【课程背景】：

MTP（英文全称Management Training Program ）原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。

MTP（Management Training Program）又被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程

MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程，由美国空军在第二次世界大战期间发展完成，战后美军占领日本，为训练其在日本基地址管理阶层，逐于1950年后引进日本。

此项课程经日本产业训练协会激励推广，教材内容为管理经营而修订。目前是日本产业界**普及的管理人员训练课程，接受过训练的中级管理干部超过百万，日本在战后经济上能迅速恢复并高速成长，MTP功不可没。

MTP训练中每项内容都是针对**精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。

由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在日本、台湾及世界各地得以广泛地引进与实施。企业将MTP引入的宗旨在于使经由MTP训练的管理者成为专业化的职业经理人，在管理实践中成为企业的中流砥柱。

【课程特色】：

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP**突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

【课程收益】：

全面了解----管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；

全面掌握----目标、计划、执行、控制等基本管理技能；

全面学习----有效授权、激励的技巧与方法；

全面掌握----如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

全面提高----协调部门的关系、建立高绩效团队；

全面掌握----指导和培育部属的有效方法；

全面掌握----时间运筹方法，提高工作效率；

全面掌握----提高领导力的方法。

【适用对象】：中高层管理者、各部门主管、新晋升干部、储备干部

【课程时间】：2天/12H

【课程大纲】

**部分 管理的基本认知

一、 管理概论

1. 管理定义

2. 管理理论回顾

3. 管理的层次和技能

研讨：“问题猴子”管理

管人、管事、管人 管事？

二、 组织效能与角色认知

1. 企业目标和赢利模式

2. 组织的形成与结构划分

3. 管理者的定位与角色认知

人才的冰山素质模型

管理者的角色转换

活动演练：上中下三层互动

第二部分 管理者的自我管理

一、 管理者的观念与心态

1. 成功定理与冰山理论

2. 管理者的心态培养

3. 成功管理者的好习惯

4. 职业经理人正确的观念与心态

活动演练：心态决定命运

二、 时间与压力管理

1. 时间管理的概念和误区

2. 时间盘点

游戏：剪时间

3. 时间管理的原则

案例：李尚的一天

4. 时间管理的工具

要事**法则

生活平衡法则

5. 管理人员的省时之道

6. 管理者的压力源分析

7. 压力管理原则

8. 如何疏解压力

五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）

第三部分 工作管理

一、 目标管理

1. 管理者对目标管理认识的误区

2. 目标的定义及目标管理的作用

小测试：为什么会有一个小洞？

3. 目标管理的理论架构

讨论：五年后的企业蓝图？

4. 目标管理的两大类型及其选择方法

5. 设定目标的原则与标准

6. 设定目标的程序、形态与步骤

灯塔的故事

7. 目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人

8. 目标管理的绩效评估与应用

二、 计划、执行、控制、协调

1. 管理者的计划、执行、控制与协调技巧

2. PDCA管理循环

3. 计划的作用与方法

4. 计划的种类

5. 计划的制订

6. 计划制订的程序与要领

7. 如何排除影响执行力的因素

8. 控制过与不及及其影响

9. 控制的本质

案例：企业“热炉法则”

10. 控制的形态与问题的种类

11. 控制时应掌握的原则

12. 工作协调要领

13. 透过整合进行协调

模拟演练：创意飞行器

三、 绩效管理

1. 企业价值链管理

猎人、猎狗与兔子

2. 绩效管理体系及发展过程

各层次人员考核要求及关键内容

3. 绩效改进的步骤与方法

绩效辅导

绩效面谈

视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？

第四部分 人员管理

一、 人际关系与有效沟通

1. 沟通认知

模拟演练：疆场决战

人际沟通中的哈里视窗

2. 有效沟通技巧

精确表达技巧

学会如何聆听

适时发问技巧

处理异议技巧

3. 横向与纵向沟通

如何与上司沟通

如何与同事沟通

如何与下属沟通

二、 部属培育与指导

1. 企业人力训练架构解析

2. OJT的运用

渔王的三个儿子的故事

3. OJT的步骤与注意事项

模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）

三、 有效授权

1. 授权的含义

常见两种错误倾向

授权不是什么？

2. 授权的四个原则

案例分析：如何确定授权的标准？

3. 授权的四个阶段

案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？

四、 人性的激励技巧

1. 激励的本质

2. 技术型管理者如何有针对性的改善员工行为

3. 激励理论

老板的红烧肉

4. 惠而不费的激励方法

脑力激荡法：管理人员的激励菜谱

五、 高绩效团队建设

1. 管理者带领下的团队特点解析

2. 了解团队运作—团队及团队角色

3. 提升团队效率—团队发展的各阶段

4. 设立团队—团队建设的原则

5. 感受团队的力量—建设高绩效团队

6. 团队文化与团队精神

7. 团队成员的有效激励

模拟演练：生命的竞赛

第五部分 领导能力提升

一、 管理与领导的区别

二、 管理者的五种权力运用侧重

三、 卓越领导应具备的核心素质

四、 建立优质领导力的四大技巧

五、 管理人员的领导风格培养

六、 领导风格解析

模拟演练：领导风格的感悟