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课程讲师:王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师
课程受众: 中高层管理人员
授课方式: 案例体验+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
授课特色: 气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,自由问答解决实际困惑
课程背景:
§ 为什么有些管理者,被提拔后,角色转换困难,很难胜任管理岗位?
§ 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?
§ 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者后却力不从心?
§ 为什么中层管理人员目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?
§ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?
§ 为什么有些管理者自己忙死,下属闲死,却只会自己干,不会培育下属?
§ 为什么中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
MTP课程,是一个系统课程。从管理者的入门级到管理者的顶层规划都涵盖其中,重点在于**启发管理的心智模式,指导管理者的管理思路,教会管理者管理诊断,把握管理本质,掌握关键方法和技巧,更有信心,有能力,带领团队实现战略目标。
课程设计思路:
l 基于企业各级管理者的成长需要,按照由低到高,由意识到行为,由管理科学到领导艺术,由线性思维到结构化思维的逻辑,系统的搭建课程架构;
l 基于讲师多年管理经验和企业咨询经验,针对中高层管理者在管理中的常见问题,结合现代管理的需求,以提升必备的通用能力为基础打造课程内容;
l 课程实施前,将**对客户的访谈和调研,根据企业管理状况和学员的实际情况,针对性的调整课程内容,以实现上接企业战略,下接团队绩效的目标。
**培训,学员将获得如下收获:
² 认知自己的组织角色和责任,找准工作方向
² 深入认知个人水平是团队的天花板,找到努力方向
² 把握自我修炼的要点,掌握自我完善的方法
² 系统地掌握提升组织绩效的工具和方法,以及问题解决之道
² 学会如何建设高绩效团队,提升执行力
² 认知由管理到领导的本质关键点
² 掌握**赋能提升员工动力的方法
² 学会领导力提升的方法和技巧
课程大纲:
**部分:管理者的自我修炼与能力提升(自我管理)
一、 什么是优秀团队?
1、 团队的本质是1 1>2
2、 成为优秀团队的四个条件
(1) 高度认可一致的目标
(2) 高能互补的成员
(3) 共同尊重的规则
(4) 有一位优秀的管理者
小组分析:员工为什么会追随你?
3、 团队中优秀管理者的价值
(1) 团队的气质是由管理者的风格决定的
(2) 影响团队建设的四大法则
(3) 管理者能力不足是影响员工敬业度的关键因素
(4) 以90后为主体的员工需求什
(5) 现代团队管理更需要自我影响力
视频案例讨论:这只团队出现了什么问题(士兵突击)
二、 自我修炼是获得非权利影响力的基础
1、 修心——积极正向的管理心态
(1) 人人喜欢正能量
(2) 领导者首先是一位有积极信念的人
(3) 正向思维建立:做力所能及的事
案例:地震后,是谁救了他的命
2、 修行——结果导向的行动力
(1) 领导者者的行为是下属的模子
(2) 员工的表现是领导者的镜子
(3) 领导者要知行合一使命必达
案例:如何处理停电事件
3、 修能——实现能力与职位的匹配
(1) 人的成长是需要榜样的
(2) 管理者的自我能力平衡轮
(3) 高手是如何练成的
案例:外行总经理如何说内行话
4、 修德——赢得信任与尊重的根本
(1) 品格是职场竞争力的**高层次
(2) 职场中的“威”与“信”
(3) 提高信任度的方向(麦肯锡信任公式)
互动:请选出你**相信的人
三、 提升影响力的五大能力修炼
1、 凝聚人心的能力
(1) 团队氛围对战斗力的影响
(2) 影响凝聚力的三个素
(3) 营造氛围赢得追随
(4) 营造氛围也可制度化
历史案例:吴起用兵
2、 远谋决断能力
(1) 不同层级领导者的远谋深度
(2) 领导者的决策障碍
(3) 有效决策三步曲
(4) 集体决策的三不原则
体验练习:头脑风暴决策法
3、 时间管理能力
(1) 警惕时间黑洞
(2) 工作中的二八原则应用
(3) 聚焦要事,永不拖延
(4) 如何平衡一天的工作时间
课堂练习:王经理的一天
4、 问题解决能力
(1) 点线思维与系统思维
(2) 如何找到问题的本质
(3) 问题分析的MECE
(4) 问题解决的四个层次
课堂练习:5why问题分析法
5、 沟通协调能力
(5) 高情商的价值
(6) 向上沟通的三个注意事项
(7) 平行沟通要避免匮乏心态
(8) 向下沟通需要拒绝暴力
课堂练习:拉近沟通距离的影子技巧
第二部分:打造铁军执行力(绩效提升管理)
一、 组织本质与组织能力
