【课程背景】
过去三年，是直播电商迅猛增长的三年，越来越多的从业者涌入了直播电商，除了数量持续增长的电商主播，品牌方等多元化的供应链、各种类型的服务商、各种层次的操盘手也都在加快入局。不管是品牌方、主播还是运营团队，大家都清楚，粗放增长的时代已经结束，直播电商到了比拼战略布局、系统运营、专业操作、精细管理的时代。
要找到这个直播电商升级的路径，我们一方面需要充分理解“用户核心”这个概念并将洞察分析应用到直播电商的各个环节，另一方面需要充分认知“平台工具”相关功能技术并充分支撑日常操作。
这不是单纯的操作方法，而是从认知到技术的全面升级，直播电商操作密码将会带你一起，从认知思维升级、顶层结构设计、账号IP打造、流量获取技术、直播运营技术、主播呈现技术六个方面，帮您构建完整的知识体系。同时，课程**案例分析、核心提取、模型输出、实操训练、工具交付、作业考评（可选）、落地辅导（可选）的七步闭环，保障学员学习效果。
【课程收益】
1. 掌握直播电商的商业核心密码，定位、路径不跑偏
2. 掌握直播市场的用户核心洞察，行动、决策有依据
3. 掌握直播电商的顶层设计结构，目标、资源能匹配
4. 掌握直播账号的 I P 打造技术，引流、变现有载体
5. 掌握直播流量的快速吸粉技术，方法、渠道可复制
6. 掌握直播运营的七大操作技术，过程、结果可预期
7. 掌握直播电商的主播呈现技术，话术、互动有底气
【课程特色】
1. 模块化组合：七大模块，可根据训练目标、学员基础，灵活选择其中的模块进行针对性训练。
2. 结果化产出：每个模块，都有相应的，明确的结果产出，做可落地实战训练课程。
3. 七步训练法：案例分析、核心提取、模型输出、实操训练、工具交付、作业考评、落地辅导。
【课程时间】1-10天
【课程对象】企业老板、直播电商操盘手、主播
模块1 直播电商-直播商业密码
1. 商业核心与交易推动
l 商业目标的两重模式
l 交易推动的要素组合
l 营销发展的核心脉络
l 内容营销与直播电商发展趋势
2. 流量密码与核心分析
l 动因触发与心智占领
l 李宁30年品牌起落
l 直播间如何拥有更多粉丝？
3. 成交密码与核心分析
l 价值塑造与信任获取
l 东北某品牌的“杯水服务”
l 直播间如何塑造产品价值？
4. 复购密码与核心分析
l 私域牵引与精准匹配
l 泛促销与精准营销的十倍价值差
l 如何促成粉丝多次复购？
5. 口碑密码与核心分析
l 行为动机与分享激励
l KEEP的爆发式增长
l 如何推动直播间转发分享？
6. 直播电商与发展概况
l 2019-2021直播电商发展情况分析
l 三大主流平台直播商业模式分析
l 研讨：结合企业现状的直播电商展望
模块2 直播市场-用户核心洞察
1. 组织洞察与圈层传播
l 圈层分化与粉丝聚集
l 国潮风与二次元
l 爆品是如何出现的？
2. 价值洞察与精神属性
l 物质属性与精神属性
l DR与Rose only
l 直播间可以卖高客单吗？
3. 关系洞察与 I P 吸引
l 人性温度与官方品牌
l 花西子与老乡鸡
l 直播间IP如何评估诊断？
4. 心智洞察与碎片信息
l 外部信息与学习记忆
l 冷热酸甜想吃就吃
l 先发优势真的是唯一吗？
5. 直播电商与发展概况
l 2019-2021直播电商发展情况分析
l 平台方与组织者
l 品牌方与供应链
l 服务商与运营者
l 主播方与呈现者
l 用户方与消费者
模块3 直播电商-顶层结构设计
1. 直播电商在企业营销中的定位
l 四大功能与定位配套
l 吴晓波“新国货首发”
l 卖货是直播电商的唯一定位吗？
2. 营销目标分析与直播电商赋能
l 3M营销目标理论
l 从广告中看营销
l 直播主题里藏着什么大文章？
3. 直播电商全通路路径分析
l 三个层次的路径推理
l 相亲会
l 直播结束是转化的开始
4. 匹配路径的直播工作模型
l 从四个KPI到五项工作
l 销售案例扩展
l 什么是真正的以用户为核心？
5. 内、外部资源支撑直播电商顶层结构设计
l 平台、供应链、服务商、操盘手、KOL、用户-多方结构图
l 课堂式直播与矩阵式触点
l “质”与“量”在不同时期的侧重
模块4 直播账号- I P打造技术
1. IP打造的基本原则
l 真实的世界观、人生观、价值观原则
l 官方发布与个人态度
l 社交属性与销售属性
