一、课程背景：

1、管理者是企业的核心管理层，起到承上启下的重要作用；

2、态度决定一切，态度不只是影响到工作，还影响到生活；

3、管理者的态度会直接体现在工作上，影响工作结果表现；

4、对于管理者来说，树立积极的阳光心态，至关重要；

二、培训目标：

1、帮助学员认清心态的重要性，提高对心态的重视；

2、使学员明确管理者应具备的素质，塑造阳光心态；

3、提升员工责任意识、培养员工敢于担当的精神；

4、促使员工正视忠诚，提高员工忠诚度；

5、提高员工敬业精神，掌握敬业表现方法；

三、培训对象：各级管理人员

四、培训时长：0.5天（6H/天）

五、培训方式讲授 分享 案例分析 互动 视频分享 讨论

六、课程大纲：

**部分、心态的重要性

1、从过桥实验看心态对能力的影响；

扩展：从心态与能力，看职业人的四个维度；

讨论：你是哪种职业人？

2、从“死囚实验”看心态对心理的影响；

讨论：今天，你“变态”了吗？

第二部分、管理者应具备的心态

一、包容：理解同事、善待下属

中国人的智慧，你真的理解了么？

（1）静坐当思自己过，闲谈莫论他人非；

思考：“慎独”与“自省”，你真的做到了吗？

分享： 对待流言的“四不”

（2）敬君子方显有德，怕小人不是无能；

讨论：什么是君子，何谓小人？

分享：如何对待君子和小人？

（3）能吃苦方为有志之士，肯吃亏不是痴人；

互动：命运和人生是公平的么？——现在的我你爱理不理，，，

分享 案例分析：“吃亏是福”的正确解读；

（4）退一步天高地阔，让三分心平气和。

案例1：大师的智慧——苏东坡与佛印大师“斗法“的故事

案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你还在与同事“战斗“么；

案例3： 青城山对联的正确解读——你为什么不开心；

（5）总结：严以律已，宽以待人

二、结果导向：执行到位、用结果说话

1、管理者的权力来源分析；

2、你在公司代表谁？

3、管理者角色错位

土皇帝；民意代表；自然人；传声筒。

4、用结果说话

5、执行力首先是态度问题，其次才是能力问题。

三、忠诚：忠于企业、尽职尽责

1、什么是忠诚

2、从三国演义看忠诚的重要性

3、职业人忠诚的表现：

（1）忠诚于自己的企业；

案例：对企业忠诚的表现——如何正确看待“跳槽“

（2）忠诚于公司的规章制度

如何正确理解公司的规章制度

规章制度与企业文化的关系

良好的规章制度对职业人成长的帮助作用

讨论：规范的制度可以成就人，无序的制度可以葬送人

案例：一个“职业人”的成长之殇

（2）忠诚于自己的上司

案例：支持领导，就是支持你自己

四、责任：树立责任意识

1、什么是责任

2、责任对于企业的重要性

案例：王老吉VS三鹿

3、负责，是一个人敢于担当的表现

案例：四岁小男孩的“责任意识“

4、负责，是一个人追求上进的表现

案例：升职加薪的“秘诀”。

案例：职场《厚黑学》，你是否已读懂？