一、课程辅导目的

传统的银行小微业务培训基本都是单向的，在实践中的落地效果不佳，究其原因，一是因为每家银行的产品、信贷文化和业务流程差异较大，二是授课老师讲的方法和案例缺少互动式的交流、缺少细节的打磨，学员很难掌握到业务细节精髓。

“行动学习”实战辅导课程正是为了解决过去培训与实践、方法论与业务落地相脱节的问题，采取“老师授课—学员实践—案例交流—业务优化—业务落地”的系统化方式，形成“双向沟通、多次演练、基于具体案例的交流”模式，在银行特别是地方性银行的小微业务发展中发挥了显著的成效，也得到越来越多银行的认同。

“行动学习”是对小微企业“场景化、标准化、特色化”获客及营销落地的实战辅导，既可以帮助银行快速培养实战人才、营销中坚力量，又可以推动银行内部的创新氛围，以及在小微业务创新中申请外部奖项。

二、辅导课程内容

1、梳理诊断目前银行遇到的小微企业批量开发和营销推动中的具体障碍。

2、基于银行现状，制定行动学习的周期计划和每阶段目标，选择合适的辅导对象、内容，选择适合银行的案例方向（行业、产品、模式等）。

3、对小微企业批量开发的方法论、案例和注意事项进行讲解（模式一：供应链上下游场景；模式二：小微线上全流程信贷及客户运营场景；模式三：基于产业圈、园区和聚集性贸易场景；模式四：基于商会和行业协会场景；模式五：基于政府采购和其他政策支持场景）。

4、银行学员按照老师讲解的内容，选择目标客户进行营销，组织方案设计和产品对接。

5、老师对学员营销中遇到的问题进行讲解和方案改进（部分由于银行产品无法承接的问题，需要银行修订产品办法和功能）。

6、老师可以视情况与银行的授信审批、产品管理部门进行沟通，也可以视情况与客户进行面对面沟通。

7、银行如果有其他需要协助产品落地的服务内容，可以协商。

8、实现产品落地，带来实实在在的业务成效。

9、可以视情况协助银行组织小微金融场景化、批量化营销竞赛，并进行案例点评讨论。

三、辅导方式及流程

1、调研银行需求，确定行动学习的目标、具体内容、场景和周期计划。（一般远程电话）

2、访谈银行的客户经理、核心骨干和产品经理、风险经理（可远程或现场）。

3、老师组织现场授课和案例讲解（一天或两天），并布置作业。（现场）

4、学员根据老师的讲解进行实战营销，寻找客群并准备初步材料。

5、老师带着学员、产品部门、风控部门共同进行案例复盘和讨论。（现场，一般需要2-3次，同时建议产品部门和风控部门参加）

6、根据需要老师可以一起实地走访客户，示范客户营销和谈判模式，行方可以进行标准化。

7、老师协助银行进行业务评审沟通，协助业务细节的讨论和案例指导。（现场）

8、案例落地后的总结、评估，设计营销复制、扩大业务量的运营方案、营销话术和注意事项。

9、视情况进行产品创新大赛或推广会。