l 人性表达与物性表达
2. IP打造的四维模型
l 人设确定与粉丝优选
l 风格彰显与圈层标签
l 剧本编撰与形象佐证
l 超级符号与传播设计
3. 账号IP彰显
l 账号昵称与个人简介
l 账号封面与头像
l 账号设置与安全隐私
4. IP的日常塑造与维护
l 内容输出的调性与风格
l 粉丝互动的状态与表达
l 直播呈现的风格与特征
模块5 直播流量- 快速吸粉技术
1. 内容引流
l 内容创作五步结构
l 147条内容创作
l 内容创意靠“灵感”吗？
2. I P 引流
l IP四种主体类型
l 海底捞的AI客服
l IP要做高大上的完美型吗？
3. 社交引流
l 圈层传播效应
l 奥特曼见面会粉丝为什么那么多
l 社群如何往直播间引流？
4. 投放引流
l 各平台投放引流服务一览表
l 内容引流与投放指南
l 直播间引流与投放指南
5. 线下引流
l 线下原有渠道的引流方法
l 线下外拓引流的常见操作
l 公域和私域流量的相互赋能
模块6 直播运营-七大运营技术
1. 直播团队与工作内容
l 直播操盘手-幕后英雄
l 主播与助播-台前明星
l 运营与编导-IP核心
l 组品与投流-结果保障
l 设计与摄像-技术支持
2. 账号分析与诊断优化
l 用户画像分析与企业资源匹配
l 账号数据分析的三个维度
l 账号诊断与优化方案
3. 直播规划与方案制作
l 主题策划是直播的基石
l 目标分析与用户画像的匹配
l 成本预算与直播策略确定
4. 直播选品与组品模式
l 选品的四大类型与功能
l 组品设计的三种模式
l 直播节奏设计与受众认知
l 排品设计决定带货带货结果
l 投流设计匹配节奏与排品
5. 内容策略与营销应用
l GMV公式-关键价值链条
l 短视频内容策略
l 短视频预热策略
l 营销设计模型
l 营销工具应用
6. 爆品选择与推广打造
l 爆品打造逻辑
l 爆品组合公式
l 流量曝光加持
l 潜在爆款测试
l 爆款氛围营造
7. 讲品模式与现场保障
l 讲品七步模型
l 讲品模式
l 直播脚本编制
l 现场组织保障
l 突发状况预案
8. 直播复盘与运营优化
l 结果复盘
l 策略复盘
l 呈现复盘
l 复盘报告
模块7 直播电商-主播呈现技术
1. 主播开场话术模型与常用话术示范
l 彰显主播特点的超级符号话术设计与应用
l 开场营造旺场氛围的常用话术
l 吸引关注与引导转发的常用话术
l 导入产品推荐的结构性话术模型
l 常用话术一览表
2. 观念植入话术模型与常用话术示范
l 非诚勿扰-你是这样的男人吗？
l 观念植入-利他性原则与心理催眠
l 获得认同的标准话术模型
l 常用话术一览表
3. 产品推荐话术模型与常用话术示范
l 七步成交法-模型讲解
l 话术示范与文档拆解
l 产品介绍的131话术结构
l 场景化表达促进成交
l 三重冲击的价格表达策略
l 常用话术一览表
4. 引导下单话术模型与常用话术示范
l 琪儿的引导下单-视频分析
l 损失厌恶心理作用下的成交话术
l 比例偏见心理作用下的成交话术
l 标杆效应心理作用下的成交话术
l 心理账户心理作用下的成交话术
l 行为心理学-提高成交率的不二法门
l 常用话术一览表
5. 主播结语话术模型与常用话术示范
l 直播结语的三个主体功能
l 宠粉与吸粉的结语常用话术
l 为下场预热与锁定粉丝的结语常用话术
l 主题呼应提升粉丝忠诚度的结语常用话术
l 常用话术一览表
6. 基于直播立意的-主题互动设计
l 什么是主题互动
l 主题互动设计原则
l 主题互动节奏把控与操作方法
7. 基于现场利益的-氛围互动设计
l 直播间爆款是怎么产生的？
l 氛围互动适用场景与节点把控
l 氛围互动操作方法
8. 基于长期效益的-粉丝互动设计
l 宠粉-成熟主播必备人设
l 粉丝互动设计原则与操作方法
9. 粉丝提问应对技术
l 分析：这件产品会不会有质量问题？
l 粉丝提问的应对话术模型
l 粉丝提问的五类常见问题与应对话术
10. 主播镜头呈现基本原则
l 镜头视角的场景扭曲效应
l 主播镜头呈现基本原则
l 三个主播镜头问题诊断
11. 主播形象打造与镜头感训练
l 主播形象打造的五个步骤
l 美学原理与细节完善
l 主播镜头呈现的三个标准
l 日常镜头感训练方法
12. 主播与助理镜头配合技巧
l 职责分工与脚本匹配
l 声音特征与配合原则
