管理篇课程设置

**天：

上午：

开场：主持人开场，授课要求讲解，引老师上场

**部分：团队训练

1. 团队分组训练

各组确定队长、队名、口号等内容

2. 颁发队服、队旗（提前准备不同颜色的T恤和队旗，授旗仪式）

3. 团队责任承诺仪式

  由队长带队上台做出奖惩承诺，树立团队概念和竞争精神

第二部分：发现一流企业的本真

1. 到底什么是企业的核心资源

2. 企业管理的两架马车

3. 做对的事——战略

4. 对的做事——工作管理与执行

5. 对的人做对的事——人才

6. 让对的人愿意去做的对的事——团队管理

第三部分：工作规划管理与执行

1. 企业战略如何落地成战术？

2. 5K系统的含义

结果要清楚

方法要明确

过程要检查

奖惩要及时

结果要复制

3. 如何用5K系统做好工作规划

（1） 以结果为导向的任务分解

（2） 以执行为目的的流程安排

（3） 以实现为目的的步骤方法及资源确认

（4） 以状态为目的的过程监控与考核

（5） 以改进为目的的结果总结

体验活动：扑克迷局

现场演练：用5K系统工具完成企业月度工作规划

下午：

开场：主持人开场活动

团队展示：原则上由队长带领全队入场，具体表现方式由各组决定

**部分：工作改进管理

1. 企业的发展是螺旋向上的过程

2. 有效的工作改进管理事企业基业常青的核心手段之一

3. 管理者如何发现问题

4. 问题改进的误区

体验活动：T字谜

5. 系统化改进工作的六顶思考帽

现场演练：工具六顶思考帽的运用

第二部分：人才的选择

1. 确定企业的人才观

（1） 我们要什么样的人？

（2） 什么岗位要什么样的人？

（3） 确定人才岗位胜任力模型

现场演练：企业人才选择的标准确定

2. 任何科学选人

（1） 科学的人才引进流程

（2） 有效的面试测试

（3） 人才职业胜任力倾向测试：MBTI系统

现场演练：掌握MBTI系统的运用

（4） 干掉不合格的人

第二天：

上午：

**时段：高效人员管理的思维

1. 什么是人才

2. 人员管理的核心——管理者是让一群平凡的人在自己手里做出不平凡的事

3. 对人才认知的四大误区

（1） 苛求员工完美

（2） 幻想员工自动自发

（3） 管人就是恩威并施

（4） 管人手法一成不变

体验活动：好的方法事半功倍

4. 做好人员管理的两大核心

认知员工的动机模式与行为模式

现场讨论：这个员工怎么用？

第二时段：做教练式的管理者

1. 什么是教练

2. 教练的角色担当

3. 教练的四大能力

4. 教练式管理者的管理实践

（1） 如何派任务让员工变得自动自发完成任务

（2） 如何用OJT的方式让员工不断进化

（3） 如何用有效的授权让员工敢于担当

（4） 如何用发展规划让员工死心塌地

下午：

**时段：管理者的团队激励艺术

1. 有的激励方式为什么会让员工逆反

2. 什么才是以人为本的激励方式

案例讨论：如何处理迟到的老王？

体验活动：将心比心

3. 非物质激励的八种手段

现场演练：（1）思考：本企业现有激励手段的不足有哪些？

（2） 完成本企业的三会四榜规划

第二时段：上位者的团队沟通艺术

1. 团队沟通为什么那么重要

2. 身为上位者对下沟通的误区

3. 有效的沟通以理解和双赢为基础

4. 学会引导而不是简单粗暴地说服

（1） 引导和影响的两大核心

（2） 从沟通的角度学习SPIN

现场演练：SPIN的沟通技巧

第三时段：上位者的关键领军时刻

 结束：总结、兑现PK奖励