【课程收获 Course harvest】

学习标杆班组建设、导入班站所标杆管理，激发班组标杆管理的实践愿望。

了解精益管理的基本概念、练习精益管理的基本管理工具，掌握运用要领，助力全能型供电所建设。

【适用对象Applicable object】电力企业领导、中基层管理者及班组长

【授课形式Teaching methods】分组竞赛 讲解 案例模拟 互动研讨 问题答疑 工具提供

【授课时间Teaching time】 2天

【课程大纲Course Outline】

开训破冰： 分组竞赛、彼此了解、命名班组、成员分工、

激发讨论、完成作品、作品展示

模块一：标杆班站所建设与评价      

一、理念宣贯做培训：

1、建设启动    

2、专项培训

案例：班站所建设宣贯海报、标语，可视化的方式宣传展示

二、开展自评明现状

1、自评分析：梳理问题点、改善点

2、三个维度进行自评：重点业务绩效、7S管理、基本要求

3、自评依据：电网《班站所标杆评价管理办法》《班站所标杆评价标准》

三、确定目标列计划

1、确立目标：  编制目标规划表  

2、编制精益实施计划

四、落实措施抓建设

主要侧重：业务运作、7S建设、精益文化、精益项目改善

1、业务运作：应用“抓补强”方法，提升绩效短板指标

2、7S管理专项改善

定置管理、安全管理、培训管理、精益改善、文化建设、员工关怀

3、精益文化：应用“八有文化”，提炼班组精益文化

4、精益项目改善:开展“一班一所一精益”活动，积极参加精益杯

5、六大机制、开启标杆班组建设的动力之门

● 赛马机制

● 荣誉机制

● 分享机制

● 评议机制

● 活力机制

● 锁链机制

五、总结评价提亮点

1、提炼总结

2、星级评价

六、持之以恒求精益

1、固化总结

2、推广应用

七、“1 3 N”班站所标杆评价模型和评价标准

1、班站所标杆评价标准包括哪几个部分？

2、班站所标杆评价“专业部分 ”指标是如何确定的？

3、为什么将“第三方满意度 ”、“ 设备台帐准确率 ” 等指标纳入评价体系？

模块二：精益管理  

**讲：“全能”供电所概论  

身怀十八般武艺，全能供电所是啥样子？

1、 末端业务全融合

2、网格管理全覆盖

3、员工素质全提升

4、服务方式全智能

5、服务信息精准送达

6、网上缴费便捷购电

第二讲：精益人才建设---激活全能型供电所的核心力量

1、修炼员工基本功---“八全管理模式”

2、精益人才建设的具体操作和实践

◆  OJT、0PL技能培训

◆  人才技能矩阵图

◆ “1 1帮教学习模式”

◆  岗位练兵和技术比武

3、多能工的培养机制

多能工的制度问题

多能工的培养策略

多能工使用的原则

多能工的有效管理和激励

第三讲：  精益改善---全员自主改善如何开展

1、为什么要开展全员自主改善？

2、如何开展全员自主改善？

全员自主改善包括 7S 管理、

微小改善

员工众创

QCC活动

3、合理化建议

第四讲： 精益项目开展

1、什么是精益项目？

现场改善项目

管理优化项目

业务创新项目

2、如何管理精益项目？

项目选择与立项

项目实施

项目结项评审

3、如何按照 C DMAIC 方法开展精益项目？

第五讲、 精益工具应用

1、 4M1E法的应用案例

2、 什么是因果图法？

3、 什么是 5Why？案例分析

4、 价值流图法：线路抢修事件沟通流程的价值流图

5、 什么是头脑风暴法？