本规划为贵司，中层管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

规划说明

主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！

然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。

课程训练目的：

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。

学习分析管理的环境分析

掌握管理的基础与原则.

掌握管理者的角色与职责

掌握中层管理者做为下级的角色认知

掌握中层管理者做为同事的角色认知

掌握中层管理者作为上司的角色定位

适合对象：中高层管理干部

课程特色

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。

授课时数：2天12小时（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）

课程大纲:

**单元：管理的环境分析

经营的挑战

本质：定位(positioning)

挑战：竞争(competition)

趋势：全球化(globalization)

行动战略建议：经营调准与管理升级

结构设计

组织与文化

管理模式

运作系统

高层行动战略建议

学习、控管、增强

第二单元：管理的基础与原则

1.管理者的基本思维

2.管理的基础

3.组织管理的原则

组织的意义与功能

指挥系统的统一

管理幅度适中

职务的认知

第三单元：管理者的角色与职责

管理者的定位及任务

管理的四大构面及工作

管理者的信念与操守

建立管理的标准

重新定义管理者与企业的关系  

重新定义管理者与部属的关系

管理与经营的融合

第四单元：管理者做为下级的角色认知

职务的起源²

做下属的四项职业准则

下属常见角色错位：

错位一：民意代表

错位二：领主

错位三：向上错位

错位四：向下错位

个案研究

第五单元：管理者做为同事的角色认知

角色定位分析

职责与角色

内部客户关系

内部流程关系

衔接与联动

部门主管之间常见现象误区

内部供应链与外部供应链的边界模糊²

总是抱怨流程与部门职责不明确

不懂换位思考

欠缺双赢思维

知己不知彼

缺乏尊重与欣赏

缺乏专业以外的知识

本位主义

无全局观点

管理理念的转变²

个案研究

第六单元：管理者作为上司的角色定位

现代经理做为管理角色的转变

对下属管理者工作全景分析

目标与计划

职务分配

指令下达

进度与质量控制

协调

教导与激励

绩效评估与考核

现代职业经理的五大角色：案例互动演绎

管理者

领导者

教练

变革催生与带领者

绩效伙伴

职能盘点-您是合格的管理者吗?