应性——有些人就是留不住

2、决定文化适应性主要衡量指标

3、如何在面试中识别出文化适应性

第三讲：留人第二招：做个好领导

1、为什么说“员工选择的是公司，离开的是上司？”

互动：好领导的标准有哪些？

2、员工的工作准备度与领导风格

3、如何体察和分析员工的需求

4、自我评价：在管理方式和领导风格方面，有没有可以改善的地方

第四讲：留人第三招：系统层面的改善

1、薪酬具备竞争力——让员工觉得有“奔头”

2、薪酬分配方式的公平——价值评估的公平和公正

3、员工培养和职业规划——让员工个人能成长

4、员工培训为什么能够留住人才？

5、个人的职业规划对人才的吸引力

6、企业需要建立的人才盘点和接替计划

第五讲：留人第四招：企业文化建设——尊重人才的氛围

1、企业文化对人的塑造和影响

2、为什么说文化留人是留住人才的**高境界

3、企业文化究竟是什么

4、企业文化4R体系建立

第六讲：激励的基本定律

1、正向激励方法

――探求员工的需求

――满足关键与合理的需求

――这种探求和满足循环往复

２、反向激励方法

――人才评价,形成差距压力

――建立人才梯队，形成竞争压力

――建立利益共同体，提高员工“跳槽”壁垒

第七讲：激励下属的原则及技巧

１. 激励员工的基本原则

（１）欣赏原则

（2）信任原则

（3）授权分权原则

（4）肯定多于否定原则

（5）激扬优点泯灭缺点原则

２．激励下属的技巧

（1）主动的倾听

（2）让部属觉得自己很重要

（3）帮助部属成功

（4）制定工作目标

（5）肯定奖赏工作杰出者

（6）让部属了解竞争的真义

（7）创造团队成长

（8）清楚的沟通管道

（10）从小事做起