培训方式：理论讲授，案例分析、情景模拟、小组活动、

大组交流、角色扮演、技能操练、录像教学

一、培训气氛调整：

1．学员分组、成立学习型团队

2．选队长、起队名、定团队口号

3．各小组讨论（本次培训）的具体目标及需解决问题

二、了解团队的内含：

导入：录像案例 - (东凤日产) 汽车华尔兹团队楷模展示.

1. 何为团队?

2. 群体与团队的区别]

3. 高绩效团队的标准

4．高绩效团队动力的三大来源

   a、群体的共同准则

   b、团队沟通与双赢的冲突管理

   c、团队决策力

5．新经济、全球化对团队建设的新挑战

6．管理游戏：一场真正的比赛（体验团队精神）

三、我所在的组织是一支团队吗？

导入：团队游戏. 完成一项团队拼图任务

1. 群体的八种思维智障：

. 2.  霍斯曼群体的四要素模型

大组交流:

四、如何创建与管理高绩效团队

实操练习：Q12 (盖洛甫) 打造高绩效团队12项基点：

1．团队创建初期阶段  (团队的共同准则)

·如何明确团队目标与团队规范

·如何团队愿景与个人目标相一致    

·如何团队成员职责分工与角色认知

·(OB) 团队凝聚力的十要素：

团队游戏：团队案例练习.

2．团队建设发展阶段:  (团队沟通与冲突管理)

·如何团队沟通. 扩大Jahair窗口公开区.

Teambuiling练习： OD'镜像法'

·如何团队参予与团队授权

Teambuiling练习：OD角色协商技法'

·如何团队有效协作

案例剖析:  SD医院团队协作案例.

·团队双赢的冲突管理

问卷调查：托马斯冲突行为问卷调查与剖析.

。

3．团队建设的成熟阶段 (团队决策力)

·如何团队决策与集思广益    

·如何提升团队全面解决问题能力

·如何团队绩效的快速提升（团队绩效管理）

Teambuiling练习：OD决策过程技法

4. 团队建设的高级阶段 (创建学习型团队)

练习：九点正方格 ( 展示我们的思维方式 )

·创建学习型团队的五大修练

  修练1. 超越自我  

修练2 .改变心智模式

修练3. 共同的愿景

修练4. 团队学习  

修练5. 系统思考

·学习型团队的系统思考

练习：学习型团队系统思考的九大基模

·学习型团队游戏——啤酒公司竞争游戏

（彼得·圣吉创建的当代管理游戏）

5. 组织发展: 开发团队的自我更新能力

· OD组织变革三步曲模型

1. 解冻（现状分析、问题诊断）

 2. 推进（行动计划 )

 3. 再冻（评估、制度化、推广）

·案例分析: OD组织发展案例分析

五、总结: