一、课程背景

对于一名管理经验丰富的管理者而言，领导力是大家非常熟悉且有深刻体会的名词，然而当领导力提升到一定程度时、或是遇到环境有较大的变化、或是遇到全新挑战时，大家对自己的领导力就没那么自信了。原因主要有如下三个方面：

首先、伴随着全球经济一体化，企业与企业的竞争愈演愈烈，企业内外部的边界已经越来越模糊，领导者需要面对更多的不确定性，具体来讲就是VUCA（变化的/不确定的/复杂的/模糊不清的）的特征越来越明显。因而我们的领导力如何去基于情境变与不变、如何确保决策准确高效、领导并激励团队，成为众多领导所困惑的主题。

其次、中国社会民主改革的进步，极大地丰富了员工的多样性，不同员工的教育背景、家庭条件、工作阅历、思维模式差异极大，而管理者自身的成长环境和社会阅历有限，如何更好地把握好度，有效领导不同背景的员工，似乎没有任何一名管理者能给出标准答案。

另外，不同公司的行业和产品、企业不同的发展阶段、团队属性的差异太大，所面临的挑战独特性较高，之前较为有效的标杆学习的实效意义大幅度衰减，案例教学更多地是基于过去的总结，而如何更好地基于情境、基于任务、基于挑战、基于对象地去开展领导和激励工作，则非常考验管理者的权变能力。

正如海尔张首席所言：“时代是一条川流不息的河，没有成功的企业，只要时代的企业。”，对于管理者而言，没有成功的领导，只有时代的领导，只有不断地去学习和适应变化，才能更好地驾驭未来。《情境领导与激励》更多地是致力于协助管理者掌握领导技术中的变与不变的艺术、以及因事因人而异的领导与激励之道，从而从容应对新的挑战。

二、课程收益

n 理解新时代管理者的挑战（VUCA与企业挑战）

n 掌握团队文化建设、影响力与领导力提升的策略与技巧

n 提升管理者基于情境的任务鉴别能力

n 了解识人和分类的常见工具、原理及利弊

n 掌握员工成熟度鉴定的方法与技巧

n 提升因人而异的领导能力

n 梳理权变管理的策略（发展阶段、任务、下属、人际关系等）

n 分析并理解团队成员的需求和需求不满

n 提升激励下属的领导及沟通技能

三、课程对象

企业中高层管理者；学习能力较强的职能部门主管；其他高潜人才。

四、授课方法

讲解 自我测评 互动研讨 情景模拟 视频 案例 工具练习

五、课程方案

**单元：管理者的影响力与团队领导力

² 领导者的使命与价值

² 领导力的内涵

² 讨论：如何提升领导者的影响力

² 提升影响力的途径及策略

² 引导与感召技术背后的心理学原理

² 讨论：如何很好地引导和感召下属？

² 团队凝聚力建设与绩效提升

² 研讨：团队凝聚力建设红绿灯

² 如何建立清晰的团队价值观？

² 卓越领导的五种习惯

第二单元：领导者的任务风格

² 三种典型的领导任务风格

l 独裁型

l 民主型

l 放任自流型

² 任务情境的分类方法

² 基于任务的领导策略

² 研讨：如何基于任务匹配风格？

² 民主是一种能力

² 风格的演变路径

² 从个人领导者到团队领导者

第三单元：情境领导力

² 识人的方法与技巧

² DISC/PDP的原理与应用情境

² 基于大五模型的选人策略

² 任职资格与胜任力

² 讨论：工具的应用局限性与情境匹配

² 绩效=能力 ╳ 意愿 ╳ 环境

² 下属的成熟度过程

² 练习：下属成熟度诊断

² 基于成熟度育选用留的策略

² 四种典型的下属领导策略

² 指挥式

² 督导式

² 参与式

² 授权式

² 情境分析与领导策略分析

² 案例分析：紧张的小张

² 案例分析：傲慢的老李

² 诊断：领导者的弹性形态和效率诊断

² 练习：情境领导策略

² 情境领导力小结

第四单元：建立信赖关系的员工激励

² 人的行动的三种状态

² 案例：老田与马经理

² 练习：人的需求分析

² 需求不满的原因及原理

² 练习：需求不满的行动

² 案例：小王与魏经理

² 需求不满的指导与协助

² 研讨：如何消除障碍？

² 演练：倾听/安慰/鼓励

² 研讨：如何强化耐性？

² 态度的特征

² 启发态度的方法

² 管理者的反省

² 演练：改变态度的沟通