【课程背景】

现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理压力和情绪问题，影响团队氛围、工作效率和业绩。将心理教练技术运用于团队的心理辅导之中，利用教练式交流，可以优化团队的心理模式，充分关注员工心理健康，从心态上对员工进行良性调整，增强员工的抗压能力和情绪管理能力，有助于提升团队自信，保持良好工作状态，提升团队的整体心理健康水平，帮助团队形成和谐高效的协作关系，助其出色完成各类团队任务。

本课程的特色在于协助管理人员掌握心理教练技术的实用方法，为团队为员工赋能，使管理人员能够乐于沟通，乐于培育部属，且部属能够乐于接受培育，进而使公司宝贵的人力资源能够进一步发挥其贡献。心理教练技术有一套严谨的步骤和工具，可以帮助企业管理者加强对员工的心理关怀，帮助员工疏解职业压力，管理不良情绪，从而改善团队关系，成功为团队赋能。课程内容高度还原企业实际情景，追求实战、实操、实用。更多企业实际案例的解读、更多解决问题的实用工具分享，体验式培训注重互动参与、在感悟中获得积极的体验，帮助企业管理人员实实在在提升为团队赋能的实用技能。

【课程收益】

了解心理教练技术的来源及对管理工作的应用，掌握教练的原理

掌握教练角色的认知及成功教练的修炼

了解团队心理耗能的常见表现，掌握其内在原因

掌握GROW教练的模型及标准（教练地图）

掌握心理教练的核心技能与应用技巧，学习并结合管理应用教练的工具

掌握基于心理教练技术的辅导的方法与技巧

【课程特色】体验活动导入，身心感受心理教练技术， 思维碰撞分享，互动学习参与，聚焦中心主题，付诸行动实践

【课程对象】中层管理人员

【课程时间】6 小时/天

【课程大纲】

一、心理教练技术的基础理念

1.心理教练技术是运用心理教练知识来调整人的心态，激励人的精神，开发人潜能，从而帮助被教练者提升效能，达成目标的技术

2.心理教练技术的核心原理和要解决的核心问题

3.管理人员运用心理教练技术对员工的价值：

厘清个人期待和企业的目标

改善自我意识

面对变化的时候有效克服恐惧

主动、正面行动，达到非凡的表现

4.管理人员运用心理教练技术对企业的价值

以人本管理为基础的管理技术

激发创新的能力

建立团结的团队

提升企业生产力

5.心理教练技术的十项核心技能

6.心理教练辅导的原则

心理教练技术初体验：一分钟反馈法，培养教练式的自我觉察，建立教练思维，培养教练心态

心理解读：在不同年龄阶段的人群中有 80%的人存在不同程度的心理障碍、人格缺陷和习惯性不良行为，但缺乏觉察。如何保持健康的心理、健全的人格和成熟的心态，直接影响到人们的工作和生活质量，是现代人必须面对的人生及社会问题

二、团队心理耗能的常见表现与深度心理分析

1.员工心理成熟度低，过度敏感防御，自我耗能，情绪不稳，            

2.团队沟通浅层低效，缺乏深度共情，氛围压抑，互有防御

3.从心理依恋理论追溯原生家庭对员工心理健康的影响              

4.员工职业倦怠、拖延敷衍、抱怨抗拒的具体表现和原因剖析

5.员工是看上去很好还是真的很好？表面很好的员工却自我效能不足

6.剖析员工的深层需求和内在动力源泉

耗能现象：大型国有企业的某些年轻员工有很多负面想法，或对前途不看好，或失去了刚进企业时的雄心，产生职业倦怠，没有清晰的目标和奋斗方向

心理解读：内在越不稳定越需要外在稳定，员工面临环境的不确定性往往会焦虑迷茫，导致内心有纠结矛盾才会有这种自我耗能现象，通常是想得多做的少，目标不明，行动力又不足

三、运用心理教练技术辅导员工的具体步骤

1.建立友善互信的氛围

2.理清现状精准目标

3.关键价值链

4.探索行动方案，找出可能抗拒方案的原因，制定详细的行动计划

5.强化意愿，清晰行动路径

6.活动回顾与绩效改善评估

心理绘画互动：认识你自己

尝试用心理教练会话，辅导你的伙伴

四、 心理教练技术工具应用与提升

1.心理教练技术之倾听的技能：深度共情    

2.心理教练技术之发问的技能：引导坦诚

3.心理教练技术之区分的技能：背后心声

4.心理教练技术之回应的技能：共情反馈

5.心理教练技术专用工具：综合运用

6.心理教练技术的两大核心技能：管理干预技术和欣赏式探寻

现场互动：五分钟谈话，觉察倾听、发问、区分、回应

角色扮演：自拟角色，尝试用心理教练会话，辅导你的伙伴

五、 GROW教练模型

1.Goal-理清目标

2.Reality-反映实况

3.Options-心态迁善

4.What’s next-计划行动

5.安排任务型、态度型、技能型GROW辅导教练方法    

6.GROW模型的灵活运用

现场互动：GROW模型辅导对话

角色扮演：自拟角色，尝试用心理教练会话，辅导你的伙伴

六、 员工压力情绪释放方法与体验

1.盒式呼吸法

2.A4笔记法

3.圣坛建造法

4.专注单位时间法

5.心理成长表格法    

6.剥离投射性认同法

现场互动：现场运用这六个经典方法

感悟分享：收获与体会