【课程背景】

职场人士因特定的环境、工作与生活的压力、性格、气质、内心认知等因素影响，常常会出现不良的情绪，影响生活的质量与工作的状态。如何有效调节情绪、舒缓压力，保持身心健康，同时以良好的状态面对工作与生活？《情绪与压力管理》课程将帮助员工走出情绪与压力困境，以更积极的情绪、更好的状态面对工作与生活，促进职场发展，实现组织目标，赢得幸福人生。

【课程收益】掌握情绪与压力管理的基本方法，远离不良情绪，保持身心健康，拥抱幸福，赢在职场。

【课程形式】讲解 案例 分组互动

【课程对象】全体员工

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、揭开情绪的神秘“面纱”

（一）情绪是什么

（二）情绪的分类

（三）影响情绪有哪些因素

（四）情绪的惊人力量

1、情绪决生活质量

2、情绪影响人的认知和行为

3、互动游戏：我的情绪我做主

二、常见的不良情绪与对策

（一）情绪失控如何处理

（二）愤怒时如何处理情绪

（三）如何远离悲观情绪

（四）如何处理忧虑情绪

（五）如何跳出抑郁沼泽

（六）如何处理焦虑情绪

（七）如何远离不满情绪

（八）如何战胜自卑情绪

链接：建立自信心的五种方法

（九）如何摒除自负情绪

三、控制与管理自己的情绪

（一）树立正确认知，读懂职场才会有好的情绪

1、工作的意义

2、平台的价值

3、同事之间的关系

认知小练习：如何看待别人的批评？

（二）接受并体察你的情绪

（三）如何摆脱情绪枯竭的困境

（四）如何给生活增添愉悦的颜色

（五）如何挖掘积极情绪，让自己更富有力量

l 视频案例：独臂女孩的成长故事

l 互动游戏：向上看问题

（六）如何用心理暗示进行情绪激励

（七）情绪管理的常见方式：排除毒素让自己身心轻松

（八）情绪调节与情绪舒缓的方法

（九） 标本兼治的进行情绪管理方法

四、如何进行压力管理

（一） 压力的概念

（二） 思考：你目前的压力有哪些？

（三） 压力来源：

1、 外部压力：家庭压力、工作压力、社会压力、环境压力

2、 内部压力：不能自我肯定，追求完美

（四） 压力的影响

1、 正面影响：压力就是前进的动力

2、 负面影响：心理症状、生理症状、行为症状

3、 压力会影响个人情绪，影响人际关系

（五） 如何进行压力管理

1、 压力诊断

2、 压力缓解

3、 抗压能力提升

（目标与计划管理、时间管理、健康的生活习惯）

4、 调节压力水平，把控事情，管理情绪

五、提升情商，助力职业生涯

（一）情商是什么

（二）情商的重要性

（三）如何提升情商

1、 了解自己，超越自我

2、 读懂他人，深入内心

3、优化关系，营造良好的人际氛围

六、总结分享与情绪答疑