课程讲师：王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师

课程受众：企业中高层团队管理人员、储备干部

课程时间：1天

授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

授课特色：课前调研及个性化设计 课中系统知识及实操演练 课后做知识转化为绩效指导

课程大纲:

一、 组织战略落地的影响因素

1、 组织持续发展的两大要素

（1） 组织的本质

（2） 战略合理性对企业发展的影响

（3） 组织能力对企业发展的影响

案例：某旅游企业由扩张到衰败

2、 战略落地的三个关键环节

（1） 经营层：战略管理与经营能力

（2） 管理层：团队战斗力

（3） 执行导：员工职业化成熟度

案例分析：这家企业为何没有实现战略目标

3、 组织能力提升的三个维度

（1） 组织能力杨三角理论

（2） 定战略、搭班子、带队伍的内涵

（3） 目标、人才与机制的关联

4、 管理者在团队建设中的角色与责任

（1） 高绩效团队是构成优秀组织的基础

（2） 高绩效团队四要条件

（3） 领导者对团队的影响作用

（4） 领导者战略执行中的四个角色两大使命

（5） 团队建设三件事（三支柱）

² 目标明确认同

² 成员互补高能

² 规则高效赋能

二、 组织目标的贯彻与执行

1、 愿景与目标的力量

测试：请写出本企业2021年的关键目标（1-3条）

（1） 企业战略的解码的矩阵模型

（2） 企业战略 团队目标 个人规划

（3） 目标的四个作用

2、 上下同欲是团队致胜的关键

（1） 目标设定的原则与方法

（2） 实现目标上下同欲要开好两个会

（3） 让员工接受挑战性目标的四个方法

互动游戏：你会选哪个靶子

课堂练习：如何设计可评价的目标

3、 目标与工作计划的关系

（1） 获得团队绩效的逻辑

² 定目标

² 追过程

² 拿结果

（2） 工作计划管理的价值

² 明确该做什么

² 明确该检查什么

² 明确由谁承担责任

² 明确工作标准

（3） 计划执行中的工作反馈

² 反馈的三种类型

² 向上反馈的四个做到

² 向下反馈的四项原则

反思与改进：我在工作反馈中存在的问题及改进计划

（4） 计划管理的PDCA过程

² 过程复盘的价值

² 工作复盘四步法

² 执行过程中的工作反馈

工具分享：工作复盘四步清单

三、 组织人才的任用与培养

1、 选人：如何建设高能互补的团队

（1） 找出三高员工

（2） 优秀员工的4A模型

（3） 外招与内选的平衡

（4） 人才考察的三个要点

（5） 优秀团队的互补结构

2、 用人：疑人也要用，用人也要疑

（1） 管理者要识人善任

（2） 能力与意愿的平衡

（3） 用人过程的风险控制

案例分析：4000万的业务哪里去了

历史案例：曹操的用人之道

3、 育人：领导者要当好员工的教练员

（1） 人才培养是管理的使命之一

（2） 企业在人才培养中常见的问题

（3） 人才培养的四个关键点

练习：旅游行业人才培养方向与胜任标准设计

4、 留人：留住核心员工的良药——“四环素”

（1） 旅游行业人才流失的原因

（2） 人才不稳定的表现及应对方法

（3） 情感留人 利益留人 机制留人 平台留人

（4） 帮关键员工找到方向

四、 组织机制完善与文化塑造

1、 正确看待企业的管理制度建设

（1） 团队规则的四大作用

（2） 制度与文化的关联与互补

（3） 良性运转的团队至少要建立三大机制

小组讨论：我（经理）到底犯了什么错？

2、 高绩效团队的教练机制

（1） 团队领导者要授人以渔

（2） 培训教练的四个要点

² 新人入职引导的3721

² 工作技能传授四步法

² 用好“佛系”老员工

² 让员工自己承担责任

（3） “传帮带”的文化传承价值

3、 高绩效团队的互信机制

（1） 互信团队的四个表现

（2） 别让团队成员把心思放在人际关系上

（3） 打造团队凝聚力

² 团队凝聚的三个要素

² 团队凝聚力建设的四个点

   工具分享与练习：团队建设活动的方法

4、 高绩效团队的沟通机制

（1） 团队中的两个70%

² 团队中70%的问题要**沟通来解决

² 团队中70%矛盾是误解带来的

（2） 集思广益获得决策信息

² 信息上下传递的位差效应

² 呵护下属建言献策的积极性

（3） 会议获得协作信息

² 晨会要说三句话

² 开会要做好三个准备

课程总结