课程背景：

   集多板块经营业务以一身的集团公司，随着房地产开发市场的竞争日趋激烈，道路建设施工、酒店餐饮、园林绿化、幻儿园、小额信贷、特色小镇建设等业务受市场和政策的变化，如何**流程化、精细化管理与成本管控，提高企业经济效益，提升企业市场竞争力，加快发展步伐。已成为当下的重大课题。

课程收益：

（1）使学员全面掌握房地产开发流程化、精细化管理与成本管控技能；

（2）使学员切实把握道路建设施工流程化、精细化管理与成本管控技能；

（3）使学员全面掌握酒店餐饮、园林绿化、幻儿园、小额信贷和特色小镇建设的流程化、精细化管理与成本管控技能；

（4）老师将多年企业工作实践中积累的十大实施理念融入课程，既易以学员把握，又能更有效地提升学员的综合素质与能力。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：全体管理人员和相关中高层

授课方式：故事案例导入、讲授、案例分析、课间活动、讨论提问、互动点评、课程总结

课程内容：

**讲  房地产开发流程化管理

一、房地产开发流程及流程管理的特点

二、房地产流程体系设计方法

三、房地产关键流程控制点方法

四、房地产流程实施与跟踪

五、如何保证流程有效落地

案例  房地产管理的常见问题

 第二讲  房地产开发精细化管理

一、项目策划

二、设计管理

n三、采购管理

（一）采购模式

（二）采购方式

（三）七步法与四定分离

 案例  龙湖采购过程监控

n四、工程管理

（一）过程控制

（二）工程管理模式

（三）质量管理目标

（四）图纸会审及技术交底

（五）建立过程质量监控体系

n五、销售管理

（一）营销路演

（二）整体营销策划

（三）聚焦客户

 范例1：制定开盘紧急预案

范例2：销控中的销售目标管理

范例3：销控中的销售代理管理

范例4：销控中的销售案场管理

n六、客户服务管理

（一）组织模拟验收

（二）开放开盘及交付前风险检查

（三）客户持续关怀

（四）管理闭环

 案例

第三讲  房地产开发成本管控

一、成本管控概述

二、成本指标制定方法

三、成本指标制定时间

四、成本指标制定要求

五、责任成本体系的建立

六、责任成本编制的要求

七、责任成本分解

 案例   龙湖按照合同进行责任成本分解

第四讲  道路建设施工流程化管理

一、路基填筑施工工艺流程管理

二、粉喷桩施工工艺流程管理

三、路堑开挖施工工艺流程管理

 四、光面爆破施工工艺流程管理

 五、沙层施工工艺流程管理

六、一般路基填筑施工工艺流程管理

七、袋装砂井施工工艺流程图

案例  江西都昌至九江高速公路项目流程化管理

第五讲  道路建设施工精细化管理

一、充分的施工准备

二、合理配置施工资源

三、认真做好试验段

四、适时调整机械组合

五、切实做好防洪排水

六、重点治理质量通病

七、加强进度控制

八、搞好成本管理

九、做好施工保通

十、加强初期养护，配合交工验收

 案例

第六讲  道路建设施工成本管控

一、材料费用的管控

二、机械使用费的管控

三、分包工程成本的管控

四、不可预见成本的管控

五、财务成本的管控

 案例

第七讲  酒店餐饮流程化精细化管理与成本管控

一、酒店餐饮流程化管理

二、酒店餐饮精细化管理

三、酒店餐饮成本控制

案例

第八讲  幻儿园流程化精细化管理与成本管控

一、幻儿园流程化管理

二、幻儿园精细化管理

三、幻儿园成本管控

案例

第九讲  小额信贷流程化精细化管理与成本管控

一、小额信贷流程化管理

二、小额信贷精细化管理

三、小额信贷成本管控

案例

第十讲  特色小镇建设流程化精细化管理与成本管控

一、特色小镇建设流程化管理

二、特色小镇建设精细化管理

三、特色小镇建设成本控制

案例

第十一讲  园林绿化流程化精细化管理与成本管控

一、园林绿化流程化管理

二、园林绿化精细化管理

三、园林绿化成本管控

案例

第十二讲  案例分析

龙湖集团房地产开发全流程化管理

第十三讲  互动与答疑