1、 组织的客观要素与主观要素的相互作用
2、 组织战略与组织能力的关联
3、 战略解码对组织执行的影响
4、 组织执行力对组织战略的制约性
案例分析:某企业科学合理的战略目标为何夭折
二、 组织执行力的影响因素
1、 执行力的本质
2、 员工(执行者)的十大委屈
3、 管理者的八大困惑
4、 影响员工执行力的两大因素
5、 组织执行力打造的三个侧重:
² 高层管理者侧重于理念和意识打造的
² 中层管理者侧重于方法和技巧研究
² 基层执行者侧重于习惯养成。
案例:组织中的滑铁卢与马蹄铁效应
三、 打造高效执行组织的六大攻略
1、 选对人(人对了,事儿才有可能对)
(1) 打造高能互补的团队三个要点
(2) 要找到组织中的三高人才
(3) 高效执行者的4A模型
(4) 团队矩阵与情境化管理的四个要点
² 知人善任
² 信任与授权
² 调整心态,激发斗志
² 提升角色认同感
2、 做对事(执行不是说了就做,而是先找对方向)
(1) 《孙子兵法》之“上下同欲”
(2) 战略指引与目标导向的价值
(3) 如何保证下属做对事
² 目标落地执行的逻辑
² 布置工作五步法
(4) 年初务必做好目标的宣贯与分解
(5) 如何制定有驱动力的目标
(6) 用阶梯法分解目标,实现上下同欲
案例讨论:哪位经理的做法是正确的
课堂练习:工作目标分解法(指标三量管理)
3、 用对方法(好方法才能换来高效能)
(1) 管理者要当好教练员的角色
(2) 管理者常犯的四种教练错误
(3) 教练员工的三个要点
² 技能指导四步法
² 让下属学会时间管理(日工作三分法)
² 激活意愿,赋予使命
(4) 教练员工的GROW模型
(5) 不要替下属背猴子
² 启发责任的六问法
4、 完善机制(大棒加胡萝卜仍然有效)
(1) 监督检查机制
² 监督检查以完善的计划为基础
² 监督检查以完善的制度为支撑
² 监督检查的3 3原则
(2) 考核评价机制
² 考核中直线经与人力资源部的职责分工
² 绩效考核评价的常见问题与解决方法
² 绩效面谈的六个步骤与话术技巧
(3) 激励反馈机制
² 工作反馈的价值
² 激励的四项原则与方法
(4) 沟通协作机制
² 沟通提升工作协同性
² 沟通提升员工参与感和动力
² 布置工作需要双向沟通
故事案例:六只猴子的故事
案例分享:GE “六西格玛”质量管理体系
5、 梳理系统(警惕执行中的组织障碍)
(1) 权责系统管理
² 组织中的授权技巧
² 授权与反授权
(2) 流程系统管理
² 流程管理中的崔西定律
² 由个性化到标准化到模板化
(3) 信息与资源共享系统
² 打破组织中的本位主义
² 打造高效的信息共享平台
案例分享:优秀企业的权责流程体系
6、 塑造文化(让执行价值观溶入骨髓)
(1) 行业赶超文化
² 找到行业标杆的效能标准
² 给员工一把自我衡量的尺子
(2) 团队榜样文化
² 领导者要做好员工的镜子
² 在员工中树立榜样
(3) 业务创新文化
² 找到可创新的业务空间
² 给下属容错空间,呵护积极性
(4) 结果导向文化
² 结果评价员工价值的唯一标准
² 促进成果的七大行协
(5) 克服拖延文化
² 拖延症的三大病因
² 克服拖延的三个理念与五项指令
第三部分:团队赋能与领导力提升(管理团队)
一、 赋能团队的三个认知、两大基石、一个核心
1、 认知一: 管理团队更需要领导力
(1) 管理与领导的区别
(2) 强将手下多弱兵(成就自己还是打造团队)
(3) 做乘法领导者还是除法领导者
(4) 领导力的五个层次
2、 认知二:21世纪**贵是“会培养人才的人才”
(1) 中层管理者的两个使命
(2) 培养人才实现三赢
(3) 培训人才的四个原则
3、 认知三:员工皆有天赋
(1) 什么是人才(如果你对下属不满意,需要做两件事)
(2) 如何找到员工的天赋
(3) 工具分享:员工盘点九宫格
4、 赋能团队的两大基石:
(1) 基石一:员工对领导者的信任
(2) 基石二:领导者对员工的尊重(什么样的领导才敢骂员工)
(3) 工具分享:打破信任的暗箱
5、 团队赋能要始终以提升绩效为核心
(1) 能力和意愿对绩效的影响作用
(2) 解锁潜能的核心是抗干扰
二、 提升领导力的五种艺术
1、 “引”的艺术——给方向
(1) 人人都需要目标导向
(2) 指导下属进行职业规划的“七步三定”法则
(3) 影响团队目标达成的六大因素及破解方法
工具分享:OKR工作法
2、 “教”的艺术——给方法
(1) 影响团队绩效的两大因素
(2) 培养人才不等于技能培训
(3) 教练员工的四大障碍
(4) 指导员工成长的三个要点
工具分享:教练员工的GROW模型
3、 “放”的艺术——给空间
(1) 是什么扼杀了员工的创造力
(2) 释放空间就是挖掘潜力
(3) 科学授权的三步曲
4、 “夸”的艺术——给反馈
(1) 团队成员的三个驱动力
(2) 激励与反馈的方法
(3) 特殊时期激励员工的两个原则
工具分享:一分钟称赞法
5、 “爱”的艺术——给关怀
(1) 领导者要学会做员工的家长
(2) 提升凝聚力的四个方法
(3) 利用疫情营造企业文化
案例:员工关怀的“一二三四”
课程总结
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