项目背景

客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要**一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而**终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！

目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变

从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学

从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理

从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能

项目目标

**主要的目标学员

一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；

区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。

培训要实现的效果

针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案

注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）

注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”

课程内容大纲

1.课程概述

破冰启航

课程介绍：卓有成效是可以学会的

课程目的目标

2.掌握自己的时间

.

时间：成就的制约因素

时间管理：三个步骤

记录时间

取消浪费时间的活动

把活动委托出去

警惕：浪费别人的时间

取消由于管理不善导致的活动

人员过剩，

不当的组织

信息不畅

找出可以自由支配的时间，并把它们整合在一起

有效利用可以自由支配的时间

3.重视贡献

成果、价值观和人才培养

重视成果

知识工作者的贡献

三个关键的绩效领域

直接成果

组织坚持什么

管理者的接班人

挑战和贡献

良好的人际关系

互相沟通

团队合作

自我发展

培养他人

让会议有效率

4.发挥长处

——人尽其才、物尽其用

组织的目的

根据长处配置人员

人的缺点

寻找出众的长处

职位的要求要严格，涵盖要广

让缺点变得无关紧要

因人设事

有效的岗位设置的决策步骤

考量工作任务

考察几个具备资格的候选人

研究每个候选人的绩效记录

从候选人以前的同事那里了解他们的情况

你任命的人应该了解这项工作

有效岗位设置决策的五项基本原则

对失败的岗位设置承担起责任

你有责任撤换表现不佳的人

每个岗位都需要正确的设置决策

第二次机会

把新员工安排到现有的岗位上去

根据长处来进行评价

品格和正直

如何管理我的上司?

上司清单

来自上司的贡献

帮助上司有所作为

要在上司的长处上下功夫

让上司随时了解信息

不要意外

管理上司时的常见错误

自我管理

自我管理的步骤

发现自己的长处

认识到自己的工作风格

判断怎样才能作出**大的贡献

为工作关系负责

为将来创造机会

5.要事优先

学会看全局、抓关键

集中精力

学会放弃

什么情况下采取放弃策略肯定是正确的

放弃的流程

把精力集中于少数任务

先做的事和后做的事

推迟**高层管理者的工作

确定可以暂缓的事情

确定优先顺序的原则

6.卓有成效的决策

Do the Right Thing Right

关于决策——真的需要决策吗?

有效决策的要素

辨明问题的性质

界定问题

明确决策的特点

判断什么是正确的决策

正确的折衷方案

化决策为行动。

把决策与实际结果相比较

有效的决策

以“尚待证实的假设”为起点

意见，而不是事实

培养不同意见

培训总结

回顾主要概念、知识结构

本次培训中“优秀经验分享”的总结与答疑