【课程收益】

1. 思维重塑，从产品销售为中心的“KPI”管理转变为以客户中心的“CKR”模式，重新定义营销，认识经营，学会跨界批量获客。

2. 认知网点经营本质、深化网点产能经营逻辑，打造以网点为中心得特色经营单元；

3. 存量客户粘性管理与增量客户批量获取的金融生态搭建发，全方位提升各条线业务的快速增长

4. **跨界资源整合，制定全年四整体营销策略，实现非金融渠道获客、低成本营销新模式。

5. 20个实操案例深度解读，剖析跨界合作谈判技巧、合作模式。

【课程形式】

  40%讲授 30%实操案例解析 30%落地实操演练

【课程时长】

线下课：6-8小时    线上课：1.5-2小时

【课程大纲】绍

一、互联网时代的银行大零售转型底层逻辑

1、零售银行的经营现状解读

2、三次转型后的零售银行留下的经营智慧

3、当前面临的四个核心痛点

4、非对抗性问题VS对抗性问题

5、网点零售经营的转型宗旨与方向

二、银行大零售转型下的现状与突破

1. 零售转型下的现状

（1）净利差和净息差整体收窄，经营压力倍增

（2）小微企业生存现状挑战银行从业人员的认知能力

（3）消费贷时机难得，做大消费贷款势在必行

（4）培育线上客户使用习惯成为生存之战

（5）新生代员工职业特性与销售特质的冲突

2. 零售转型下的突破

（1）未来网点的经营升级方向：精准化、综合化、生态化

（2）网点金融交易“去功能化”

（3）网点非金融服务的“泛功能化”

（4）非金融需求场景实现客户精准化与粘性化

（5）网点的销售与服务本质回归

三、互联网时代的大零售结构解析

1. 互联网的场景技术带来创新运营模式

2. 互联网时代带给我们的营销思维

3. 什么是银行的大零售

4. 银行为究竟有没有做过营销

5. 银行的营销体系原则

6. 银行客户的价值链：产品为中心VS客户为中心

7. 银行网点的价值链：市场管理、销售管理、现场管理

四、跨界营销布局金融生态推动营销三力：产品力、渠道力、促销力

1、产品力的跨界提升

(1) 产品突围实现零售深化

(2) 产品创新与场景化赋能

(3) 市场细分实现客户精准

2、渠道力的跨界提升

(1) 渠道力提升的N210法则

(2) 打动人心的产品生动化呈现法

(3) 基于客户动线的网点产品呈现

(4) 线上渠道的跨界场景引流目标客户

3、促销力的跨界提升

(1) 促销活动的设计的关键

(2) 银商联盟的案例解析

(3) 线上跨界活动案例解析

(4) 社群跨界活动案例解析

(5) 产品品牌人格化的跨界活动解析

(6) 党建共建的跨界案例解析

五、银行跨界营销的金融生态搭建

1、营销跨界的本质逻辑

2、营销跨界的全景模型

3、银行跨界营销的五种模型与案例解析

4、客户粘性管理的5缘法

5、跨界营销与金融生态全景图解析

6、四季营销的跨界活动策划

7、产品跨界都是营销练习工具

8、基于旺季营销的跨界营销活动过程管理工具