课程目标：

本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与年度经营目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的衔接与达成企业目标的重要性。

当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤，目标展开成工作内容与进度的方法，找寻【目标导向】的绩效考核关键因素，【目标导向的绩效管理】执行方法，使学员经由认知、了解过程能达成自我目标管理、进度控制的能力，掌握部门计划的制定与工作的配合技巧。

在组织经营方针的指导原则下，拟定年度经营目标计划。

掌握必要的年度经营目标分解的工具、方法；

掌握如何依据公司战略进行部门工作任务和目标分解

掌握如何实施部门目标分解、工作计划、工作总结

执行KPI与绩效评估与改善

由不同重点来源，透过实作之方式，逐步具体展出部门整体之共同目标。

课程特色：

针对公司绩效管理实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构**完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

学员对象：

中高层管理

授课时数：

2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）

课程大纲

**单元：年度经营计划的内涵

组织营运目标VS组织使命/愿景/价值

企业实施年度经营目标与计划成功要素分析

OGSM年度经营计划与解决方案

年度计划的制定

年度计划与预算的关系

年度计划与目标管理的关系

年度计划与项目管理的关系

年度计划的本质含义

年度计划的类型

年度计划的结构

年度计划的制定依据

年度计划的编制要素

年度计划制定步骤

OGSM-关联矩阵

第二单元：年度目标拟定与战略规划

年度目标战略规划的整体架构

年度目标战略规划的方式与实务操作

使命、理念、愿景、目标、战略的关系

总体战略/事业部战略

各职能战略与部门目标

战略的几个层次:公司层、业务层、职能层

公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力

任务二----从公司战略到业务战略

任务三----从业务战略到职能战略

任务四----确定公司一级目标：年度、季

设计公司一级KPI（KPI项目、KPI值）

第三单元：年度经营规划技巧与工具

市场洞察的三大核心分析（市场环境分析）

PEST分析法

集中度分析法

价值链分析法

五力分析模型

竞争态势分析法

需求与市场环境分析法

竞争对手分析

SWOT整合分析与对策矩阵

业务优先性评价：吸引力—竞争力分析

策略议题与策略评估

基于价值链的业务模型

目标管理与战略规划之整合

发展战略目标

发展与评选关键绩效指标

建构KPI的因果关系

依据关键成功因素发展行动方案

个案分享

第四单元:部门目标的分解与展开

目标包含的核心内容

目标设定五大步骤与程序

目标设定具体化、定量化方法

目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior）

整体目标体系化、彻底化

工作重点、目标、工作计划、权重（28原则的应用）、标杆设计（内部标杆、外部标杆）

任务五－确定部门二级目标：销售、产品（研发和生产）、人力资源、财务、服务……

设计部门二级KPI（KPI项目、KPI值）

部门二级KPI评审

目标分解的几种思路

关键结果领域法-KRA

OKR-目标与关键成果法

关键成功因素分析法-KSF

特定问题（短板）之改善：现状型、竞争目标型、未来发展型。

工作板块的描述。

如何针对不同职位进行目标分解

整体目标体系化、彻底化

制定目标完成行动的计划之步骤

目标评审、目标承诺、目标发布

第五单元：部门计划制定与工作分解

部门计划的重要性

提供正确的方向

提供准备的参考

提供执行的依据

提供控管的要点

提供评估的标准

订定部门计划应注意的事项

要能配合上级主管的目标、方针

要能实现自己部门的任务

要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准

部门计划的拟定

部门计划的程序步骤与要点

实例研讨

实作练习

工作的分工与分配

分工与的目标

控制的幅度

分工与专业化的分权与集权

分工与专业化的直线与辅助关系原则

分工的方法

第六单元：执行目标与考核

目标的执行

日常管理的落实

目标达成管理与评估

绩效评估

绩效改进面谈与后续追踪

辅导员工个人绩效发展

修正目标

评估之后：绩效提高计划