1. 组织发展战略与人才选拔

2. 人才选聘的匹配五原则

3. 雇佣态度的策略和方法；

4.  “问蜂窝煤式”的问题的步骤和方法；

5. 人才招聘中的5C模型；

6. 如何找出具备正确态度的员工；

7. 创造性的招聘策略与流程：用不同寻常的方法找到不同寻常的人才

8. 面试的形式和方法选择

1) 结构化面试与开放式面试

2) 情景面试及压力面试

3) 招聘“岗位演习”的设计与实操流程；

4) 识别能力和角色的“无领导小组”讨论

5) 行为识别的“角色扮演”设计要领

6) 小组面试及集体面试

9. 招聘的测试与评估

1) 墨迹测试

2) 优势与特质的测试、解读和运用要点

3) 4P风格的测试与选材运用

4) 文件筐测试，例如文件批复与文件编写

5) 工作样本测试，例如主题演讲、绩效面谈

10. “好的开始是成功的一半”：如何给新员工一个正向、正确的开端；

11. 留住员工的9个关键；

1) 改变工作职责、建立忠诚

2) 鼓励辅导关系的建立

3) 利用个性化激励

4) 没有降低绩效标准的前提下灵活变通

5) ······

12. 在挽留人才的策略中被忽略的关键要素；

13. “认可”与“被理解”在留住人才中的价值和意义。