课程大纲
一、课程意义
《左传》曰：“中国有礼仪之大故称夏，有服章之美谓之华”。中华民族乃华夏子孙，自古以来就被誉为“礼仪之邦”“文明古国”。儒家代表人物荀子在其《荀子.修身》篇中曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”可见学修礼仪自古就被视为修齐治平之道。
教师礼仪属于职业礼仪的范畴，是衡量一个教师的文明程度和个人素养水平的准绳，反映着教师的气质风度、阅历见识、道德情操和精神面貌。学习、掌握职业化的礼仪规范，养成君子之风，修持礼仪之行， 不仅是教师立身处世的重要法宝，更是成就事业的基本保障。
二、课程时间
培训1--2天 6-12小时
专题讲座2—3小时
四、课程大纲
一、 礼仪概述 1. 教师礼仪的概述 2. 礼仪的作用及适用范围
3. 礼之四德：个人品德、家庭美德、社会公德、职业道德。
4. 和 敬 谦 雅 —— 礼仪就在你身边
5. 教师的角色定位—— 不越位不出位 准确定位才到位
二 、形象礼仪—— 让你的学生7秒钟喜欢上你
1. 教师形象的内涵与外延
形于内：精神形象 、心理形象、气质形象
象于外：视觉形象 、语言形象、仪态形象
2. 角色、场景与仪容仪表的关系 3. 从规范到和谐—— 教师着装六禁忌
4. 从和谐到品味—— 扮好角色穿对衣
5. 符合教师职业的五种着装要点
6. 画龙点睛还是画蛇添足 —— 配饰的妙与误
7. 视觉形象360度呈现
三、 举手投足显风范 —— 仪态的魅力
1. 无声的语言—— 体态 2. 微行为背后的秘密—— 表情与手势 3. 目光注视的礼仪 4. 体态语增添形象魅力
5. 不同场合的规范体态
站姿 、坐姿、 行姿、 蹲姿 、持递物品 交流沟通
6. 爱孩子 懂孩子 了解教学中的六种体态语
四、 言谈礼仪—— 把话说到心坎上
1. 言之有理
你是一个善于表达的人吗？（模拟测试）
寒暄语、谦词敬语的应用 （故事 案例 模拟）
礼貌用语 文明用语 课堂用语
书面用语 电话用语 网络用语
教师言谈规范及常见禁忌
2. 言之有术
高效表达三要素 （故事 案例分析）
有效沟通的润滑剂—— 赞美
善用赞美事半功倍
不同工作场景模拟 ——把话说到心坎上
说的多不如说的巧——清晰简洁 通俗易懂
与上级之间的沟通 与同事之间的沟通
与学生之间的沟通 与家长之间的沟通
**不受欢迎的9种说话方式
3. 言之有情
左右脑的区别 —— 了解大脑 更懂孩子
别让情绪左右了你——先处理心情 再处理事情
有效舒缓情绪的三种方式
积极心理学——快乐工作 幸福生活
4. 通联礼仪
电话礼仪--接打与记录 影响通话质量的因素 移动电话的礼仪 （拨打 接听 短信收发） 网络礼仪规范： 邮件往来
日常工作中的微信礼仪
五、社交往来之“宴请”礼仪—— 你在品食物，别人在品你 1. 宴请准备 如何点菜？ 用餐礼规 结账的禁忌
2. 中餐宴请礼仪
餐具的使用
位次的排列
中餐六禁忌（敬酒拒酒 ）
3. 西餐的礼仪
餐具的使用
西餐文化
位次排列
4. 饮品礼仪
咖啡品饮、
茶礼茶道茶艺
酒水与菜肴的搭配
（红酒 白酒 香槟 鸡尾酒等）
饮品禁忌
六、社交往来之位次礼仪 1. 会面礼仪
称呼礼、欠身礼、 招手礼、 寒暄礼；
鞠躬礼 握手礼 名片礼 拱手礼 作揖礼
合十礼 拥抱礼、吻颊礼 避让礼
2. 位次礼仪
会面会谈位次 拍照合影位次 轿车 飞机 轮船位次
引领引导位次 电梯楼梯走位 站位 3. 仪式礼仪
开业 剪彩 奠基 晚会 赛事基本礼仪规范
七、办公室礼仪——人际关系的润滑剂 1. 如何建立同事间的双赢关系 2. 尊重上级是职场基本常识
3. 汇报工作与上下级沟通的禁忌
4. 办公室日常行为六禁忌
八、社交往来之“馈赠”礼仪 1. 赠送时的对象、时机 2. 赠送的时间、地点、方式 3. 赠送的内容
（1）礼品的六不送
（2）礼品的六大特征
（3）礼品的种类 （4）送花的寓意与礼仪
九、 涉外礼仪与民俗宗教 1. 涉外礼仪的基本原则 2. 国别差异与宗教禁忌
3. 少数民族文化习俗禁忌
十、教师公众形象 公共礼仪 1. 行路的礼仪（驾驶） 2. 乘坐轿车的礼仪 3. 乘坐飞机的礼仪 4. 公共场所礼仪规范
（ 旅行住宿 购物观光 参观考察）
