【课程背景】

对一个管理者而言，为全面系统的了解和掌握现代企业管理理论要义和技巧、提升职业化管理能力非常有益，对一个公司而言，能够为整个管理团队统一管理行为，增强管理过程中的沟通、配合与协调，从整体全面上提高公司群体的管理水平有极大的帮助。

企业面临外部竞争，其实质是企业间核心组织能力的竞争，核心能力又体现在团队的协作，共享以及团队成员的能力三个重要因素，而能够让以上三个因素共同起作用的重要因素之一就是沟通，**有效的沟通，一方面实现团队成员之间亲密无间的高效协作，提升组织效率，另一方面**沟通实现知识、技能、方法的共享，避免企业成员多走弯路，少让每个人都在同一个地方摔上一跤，第三个方面，领导者**高效的行为艺术，实现组织管理的效能**大，促进团队成员之间合作共享，知识和能力的不断补充和提高，帮助企业成员的能力提升，进而实现企业能力的提升，**终实现了企业核心能力不断地发展与创新。因此，从某个意义上来说，企业关注高效的沟通，并建立有效的沟通机制，也是实现企业快速提升能力的重要手段之一。

【课程目标】

本课程将帮助你提升高绩效领导者所必需的 5 项核心能力

诊断能力：确定跟随者的发展层次

统驭能力：弹性使用四种不同的领导方法

教练能力：提升下属的生产力

激励能力：激发下属的工作意愿

授权能力：四步骤授权方法

【培训对象】企业中层管理人员

【培训时间】1 天

【培训方式】

包括针对性讲解，个案分析，方法指导，参与式研讨，课堂分组讨论、思考题和测验、

现场咨询。

“热身运动”和破冰讨论：课程目的介绍、个人期望值、下属人员管理、团队管理上的问题汇总和收集；

分组：参加者分成二大阵营（每五人组成小组），两大阵营在同一个专题和内容上竞赛、打分，获胜者有奖品，使课程本身就是一个团队管理的活动；

团队游戏：游戏的设计紧紧围绕如何加强有效的班组管理和下属人员管理来展开，游戏后有分析，让人经久难忘；

案例分析：**讲演、多个案例的学习、讨论、习作、个案分析等多样的授课形式，让讲师“点化”所有的培训者成为人员管理和团队管理领域的“小专家”。

【课程纲要】

**单元 领导与领导力

——领导重在影响，而非控制

l领导是一个影响的过程—从领导变成有影响力的人

l提高领导绩效的三个关键因素

l领导要具备一些必要的能力

l领导影响力提升的常见几个视角

第二单元 让下属有责任，自己更轻松：授权能力：放手又放心的科学与艺术！

l授权的意义和必要性

l哪些事要授权？

l授权方法

l授权的原則

l授权的步骤和程序

第三单元 充分调动下属积极性：激励能力提升——如何让员工装上发动机，自动自

发？

l什么是激励？

l激励的内涵

l激励都有哪些方法？

第四单元 领导如何培养人才：教练能力——造就精英下属！

l教练是什么？

l教练的四大职能

l为什么要教练下属？

l从学习型领导到学习型组织

l让下属称呼你为“教练”！

l行为改进的三个要素

l员工训练系统的建立

第五单元 沟通技巧提升

课堂讨论：在你的公司或部门，有哪些缺乏沟通的表现？原因是什么？

l何为沟通？ 沟通内涵、沟通的重要性和意义

l沟**程详解

l沟通的形式、种类、过程和沟通层次

l了解上级对你的期望

l“向上领导”：与上级沟通中应注意的问题

l了解下级对你的期望

l团队沟通十大经验

案例分析：用所学习的管理理论来分析和阐述某企业面临的严重的团队管理危机并讨论出详细的解决方案。

■参加对象：中外合资企业、渴望提高组织效率和提升影响力的总经理，副总经理，中高级管理干部、以及关心自己发展的团队成员

■培训方式：幻灯投影、案例分析、双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨，全部引用欧美式研修方式。