一、【课程说明】

企业单打独斗的时代已经过去，取而代之的是一个团队合作的时代，竞争也不再是个体与个体的竞争，而是团队与团队，组织与组织的竞争。面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？已成为当前各企业持续发展的迫切问题。

三等人自已干，二等人用人干，一等人用团队干。作为一名管理者，**大职责是什么呢？那就是打造一支高绩效的团队，把团队带好，把员工教育好，有团队意识，团队精神，善于思考，善于合作，独当一面，从而**团队的力量去达成组织绩效。

二、【课程收益】

１、认知团队，掌握团队及团队精神的核心；

２、掌握团队成员搭配的思路、方法和工具；

３、掌握团队不同发展阶段的应对策略；

４、掌握团队氛围营造、团队激励、冲突管理的思路、方法和工具；

５、提升团队管理者的人文素养与人格魅力，以及团队领导艺术。

三、【培训对象】部门负责人、经理及企业各级管理者

四、【培训日期】２天时间

五、【培训方式】课堂讲授 案例分析 小组讨论 多媒体视频 游戏互动 现场演练

六、【培训大纲】

**部分　认知团队

一、团队的定义

二、TEAM团队测试

三、团队构成的五大要素

四、团队与群体的六大区别

五、高效团队的六大特征

六、团队及团队精神的三个方面

七、团队的核心、精髓及精神是什么

第二部分、团队成员搭配

一、选择符合价值观的员工

二、挑选团队成员的两个方面

三、团队八大角色分析

四、团队的三角因素及各角色的作用

五、用人的四大境界

六、合理人才搭配的六大方法

七、DISC四种人格质在团队中的组合运用

第三部分、团队发展及应对策略

一、团队建设中的三大阻力

二、团队发展的四大阶段

三、每个阶段团队成员的行为特征

四、如何帮助团队度过各个阶段

１、形成阶段：两大工作重点

２、动荡阶段：三大工作内容

３、稳定阶段：二个氛围形成

４、高效阶段：五大工作要求

五、团队各发展阶段的领导策略

第四部分、团队氛围营造

一、团队成功的两个要素

二、影响团队士气的六大原因

三、团队氛围的六大衡量标准

四、团队氛围营造的六个方面及关键点

五、克服团队协作的五大障碍

六、确定团队文化的主基调

七、团队管理者的风格影响团队氛围

八、团队管理者的六种风格

第五部分、团队冲突管理

一、什么是冲突

二、有效冲突与有害冲突

三、冲突产生的六大原因

四、冲突的五个阶段

五、处理冲突的五种策略

六、冲突处理的四个敌人

七、处理冲突的六个步骤

八、团队情商修炼模型

第六部分、团队领导艺术

一、团队建设的五大误区

二、上下级伦理与团队建设

三、团队领导力的五个层次

四、管理者的人文素养与人格魅力

五、针对不同特质成员的领导艺术

六、针对不同准备度成员的领导艺术

七、管理难管员工的的七种策略

八、管理难管员工的六种方法