课程背景

企业管理中提及与责任相关的话题，如责任意识、责任担当、负责任等等，参加过工作的人都耳熟能详。但如果具体说一下责任是什么？可能答案会有很多种，到底什么是责任，而做到什么样才算有责任呢？责任有点像爱情，大家都知道它的存在，但是没有人能够说清楚。爱情说不清楚，所以才吸引人们去追逐和体验，可是责任却不可以，尤其是在工作当中是不能够体验的，通常我们只听说某某人有责任，某某人没有责任，而且通常情况下责任也会成为晋升的衡量指标之一。应该没有人怀疑责任的重要性，可是怎么做才算是有责任呢？特别是在具体的工作当中做到什么样才能让企业领导认为我们有责任呢？本课程基于以上问题的解决，为企业各层级团队管理者量身订制，从责任担当的角度为团队管理者提供切实可行的整体解决方案。

课程目标

★ 运用理性责任模型识别责任的四种类型（角色责任、能力责任、义务责任、原因责任），把抽象的责任意识和感性的责任感转化为可量化的责任指标；

★ **实际工作案例区分四种责任的类别，提高下达任务时对下属责任要求的准确度；

★ 提高管理者的责任量化能力，**量化后的四种责任对岗位职责重新评估，掌握岗位工作与责任之间相对应管理技能；

★ 为企业管理者提供可量化的理性责任，使企业管理者在工作安排过程中精准定位责任，接受工作任务后迅速判断责任类别，为具体工作任务的执行提供可衡量的具体责任标准。

授课对象：企业团队负责人/各级管理者/储备干部

上课时间：1天，6小时/天

课程大纲

一、责任定义

1．个人行为与社会行为

2．社会行为与企业行为

3．责任定义“4R4P”

实操演练：日常行为的责任识别练习

二、理性责任

理论：理性责任“4R”矩阵

1．角色责任“必须做”

2．能力责任“努力做”

3．义务责任“应该做”

4．原因责任“选择做”

5．责任主体与责任客体

案例分析：同样的人不同的命运？

第二讲：责任识别

理论：理性责任“4P”模型

案例分析：四种责任的解读与应用

1．角色与义务的错位

2．原因与角色的混淆

3．对义务责任的误解

4．义务与角色的应用

5．能力与义务的解读

第三讲：责任应用

一、责任评价

1．理性责任评价“4R标准”

2．理性责任界定“八阶商值图”

3．责任情商升级“8C阶梯表”

实操演练：针对岗位职责的责任量化练习

二、责任转化

1．责任向上"量化指示"

2．责任向下"量化要求"

3．责任向前"量化接入"

4．责任向后"量化输出"

第四讲:聚焦绩效的六感驱动力建构

导论：没有人才，绩效无从谈起

新常态下隐而不见六感激励训练

安全感；存在感；参与感；归属感；成就感；荣耀感；

案例分享：海底捞员工的六感的体验。

一、安全感

1.安全感—营造环境，优化组织性能

内环境与外环境，打通任督二脉，构建安全感！

2.安全感—赶超式学习，轻取竞争优势

案例：独孤求败的死因

二、存在感—人才生产线：由产品到人品

1.企业梦想vs员工欲望

2.分析：存在感-效能低下为哪般？

3.关注的感觉如何修炼

案例：他为什么总找不到对象？

三、参与感-因材施教标杆激励体系构建

1.标杆管理四步操作法

2.竞赛管理，让团队进入“巅峰状态”

3.参与感—师带徒机制

4.训练有素，专业成就卓越

四、归属感-接班人计划与人才梯队建设

1.后继有人，组织持续发展

2.人才梯队培养规划

3.人才梯队的选拔

4.人才梯队建设的管理

五、成就感-梦想引导激励

案例分析：梦想激励机制创新模式

1.经理必会的激励三招

2.愿力激励的根源

3.“四心”激励模型

六、荣耀感—凤凰涅槃文化致胜

1.四条磁线强化内部文化引力

2.文化激励落地五大法宝

3.四季传承，培育企业文化精神

第五讲:复盘演练：团队共创六感驱动模型建构

一、背景分析

二、头脑风暴

三、排列组合

四、提炼中心词

五、行动模型