《闭环锁客-精准营销》

李忠生

【课程背景】

你需要的,不只是一个概念、一种理论。更是一套模式,一种手法,一系列操作,以及与之相匹配的可落地实施推进模型。

五把锁共铸闭环,发力门店锁客;六模型精准营销,实现业绩提升。

【问题困惑】

Ø 流量下滑:客流量减少,营业额下滑,流量困境到底如何应对?

Ø 死粉常态:会员招募天天做,为何一边招募一边流失,无法助力业绩提升?

Ø 营销困局:促销打折送礼品,主推宣传塑爆品,传统营销模式为何效果越来越差?

Ø 利润瓶颈:每天都在说人货场,为何精益求精**终利润却无法提升?

Ø 库存难题:库存少了不购买丢机会,库存多了卖不完压资金,如何是好?

【课程收益】

Ø 剖析流量鱼塘核心,让客流不再成为门店销售制约。

Ø 掌握服务双核技术,保证流量鱼塘持续裂变不枯竭。

Ø 应用闭环锁客操作,五把锁实现顾客持续多次回头。

Ø 掌握标签筛选技术,应用大数据精准支撑销售达成。

Ø 应用精准约客操作,实现品牌传播与业绩提升双赢。

Ø 设计落地推动模型,调动各部门协作实现效率递增。

【课程形式】

Ø 案例剖析理论讲解 现场实操通关演练 落地执行工具模型

Ø 一关一收获,一步一实操

【针对对象】

Ø 品牌公司高层、零售商

Ø 营销总监,销售经理

Ø 单店老板、门店店长

【课程时长】

两天一夜

核心模型1:消费者心理行动地图CAP-system

核心模型2:私域流量-五级结构核心模型3:私域营销-六维模型【课程大纲】

**节、 私域认知与分级思维

1. 五代消费环境变更历史

2. 营销策略匹配与盈利模型

3. 私域流量池与门店销售提升

4. 私域流量五级结构分析与对照

5. 门店私域流量现状诊断与目标设定

6. 落地工具:《门店私域流量诊断与目标规划表》

第二节、 私域平台与操作结构

1. 公众号时代的私域流量

2. CRM管理系统私域流量池打造的帮助

3. 社群与微信个人号在私域流量运营的价值和对比

4. 矩阵网络建设助力门店私域流量池升级

5. 各平台实施优先级与功能对比

6. 落地工具:《门店私域流量管理平台与工作重点模型》

第三节、 私域获客与管理维护

1. 多平台线上全域触达扩展流量入口

2. 终端门店闭环锁客积累私域基础

3. 门店员工低成本获客与维护模型

4. 权益粘客在新环境中的创新使用方法

5. 私域流量池规避流失的六步操作

6. 落地工具:《获客操作与日常维护工作表》

第四节、 私域营销与落地融合

1. 尊享化管理与精准化营销的组合价值

2. 精准营销的四类操作流程

3. 精准营销的六个基本原则

4. 门店员工行为化管理助力目标达成

5. 终端债券激励在新模式推行中的应用

6. 门店增值服务的深化挖掘与价值塑造

7. 落地工具:《精准营销操作4张表》/《终端行为化管理工作地图》

第五节、 服务留客-吸引与裂变

1. 服务双核:成交 愉悦

2. 门店传统服务流程的没落与重生之道

3. 门店增值服务的深化挖掘与价值塑造

4. 实操演练:购物送礼服务的第三视角深化挖掘

5. 落地工具:价值塑造TMS模型

第六节、 互动粘客-牵引与渗透

1. 顾客互动三维模型

2. 情感互动的牵引策略

3. 权益互动的渗透策略

4. 实操演练:顾客权益设计与操作

5. 落地工具:门店三维互动实施工具表

第七节、 闭环锁客-复制与推行

1. 门店闭环锁客流程

2. 门店闭环锁客打造100%顾客回头

3. 门店客流稳控之道

4. 实操演练:门店闭环模拟演练

5. 落地工具:门店销售工作地图工具表

第八节、 标签定客-数据与筛选

1. 大数据时代信息梳理与高效应用工具

2. 门店标签应用-精准营销的基础

3. 门店CRM系统标签功能应用与判别

4. 门店微信标签的两大类型与建立三原则

5. 实操演练:门店标签模板设计与现场运用

6. 落地工具:门店标签建立流程与工具表

第九节、 精准约客-成交与变现

1. 门店精准约客解决促销难题

2. 门店精准筛选的三级操作

3. 门店精准邀约的两种类型

4. 门店精准邀约的标准流程

5. 实操演练: 专场邀约设计与实施

6. 落地工具:门店RMF顾客筛选工具表、专场邀约实施流程图