课程目标

l 引导学员更好的关注自我，对个人职业生涯和人生智慧再次审视；

l 从职业品牌建立和职业价值实现的角度出发，获取积极心态、改变消极习惯、激发生命之火、点燃工作中的激情和快乐；

l 培养感恩和回馈的人际交往习惯，改善人际关系，增强团队凝聚力与和谐氛围；

l 掌握与上级、同事、客户有效沟通的技巧，由内至外改善职场沟通形象，增强沟通协作效能，提升团队内部融洽度和凝聚力；

l 正确理解时间管理的观念和价值，掌握相关工具技能，学会合理分配时间，提高工作效率；

l 学习目标管理的相关理论和方法，能够有效地承接任务指令并转化为个人的工作目标计划，提升任务理解和执行力；

l 正确认识执行力，检视自身执行不足因素，学习高效执行方法，打造高效现代职业人。

课程亮点

l 结合中年员工的现状，综合运用管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、国学等相关知识和原理触发学员感悟；

l 综合运用讲授、分析测试、游戏互动、视频教学等多种教学方式，并穿插大量现实生活工作中的案例，内容生动有趣且便于学员掌握；

l XXXX具备丰富的中年员工服务经验，开发有针对中年员工的专项产品服务，曾帮助某中行中年员工进行过系统化提升辅导；

l 讲师曾在新加坡、台湾银行工作多年，熟悉银行业务和人员基本情况，并在在包括工商银行、中国银行多家企业进行过几十期类似课程，反响效果良好；

课程大纲

一、自我了解

l 了解自己

n 了解个人特性

n 认清自己的优势和发展需求

n 价值观：过去，现在和将来

n 个人发展的策略

参与活动：人格树测试分析

l 如何活得好优雅

n 健康、兴趣、理财

u 健康与养生

u 健康的作用和内容

u 心态的力量

l 情绪对我们的影响

u 分析问题

u 调整自我

u 珍惜自己

l 情绪管理与压力管理

n 什么是情绪管理与压力管理

n 压力的来源、

u 家庭   工作   社会    个人

案例分析：选择大于努力

共同分享：如何走自己的路，获得家庭支持

二、让生活更有“有效”- 高效沟通技巧  

l 脑波与沟通效果

n α 波

n β波

n r 波

n θ波

n δ波

l 有效沟通技巧 （传话游戏）

n 信任是沟通的基础

n 完整的沟**程：信息发送、接收、反馈

n 有效发送信息的技巧

n 关键的沟通技巧--积极聆听

n 有效反馈技巧

l 人际风格沟通技巧 （人格分析）

n 人际风格的五大分类

n 各类型人际风格的特征与沟通技巧

n 各类型人际风格的影响力

l 创造α效益

n 步骤一 了解对方

n 步骤二 寻求认同

n 步骤三 适当的赞美

l 有效的肢体语言 （肢体语言分析与运用）

n **印象：决定性的七秒钟

n 有效沟通的五种态度

n 了解肢体语言含义

n 有效利用肢体语言含义

n 说话语气及音色的运用

l 与上级领导的沟通技巧

n 如何准确倾听和理解上级指令

n 如何恰当的提出问题

n 如何恰当表达自己的意志

n 汇报工作的五步法则

n 表达不同看法的五步法则

l 与同事之间的沟通

n 委派执行”差异

n  对方的能力与意愿甄别

n 工作的认同度与紧迫度分析

n 关键技巧训练.

u 尊重与欣赏

u 换位思考

u 知己知彼

l 沟通话题

n 养生、健康

n 亲子、家庭

n 品味、品牌

l 可运用沟通的方法（语言、书面、电子传达、其他...）

三、高效执行技术

l 时间管理  

n 时间管理的概述

u 何谓时间管理

u 时间管理的三种职能

u 时间管理的关键

u 走出时间管理的误区

u 重新检视时间资产

n 时间管理黄金原则

u 什么**重要？

u  时间管理的优先矩阵

u 紧迫性是指必须立即处理的事情

u 如何处理ABCD四类事务

n 高效职业人士工作风范

u 高效职业人士十五项必备重要原则

l 目标管理

n 要事**

n 以终为始

n 善用资源

n PDCA

l 提升自我执行力的秘密武器

n 个人的主动性

n 主动性的九大敌人

n 抗干扰管理

n 备忘小技巧

n 检查清单

n 对执行力的希望

n 共同的梦

l 做一个高效的现代职业人  

n 目标明确、计划周详

n 定期回顾人生目标、认识生命与时间的价值

n 重人性，能变通，积极思考

n 善用时间

n 制定你的梦想清单、自我激励

四、遇见亮丽的自己

l 塑造阳光心态的六大工具

n 工具之一：主动积极

u 改变态度：改变不了事情，就改变态度

u 老板心态：不依赖、不等待、不懈怠

n 工具之二：坚持不懈

u 生命是一个过程，成功也是一个过程

u 注重积极因素，享受过程

u 在竞争中享受快乐

案例分析：如何理解“经历了风雨仍不见彩虹？”

n 工具之三：把握现在

u 过去不可重回，未来难以预料

u 把握今天，活在当下

u 把握现在，成就未来

n 工具之四：转变自我

u 不能改变环境就适应环境

u 不能改变别人就改变自己

u 学会放弃，学会宽容

案例分析：

n 工具之五：心存感恩

u 充满爱心

u 心存感恩

共同分享：胸怀感恩心

n 工具之六：合作共赢

u 欣赏他人，助人为乐

u 学会分享，团队合作

u 爱国爱家

n 挫败的调适

n 结论

l 活出全新的自我

n 良好的学习习惯

n 做好个人质量生活

n 规划完善的银发生活