【课程背景】

由于原来技术上的出色成绩，许多骨干被提升到管理岗位上的，老总也希望**提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些中层经理的前身是“超级业务员”和“超级技术专家”，他们缺乏系统的训练，老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。新任经理和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩，还需要具体提升部属的绩效，从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点，要承担这么多的角色转换，真有点让人喘不气来。

所以他们看上去也许会很“尽职”，但是却很不“称职”！

面对激烈的市场竞争，新任主管要从凭经验管理的状态中解脱出来，需要较系统地进行训练，更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务，要从“业余选手”向“职业选手”转变，只有这样，才能真正地带领部属，走向更大的成功。

【课程收益】

1、领会新任经理和主管的角色转变及对策；

2、学会提升部门绩效的办法与工具；

3、理解与建设高绩效运作的团队；

4、学会激励部属的基本方法;

5、打造执行力强的、高绩效的员工团队。

【课程对象】未经系统训练过的新任主管、经理

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程大纲】

课程纲要及具体内容

训练工具及导出绩效

1、 新任经理（主管）与新的角色转变

经理人的角色分析：业务和技术出身

管理发展的四个阶段与现代企业系统管理；

现代管理的概念与内涵：方向、团队、有效、目标；

如何理解经理人管理的主要任务；

经理人角色转变的种类

管理的系统框架模型

2、 新任主管管理之一：部属职责任务与分配

员工职责任务分配的意义与重要性；

职责任务分配与员工执行力；

案例操作：职位定位、工作任务与对执行者的要求；

职位任务分配的要点与注意事项

职位说明书

3、 新任主管管理之二：任务分配与目标设置

任务分配的内涵与层次；

集中目标的方法与SMART法则；

案例操作：结合部门职责设立清晰目标；

目标设置的注意点和相关事项

KPI目标寻找的流程、工具

4、 新任主管管理之三：设置目标卡

优质产品与服务的因素分析；

工作质量、自我经营与目标卡；

案例分享：某公司的目标任务管理卡

实际操作：制定自己的目标管理卡

员工目标卡

5、 新任主管管理之四：看板管理与管理信息展示

降低管理损耗的要点：信息共享；

看板与管理信息展示的内涵与意义；

案例分享：管理信息展示的工具和图表

从图表中发现未来的管理趋势

趋势图表的撰写与应用

6、 新任主管管理之五：工作推动与项目突破计划

项目型计划与工作突破的内涵；

推动工作进展的项目型计划要点；

案例分享：项目型计划的工具与内容；

项目型计划如何推动各级人员的工作

项目型计划工具表

7、 新任主管管理之六：工作沟通流程与基本技能

沟通的问题感悟和内涵；

沟通中的障碍分析；

案例分享：工作中有效的沟通技能；

工作沟通中的关键要点与流程分析；

工作沟通工具及流程

8、 新任主管管理之七：如何有效进行员工激励

部属激励的重要性与内涵；

部属激励方法论：各种激励方法的融合；

案例分享：工作中的非物质激励方法；

**工作激励，让部属发现自己优势

非物质激励工具